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• [광고피해신고][불법광고영업 피해 신고][불법광고영업 피해 신고]

  불법영업 광고 피해 신고 안내

  카카오 광고 제휴사/대행사 사칭 업체로부터 광고 구매 및 대행 계약 권유를 받으신 경우 고객센터로 상세 내용을 접수해 주시면 안내를 도와드리겠습니다.아래 문의하기 버튼을 누른 후 신고업체 정보를 기입 후 문의를 등록해 주세요.⚠️ 카카오는 비공식 결합상품을 판매하거나, 노출 순위등을 보장하지 않습니다.1) 본사직원 또는 카카오와 제휴관계(공식대행사 등)임을 사칭하여광고 상품의 구매를 유도하는 경우2) 카카오에서 공식적으로 판매하지 않는 상품과의 결합상품을 판매하는 등 상품 변형 판매 (CPC, CPM 상품의 월 정액제, 패키지 판매 등)3)상위 노출을 보장하며, 카카오를 통하지 않은 광고비 결제를 유도하는 경우4) 광고주에게 광고 대행 수수료 지급을 요청하는 경우5) 최소 집행 금액을 요구하거나, 계약 해지시 위약금을

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  불법 대행 영업 피해 사례 안내

  불법 광고 대행 영업으로 인한 주요 피해 사례를 안내드리겠습니다. 비공식 대행 업체들과 계약을 맺은 경우 금전적 피해 및 광고 운영 피해를 입으실 수 있습니다. 광고 계약 전 아래 안내사항을 확인해 주세요.사례1) 광고계정 및 광고노출/등록 정보 미제공 • 카카오모먼트에 생성된 광고계정 및 광고 등록/노출을 확인할 수 없음• 광고 집행 데이터에않는 상품과의 결합상품을 판매하는 등 상품 변형 판매• 프리미엄링크의 상위 노출 및 Daum 관련검색어 노출 프로모션 제안(ex.타겟마케팅 기술을 보유하여 지역 기반 사용자에게 광고카카오비즈니스, 카카오광고의 모든 광고상품은 서비스 소개 페이지나 공지사항을 통해 정보를 제공합니다.정보를 확인할 수 없는 프로모션 상품이라면 고객센터로 공식 상품 여부를 확인해 주세요요구 불이행• 월정액(6개월, 1년, 2년 등) 금액을 일시불로 받는 경우 • 피해 광고주의 계약 해지 및 환불 요구 등 성실히 업무 불이행❗ 바로알기일부 CPT 상품을 제외하면 대부분의

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  저에게 노출되는 광고는 어떻게 정해지나요?

  쿠키나 광고식별자를 통해 수집한 행태정보를 개인을 식별할 수 있는 정보와 결합하지 않습니다.광고용 쿠키나 광고식별자를 통해 수집한 행태정보는 인구 통계학적 특성에 기반한 추정 성·연령대와사이트 데이터 [자세히 보기]• Kakao 맞춤형 광고 안내 페이지 접속 > 맞춤형 광고 허용 여부 선택[모바일에서 광고를 차단하는 경우] • Android > 홈 > 설정 > 구글> 광고 ID 삭제 [자세히 보기]• iOS > 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF) [자세히 보기]※ 참고사항- '이용자 통제권 행사방법'의 설정이 '맞춤형 광고 차단'상태여도, 사용하시는 브라우저 옵션에서 쿠키 삭제를 진행할 경우 '이용자 통제권 행사 방법'의 설정이 '맞춤형 광고 허용'상태로 변경되어 다시관심사 기반의 광고가 노출될 수 있습니다. - 위 안내는 맞춤형 광고 노출의 차단 방법이며, 광고를 영구적으로 보이지 않도록 설정하는 기능은 제공하고 있지 않습니다. - 맞춤형광고

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  보기 싫은 광고 제외할 수 있나요?

  빈도수를 낮출 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다▶ 광고숨김처리 안내카카오광고는 이용자에게 유용한 광고 정보를 제공하고자 맞춤형 광고를 기본적으로 제공하고 있습니다.이용자는 언제든지맞춤형 광고 허용 여부를 설정할 수 있으며, 맞춤형 광고를 차단하는 경우 광고는 계속 표시되지만 이용자와 관련성이 낮은 광고가 노출될 수 있습니다.다만, 맞춤형 광고 차단은 광고를 영구적으로방법’의 설정이 ‘맞춤형 광고 차단’ 상태여도, 이용자 브라우저 옵션에서 쿠키를 삭제하면 ‘이용자 통제권 행사 방법’의 설정이 ‘맞춤형 광고 허용’ 상태로 변경되어 다시 맞춤형 광고가노출될 수 있습니다.• 앱에서 광고를 차단하는 경우Android홈 > 설정 > 구글 > 광고 > 광고 ID 삭제 <자세히 보기>iOS홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이추적을 요청하도록 허용 (OFF) <자세히 보기>[회원정보 기반 맞춤형 광고 설정]회원정보 기반의 맞춤형 광고는 Kakao 서비스에 로그인되어 있는 이용자의 카카오 계정 회원번호를

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  불법 대행 영업 사기 피해 예방을 위한 필수 체크리스트 안내

  카카오 광고를 운영하고자 하는 광고주를 대상으로 카카오 제휴사, 담당자, 공식 대행사 등을 사칭하여 금전적인 피해가 발생하고 있습니다.제휴 및 공식대행 여부를 확인하신 후 안내 받은 대행사에 연락하셔서 실제 담당자가 근무하고 있는지 확인하시는 것도 좋습니다. ▶ 카카오광고 공식대행사 안내 바로가기2) 과도한 혜택을온라인 광고 계약안내서를 참고하시면 보다 상세하게 주의사항을 확인하실 수 있습니다. ▶ 카카오비즈니스 카카오톡 상담톡 바로가기▶ 메일문의 바로가기3) 상품 및 플랫폼에 대한 광고주의 지식이많을수록 불법영업 업체의 사기행각이 보입니다.카카오광고 상품 안내 자료와, 판매 방식은 광고안내사이트에서 쉽게 찾아보실 수 있습니다.대행사와의 계약 전 카카오광고 상품에 대해 충분히 인지 하신다면 불법 영업 행위를 예방할 수 있습니다.▶ 카카오비즈니스 안내※ 카카오비즈니스 세미나를 신청해 보세요!

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 광고를 확인했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

  거짓되거나 확인되지 않은 내용을 사실인 것처럼 표현하는 내용은 광고 집행이 불가합니다.3.중요한 정보를 생략하거나 부분적인 사실을 강조하여 사람들을 잘못 오인하게 할 수 있는 내용은 광고 집행이 불가합니다.4.지식재산권(특허권, 실용신안권, 디자인권, 상표권, 저작권 등) 및 초상권 등 타인의 권리를 침해하는 사이트 및 소재는 광고 집행이 불가하며, 광고주는 관련 법과 규정을 이해하고 준수할국내에 널리 인식된 타인의 성명, 상호, 상표, 서비스표, 기타 타인의 상품 또는 영업임을 표시한 표지와 동일하거나 이와 유사한 것을 사용하여 타인의 상품 또는 영업과 혼동하게 하는오인시킬 우려가 있는 경우 광고 집행이 불가합니다.카카오광고는 서비스 이용자를 보호하기 위한 노력을 지속하고 있습니다.특정 광고나 광고의 대상이 되는 영업이 타인의 지식재산권을 침해하거나

• [광고피해신고][이용정지 소명 접수][이용정지 소명 접수]

  운영중인 광고계정이 관리자정지 되었습니다.

  광고계정의 관리자정지란 광고계정이 카카오 관리자에 의하 운영 중지 상태로 변경된것을 말합니다.주요 사례 및 광고계정의 관리자정지 사유 확인 방법은 다음과 같습니다.■ 플랫폼 정책 변경으로 운영이 정지된 경우타게팅 기능 및 과금방식 변경 등으로 광고계정의 과소진이 예상되는 경우관리자정지로 광고주의 피해를 최소화 합니다.이 경우 사전에 메일 또는 공지사항으로 광고계정의 설정을 변경하시도록 안내 드리고 있습니다.안내 드린 기한 내에 광고계정 설정을 변경하지 못해 관리자정지 된 경우 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의 또는 플랫폼 공지사항에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.[관리자정지 사유 확인 경로] 광고계정 > 좌측 광고계정 메뉴 > 상태 클릭 > 팝업창 내 사유 확인■ 운영정책 위반으로 정지된 경우카카오광고 서비스를 이용하는 회원은 카카오비즈니스의

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  맞춤형 광고란 무엇인가요?

  Kakao 맞춤형 광고는 카카오톡 채널 메세지 광고, Kakao가 제공하는 서비스 및 제휴된 디스플레이 네트워크에 게재되는 텍스트, 이미지 또는 동영상 광고입니다.Kakao 맞춤형광고는 인구 통계학적 특성에 기반하여 성연령대, 지역, 관심사 등을 추정하고, 공통적 특성을 분석하여 이용자에게 불필요한 광고의 노출을 줄이고, 이용자에게 유용한 광고를 제공합니다.

• [광고피해신고][이용정지 소명 접수][이용정지 소명 접수]

  운영정책 위반으로 인한 광고계정 관리자정지 주요 사례 안내

  카카오비즈니스 이용약관 또는 본 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 광고소재 제한, 사이트 제한, “서비스” 이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치(이하 “이용제한 조치”라합니다)를 할 수 있으며 그 구체적인 기준 등에 대해서는 회사가 정하는 바에 따릅니다.“이용제한 조치”는 위반 활동의 누적 정도에 따라 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적 제한하는 것을 원칙으로 하지만, 관련 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 긴급한 위험 또는피해 차단이 요구되는 사안에 대해서는 위반 활동 횟수의 누적 정도와 관계 없이 즉시 영구적으로 이용이 제한될 수 있다는 점을 유의하여 주시기 바랍니다

• [광고피해신고][이용정지 소명 접수][이용정지 소명 접수]

  관리자정지된 광고계정의 소명을 접수하고 싶습니다.

  .- 제출 자료 : 관리자정지 된 광고계정 정보/운영정책을 위반하지 않았음을 증빙하는 객관적인 자료