도움말 검색 결과

• [오아오아 에피][결제문의]

  무분별한 결제를 막고 싶습니다 (구글)

  구글 Play 스토어를 통해 OROR.ep을 다운로드하셨다면의도치 않게 결제 상품이 구매되지 않도록 결제 비밀번호를 설정할 수 있어요.■ 구글 Play 결제 비밀번호 설정 방법1.구글 Play 스토어 실행 후 상단의 '메뉴(≡)' 아이콘 터치2. 설정에서 '구매 시 인증 요구' 선택3.구글 계정의 결제 비밀번호 설정

• [오아오아 에피][결제문의]

  안드로이드에서 구매한 상품의 주문번호는 어디서 확인하나요?

  주문번호란 구글 플레이스토어에서 발급된 주문 영수증에서 GPA로 시작하는 숫자로 구성되어 있습니다.주문번호를 포함한 거래 내역은 아래 링크에 접속하여 결제에 사용한 구글 계정으로 로그인하시면

• [오아오아 에피][결제문의]

  결제가 계속 실패됩니다.

  OROR.ep 내에서 상품을 구매할 수 없어 매우 놀라셨을 것 같습니다.현재 OROR.ep 내에서 구매할 수 있는 결제 상품은 구글 Play 스토어와 앱스토어를 통해 판매되고 있으며고객님마다결제 수단도 다르기에 다양한 문제 원인이 있을 수 있습니다.이에 아래에 여러 가지 방법을 안내해 드리니 참고 부탁드립니다.[결제 실패 해결 방법]1) 원활한 네트워크 환경에서 OROR.ep 종료 후 재실행2) 스토어 계정 설정 문제 발생 (스토어로 문의)■ 구글 결제 고객센터- 링크 : https://

• [오아오아 에피][결제문의]

  현금영수증 발급을 왜 별도로 고객센터에 요청해야 하나요?

  구글의 경우 현금성 결제수단에 대한 정보를 별도로 확인해야하므로 번거로우시겠지만 고객님께서 신청하신 경우 발급하고 있습니다.

• [오아오아 에피][결제문의]

  안드로이드에서 구매한 상품의 현금영수증은 어떻게 발급받나요?

  카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 결제한 경우 발행이 가능합니다.현금영수증 발행이 필요하신 경우 결제일로부터 5일 이내에 고객센터 문의하기를 통해 요청 부탁드립니다.더불어 구글구글 거래 ID(GPA.17자리) :[유의사항]1. 신청일로부터 3일 이내 발급되고, 시스템 점검/장애/처리지연 등의 사유로 실제 결제 일자와 다소 상이할 수 있습니다.2.고객님께서 신청하신 현금영수증은 무기명으로 발급되며, 발급받으신 현금영수증은 당해 연도 마감기한 내에 홈택스(http://www.hometax.go.kr)를 이용하여 등록하여 주셔야

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  "'이미 사용중인 계정입니다. 다른 계정으로 전환해주세요.' 라고 나와요"

  카카오 계정에는 하나의 OROR.ep 계정 정보만 저장할 수 있습니다.이전에 이미 OROR.ep를 이용한 기록이 있는 카카오 계정에 게스트 계정을 연동하고자 한 경우 해당 메시지가발생되며 연동이 불가합니다.다른 새로운 카카오 계정으로 연동을 진행하시거나 연동하실 카카오 계정 내 연동 정보를 해제 후 재연동을 부탁드립니다.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  재화는 무엇인가요?

  애플리케이션 내에서 사용되는 재화는 다음과 같습니다.- 루비: 티켓구매, 서브 챕터 열람, 유료 선택지 구매에 사용할 수 있습니다.- 별포인트: 루비로 교환해 사용할 수 있습니다.- 티켓: 지정된 콘텐츠의 메인 챕터를 플레이할 수 있습니다.- 행운권: 행운의 룰렛에 사용할 수 있습니다.

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  로그아웃 / 탈퇴 방법을 알려주세요

  ■ 로그아웃 / 탈퇴- 홈 화면 하단 ...더보기 → 앱 설정 → 로그아웃 / 탈퇴 중 원하는 항목 버튼 터치이때 게스트 계정의 로그아웃은 동일한 기기에서 다시 한번 게스트 계정으로인증하면 같은 OROR.ep 정보로 이어서 진행이 가능합니다.※ 다른 기기에서는 이어서 진행 불가탈퇴는 카카오 계정과 게스트 계정이 동일하게 탈퇴 신청 후 24시간 이내 [재접속]

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  이용 정보가 저장되나요?

  이용 정보는 카카오 계정과 게스트 계정에 저장됩니다.■ 게스트 계정- 이용 중인 기기에 OROR.ep 진행/구매 정보와 같은 스토리 진행 정보를 저장합니다.- 다른 기기에서 같은 정보로이용이 불가합니다.- OROR.ep 삭제 후 재설치 시 정보가 삭제되어 재이용이 불가할 수 있습니다.※ 카카오 계정과 연동 후 이용하는 것을 권장드립니다.■ 카카오 계정- 다른 휴대기기에서동일한 카카오 계정으로 로그인하여 이어서 이용할 수 있습니다.- OROR.ep 삭제 후 재설치 시에도 동일한 카카오 계정으로 로그인하여 이어서 진행할 수 있습니다.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  툰, 톡, 챗은 무엇인가요?

  툰, 톡, 챗은 다음과 같은 특징을 가진 콘텐츠입니다.- 툰: 풍부한 감정 표현이 접목된 캐릭터 스토리 콘텐츠입니다.- 톡: 채팅방 형태의 짧은 대화 형태의 스토리 콘텐츠입니다. -챗: 가상 캐릭터와의 대화 및 타로점를 보는 콘텐츠입니다.