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• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  영중소 판매점의 수수료는 어떻게 확인하나요?

  [판매점정보 > 기본정보관리]에서 현재 판매점의 매출규모 및 수수료(신용카드 기준)를 확인할 수 있습니다.매출규모 및 수수료는 소상공인 카드 결제 수수료 우대 정책에 맞춰 1년에 두 번 자동으로 업데이트 됩니다.(여신금융협회의 영세/중소가맹점 등급 기준 적용)  수수료는 호스팅사별로 상이하므로, 호스팅사 페이지에서 확인해주세요.관리자센터에서 표기되는 결제수수료는 부가세 미포함금액 이며, 수수료 계산 시 부가세 포함된 비율로 계산되어 정산됩니다.. ※ 카드 수수료는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다. (여신금융협회의 영세/중소가맹점 등급 기준 적용)

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  결제수단별 수수료를 확인하고 싶습니다.

  [판매점정보 > 기본정보관리]에서 현재 판매점의 매출규모 및 수수료(신용카드 기준)를 확인할 수 있습니다.매출규모 및 수수료는 소상공인 카드 결제 수수료 우대 정책에 맞춰 1년에 두 번 자동으로 업데이트 됩니다.(여신금융협회의 영세/중소가맹점 등급 기준 적용) 수수료는 호스팅사별로 상이하므로, 호스팅사 페이지에서 확인해주세요.표기되는 결제수수료는 부가세 미포함금액 이며, 수수료 계산 시 부가세 포함된 비율로 계산되어 정산됩니다.(여신금융협회의 영세/중소가맹점 등급 기준 적용)

• [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]

  톡체크아웃 리뷰를 쇼핑몰에도 연동할 수 있나요?

  1) 호스팅사 이용 판매점호스팅사에서 톡체크아웃 리뷰 조회 API를 지원하고 있는 경우 판매점 홈페이지에도 톡체크아웃 리뷰를 노출하실 수 있습니다.리뷰 연동을 원하시는 경우 이용 중이신호스팅사로 문의해주시기 바랍니다.2) 독립몰 판매점독립몰 판매점은 톡체크아웃 리뷰 조회 API 연동을 위한 기술적인 작업을 직접 진행해주셔야 합니다.리뷰 연동을 원하시는 경우 [판매점정보 > 문의/요청 ] 메뉴에서 문의를 등록해 주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  입점 신청 시, 판매점 픽셀 아이디가 존재하지 않는다고 나와요.

  쇼핑몰에서 사용중인 픽셀ID가 더이상 유효하지 않은 경우에 발생하는 메시지입니다.카페24 호스팅사를 이용하는 경우, 아래 경로를 통해서 사용중인 픽셀ID를 삭제 후, 입점신청을 다시

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  영중소 판매점의 수수료 혜택은 별도로 신청해야 하나요?

  영중소 신용카드 수수료 인하 판매점인 경우 인하된 수수료가 자동으로 적용됩니다.매출규모 및 수수료는 소상공인 카드 결제 수수료 우대 정책에 맞춰 1년에 두 번 자동으로 업데이트 됩니다.(여신금융협회의 영세/중소가맹점 등급 기준 적용)  ※ 국세청 바로가기 ※ 매출 규모 관련 문의 : 여신협회 02-2011-0800 or 가맹점 매출거래정보 통합시스템 조회

• [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]

  판매자가 리뷰에 댓글을 작성할 수 있나요?

  [ 고객관리 > 리뷰 관리 ] 메뉴에서 리뷰에 대한 댓글을 작성하실 수 있습니다.댓글작성 완료 시, 해당 리뷰를 작성한 고객에게 알림톡이 발송됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  해외배송 및 구매대행 쇼핑몰은 톡체크아웃 서비스 서비스에 입점할 수 없나요?

  단, 해외배송 및 구매대행을 하는 경우에 개인통관고유부호를 필수로 설정하고 판매해야 합니다. 톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록되어 정상 영업중인 사업자만 입점이 가능합니다.사업자등록번호가 없는 개인과 해외 사용자는 입점이 불가 합니다. 통신판매사업자로 등록되어 있는 업체만 입점할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  해외배송 및 구매대행 쇼핑몰은 톡체크아웃 서비스에 입점할 수 없나요?

  입점할 수 있습니다.단, 해외배송 및 구매대행을 하는 경우에 개인통관고유부호를 필수로 설정하고 판매해야 합니다.톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록되어 정상 영업중인 사업자만 입점이가능합니다.사업자등록번호가 없는 개인과 해외 사용자는 입점이 불가 합니다.통신판매사업자로 등록되어 있는 업체만 입점할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

  정산은 어떻게 진행되나요?

  톡체크아웃 정산은 다음과 같이 구성되어 있습니다. 1) 결제대금 정산 구매자가 결제한 금액에서 톡체크아웃 수수료를 제외한 금액입니다. 결제 수단별로 수수료율이 책정됩니다.(여신금융협회의 영세/중소가맹점 등급 기준 적용) 2) 기타 정산 기타 정산으로 처리되는 건들은 다음과 같습니다.. - 포인트 정산 : 판매점이 지급 설정한 포인트 중, 구매자에게 실제로 지급된 포인트 - 지정택배 정산 : 톡체크아웃 지정택배로 자동수거지시가 진행된 상품의 배송비 - 기타 환급/공제 : 포인트 정산, 지정택배 정산 외, 판매자에게 환급 또는 공제 사유가 발생할 경우 3) 충전금 충전금은 판매점이 정산 시 사용 가능한 예치금입니다.정산 계좌로 정산 지급 실패 시, 충전금으로 적립되어 원하는 시점에 출금 가능하며, 충전금 입금을 통해 마이너스 정산을 해소할 수도 있습니다. 4) 지급 보류 특정 사유로 판매점의

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  [카페24] 입점 신청 시, 판매점 픽셀 아이디가 존재하지 않는다고 나와요.

  쇼핑몰에서 사용중인 픽셀ID가 더 이상 유효하지 않은 경우에 발생하는 메시지입니다.카페24 호스팅사를 이용하는 경우, 아래 경로를 통해서 사용중인 픽셀ID를 삭제하신 후, 입점신청을