도움말 검색 결과

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  내 휴대폰 찾기는 어떻게 사용하나요?

  카카오미니에서 휴대폰 찾기를 요청했을 때 헤이카카오 앱이 설치된 휴대폰에 알림을 울릴 수 있습니다. 휴대폰을 찾고 싶을 때 휴대폰을 찾아달라고 말해보세요.단, 휴대폰에서 헤이카카오 앱의 알림 설정을 켜두셔야 사용할 수 있습니다. 휴대폰을 찾았을 때 휴대폰 찾기 알림은 최대 1분간 울립니다.휴대폰을 찾은 후 알림을 중단하려면 헤이카카오 앱을 실행해 주세요. 앱 실행 시 알림이 중단됩니다. 명령어 예시 "헤이카카오, 내 휴대폰 찾아줘"

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  내 휴대폰 찾기를 요청해도 휴대폰에서 알림이 울리지 않아요.

  내 휴대폰 찾기 요청 시 헤이카카오 앱으로 알림이 전송됩니다. 알림을 받고 휴대폰을 찾기 위해서는 앱이 설치된 휴대폰의 알림 설정을 켜주세요.알림 설정 후에도 휴대폰 찾기 알림이 울리지 않을 땐 아래 사항을 확인해 보세요.휴대폰 찾기가 동작하지 않는 경우 [Android] 1) 헤이카카오 앱 설치 여부 확인 2) [스마트폰 > 설정]에서 헤이카카오 앱 알림 허용 3) 헤이카카오앱 [사이드메뉴 > 앱설정 > 앱 알림 설정]에서 '내 휴대폰 찾기 알림' 항목 활성화 [iOS] 1) 헤이카카오 앱 설치 여부 확인 2) [스마트폰 > 설정 > 헤이카카오 > 알림]에서 헤이카카오 앱헤이카카오 앱을 종료했는지 확인해 주세요. ※ 휴대폰이 방해금지 모드로 설정되어 있는지 확인해 주세요. 방해금지 모드에서는 알림이 울리지 않을 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  아이폰(iOS)이 진동 모드인데 휴대폰 찾기 알림이 사운드로 울려요.

  아이폰의 경우 진동 모드 상태에서도 휴대폰 찾기 알림이 울릴 수 있습니다. 알림음이 울리는 것을 원치 않을 땐 아래 사항을 확인해 보세요.휴대폰 찾기 알림 설정 해제[스마트폰 > 설정 > 헤이카카오 > 알림]에서 '사운드' 항목을 비활성화해 주세요. ※ 앱 알림 설정이 켜져 있을 때에는 휴대폰 찾기 알림이 최대 1분간

• [헤이카카오/제품][미니링크 > 사용법]

  카카오미니에 미니링크를 사용할 수 있나요?

  미니링크는 헤이카카오앱이 설치된 휴대폰에서만 사용 가능합니다. ※ 휴대폰 Android 9.0 이상, iOS 11 이상의 기기에서만 사용 가능합니다. ※ 하위 버전은 지원하지 않으니

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  미니헥사를 스마트폰 테더링으로 연결할 수 있나요?

  스마트폰에서 테더링 설정을 켜서 미니헥사와 연결할 수 있습니다.. ※ 안드로이드 KitKat 버전(4.4.x)의 스마트폰에서는 연결이 제한될 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]

  카카오미니를 스마트폰 핫스팟으로 연결할 수 있나요?

  스마트폰에서 핫스팟(테더링) 설정을 켜서 카카오미니와 연결할 수 있습니다..※ 안드로이드 KitKat 버전(4.4.x)의 스마트폰에서는 연결이 제한될 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][기타]

  [SENA 헬멧] 스마트폰 알림 창에 헤이카카오 알림이 지워지지 않네요. 어떻게 없애나요?

  따라서 스마트폰에서 헤이카카오 알림이 상시 노출되어 있는 상태입니다. 해당 알림을 제거하시려면 아래 방법 중 하나를 선택해서 진행해 주세요.. - [스마트폰의 블루투스 설정]에서 SENA 헬멧을 등록 해제해 주세요. - [스마트폰 설정 > 애플리케이션 > 헤이카카오]에서 앱을 강제 중지해 주세요. - [스마트폰 설정 >

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]

  카카오미니와 연결할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?

  . - 사용자의 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하는지 확인해 주세요. - 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다.스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요. 스마트폰 환경 최적화 방법 • Android 1. 설정 > 연결 > [블루투스 ON] 2.스마트폰 전원 재부팅 4. 블루투스와 기기를 다시 연결 • iOS 1. 설정 > Bluetooth > [Bluetooth ON] 2.스마트폰 전원 재부팅 4.스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는 경우 Wi-Fi로 연결 가능합니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  미니헥사와 연결할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?

  블루투스 연결이 안 되면, 아래의 방법을 실행해 보세요. 1) 사용자의 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하는지 확인해 주세요. 2) 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요.스마트폰 환경 최적화 방법  • Android 1) 설정 > 연결 > 블루투스 ON 2) 설정 > 연결 > 블루투스 > 연결된 블루투스 기기 삭제 3) 스마트폰 전원 재부팅 4) 블루투스와) 설정 > Bluetooth > Bluetooth ON 2) 설정 > Bluetooth > 나의 기기 > 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > 이 기기 지우기 3) 스마트폰스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는 경우 Wi-Fi로 연결 가능합니다. 연결이 되지 않을 땐, 아래의 방법을 시도해 보세요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  다른 스마트폰에서 미니헥사를 연결하고 싶어요. 여러 대의 스마트폰에서 동시에 스피커를 관리할 수 있나요?

  동일한 카카오계정으로 연결한다면 가능합니다. 미니헥사는 다중 사용자 연결을 지원하지 않습니다.새로운 계정에 연결하는 경우, 기존에 등록한 계정의 미니헥사 상세화면에서 '기기연결해제' 후 새로운 계정에 연결해 주세요.