도움말 검색 결과

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  [(구)키워드광고]맞춤충전과 정기충전이란 무엇인가요?

  맞춤충전과 정기충전이란, 의도하지 않게 잔액소진으로 광고가 중지되는 것을 방지하기 위해 자동으로 충전하는 기능입니다. - 맞춤충전 : 특정 금액 이하로 광고비 잔액이 떨어질 때 미리등록해 놓은 신용카드에서 지정한 금액만큼 자동으로 충전되도록 하는 기능입니다.- 정기충전 : 미리 등록해 놓은 신용카드에서 지정한 금액만큼 매월 자동으로 일정 금액이 충전되도록 하는기능입니다.Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주용 시스템)에서만 설정 가능합니다. 5) (구)키워드광고의 정기 충전/맞춤 충전 기능은 2021년 6월 18일 종료되었습니다.해당 기능은 (신)키워드광고로 이전되지 않습니다.

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  Kakao 키워드광고 상품 최상단 고정 노출이 가능한가요?

  •카카오는 공식 대행 계약을 맺은 대행사에게 광고 상품 판매권이 있습니다.•대행 계약 체결 또는 광고 대행 기간 연장 결정 전 공식대행사를 확인하여 주시기 바랍니다.3.바로가기 혹은 사이트 등록 서비스를 유료 서비스로 제안하는 경우바로가기 서비스나 사이트등록 서비스는 카카오에서 판매하는 광고 상품이 아니며 검색 서비스입니다.•사이트 등록 서비스 : 사이트 등록 은 무료 서비스이며 광고주님께서 직접 등록 가능합니다.내용을 명확히 확인해 주시고 한국온라인광고협회에서 발간한 온라인 광고 계약 확인서 를 참고하시면 보다 상세하게 주의사항을 확인하실 수 있습니다.3.상품 및 플랫폼에 대한 광고주의 지식이

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  영업권은 공식 대행사로만 설정할 수 있나요?

  카카오는 공식 대행사와의 계약을 통해 광고영업정책 준수를 의무화하고 있으며,공식 대행 계약을 맺은 대행사에게 광고 상품 판매를 위한 대행권을 부여합니다.검색 광고 공식 대행사는 아래

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  (구)로컬광고 플랫폼을 탈퇴하고 싶습니다.

  (구)로컬광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 12월 27일부로 종료되었습니다.종료 이후의 정상적인 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.1.카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 ☞ ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 ☞ 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일  • 환불 요청시 필요 서류 : (구)로컬광고 광고주ID/사업자등록증/통장사본 ㄴ 대행사가 입금한 경우 입금 증빙서류와 통장사본광고주ID가 휴면으로 전환 되었을 경우 환불 승인이서비스 종료 후 파기되는 항목 (다음 비즈니스 회원정보에서 파기 아님)1) 광고비 충전 기록이 없는 사용자 회원정보    ㄴ (구)로컬광고 플랫폼에서만 지체 없이 파기됨2) 광고비

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  (구)키워드광고 플랫폼을 탈퇴하고 싶습니다.

  (구)키워드광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 7월 1일부로 종료되었습니다.종료 이후의 정상적인 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.1.카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 ☞ ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 ☞ 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일  • 환불 요청시 필요 서류 : (구)키워드광고 광고주ID/사업자등록증/통장사본- 대행사가 입금한 경우 입금 증빙서류와 통장사본광고주ID가 휴면으로 전환 되었을 경우 환불 승인이서비스 종료 후 파기되는 항목 (다음 비즈니스 회원정보에서 파기 아님)1) 광고비 충전 기록이 없는 사용자 회원정보 -  (구)키워드광고 플랫폼에서만 지체 없이 파기됨2) 광고비 충전

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  카카오계정이란 무엇인가요?

  카카오계정은 카카오 서비스를 이용할 수 있는 이메일 형식의 아이디입니다.카카오계정에 가입하면 카카오와 제휴한 다양한 서비스를 복잡한 회원 가입 없이 이용할 수 있습니다. 카카오계정으로 카카오비즈니스에 로그인 후 약관 동의 및 인증을 진행하시면 카카오 비즈니스 통합 가입이 완료됩니다.한번의 가입으로 카카오의 주요 비즈니스 서비스 및 개발 예정인 신규대상 서비스는 아래와 같습니다.✔ 카카오비즈니스 통합 대상 서비스- 비즈니스 관리자센터- 카카오톡 채널- 모먼트, 키워드광고, 브랜드검색 광고- 픽셀&SDK- 디벨로퍼스- 챗봇/지식약관 동의'가 필요합니다.※ 추가 약관 동의 필요 서비스- 톡체크아웃- 카카오톡 예약하기- 카카오커머스(톡스토어/선물하기/선물하기 for Biz)- 카카오광고 통합에이전시▶ 카카오계정찾기 바로가기▶ 비밀번호 찾기 바로가기▶ 카카오계정 가입하기

• [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

  대량 다운로드/업로드가 잘 진행되고 있는지 궁금합니다.

  업로드한 파일은 분석 작업 완료 시 상태값은 [대기중] → [완료]로 변경됩니다.[완료] 상태에서는 분석한 예상실적 결과를 다운로드받을 수 있습니다.작업이 완료되지 않았을 경우 [대기중]으로 표시되며, 이때 작업을 취소할 수 있습니다.▶ 대량 관리 자세히 보기

• [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

  카카오픽셀과 SDK의 경우 중복설치가 가능한가요?

  카카오 픽셀 ＆ SDK은 중복 설치가 가능합니다.기존에 (구)키워드광고 플랫폼을 통해 발급 받았던 CTS 스크립트를 삭제하지 않으셔도 충돌은 발생하지 않습니다.

• [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

  (구)로컬광고에 남은 광고 캐시를 환불 받고 싶습니다.

  (구)로컬광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 12월 27일 종료되었습니다.플랫폼 종료 이후에는 환불 직접 신청은 어려우며, 고객센터로 문의해 주시면 환불 절차를 안내해 드리겠습니다카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 • ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 • 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일  • 환불 요청시 필요 서류 : 사업자등록증/통장사본 ㄴ 대행사가 입금한 경우 입금 증빙서류와 통장사본※ 광고주ID가 휴면으로 전환 되었을 경우 환불 승인이 불가합니다.

• [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

  대량 업로드를 통해 무엇을 할 수 있나요?

  대량 업로드 메뉴를 통해 대량의 키워드와 소재 등을 등록하거나 입찰가, 일예산, ON/OFF 상태 등을 변경 하실 수 있습니다.등록 또는 수정에 해당하는 총 10개의 업로드 유형 별연결- [수정]광고그룹- [수정]캠페인- [삭제]모든 유형 사용업로드 유형을 선택한 뒤 템플릿 다운로드가 가능하며, 템플릿 가이드에 맞춰 작성 후 다시 CSV파일로 업로드 해주시면 작업이[경로] 광고계정 > 광고자산 관리 > 대량 관리 > 업로드 > + 업로드 등록하기※ 참고사항- 각 업로드 템플릿의 필수 작성 값은 반드시 입력해야하며, 그 외 항목은 선택적으로 기입합니다사용할 수 있습니다.- 파일은 UTF-8 방식의 CSV 파일을 권장합니다.- 등록 파일은 한번에 최대 10개까지 가능합니다.- 업로드 후 상태값이 대기중일땐 해당 작업 취소 가능하며, 목록 위의 [새로 고침] 버튼을 클릭하면 업데이트된 작업 상태를 확인할 수 있습니다.- 대량 업로드로 인한 심사 요청 건수가 급증할 경우 광고주 사이트 트래픽이 발생하여 사이트가