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도움말 검색 결과 (총 80건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 내 뮤직룸은 어떤 기능인가요?

    내 뮤직룸에서는 자신의 뮤직룸을 추가한 친구들의 목록을 조회할 수 있으며, 음악, 앨범, 위시, My 메뉴를 통해  뮤직룸을 꾸미고 관리할 수 있습니다. - 음악 : 구매한 음악을새로운 곡을 추가하거나, 순서를 변경할 수 있으며, 댓과 좋아요를 누른 친구들을 확인할 수 있습니다.- 앨범 : 구입한 곡을 대상으로 주제에 맞춰 음악 앨범을 만드는 기능입니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    상품은 어떤 종류가 있나요? 곡 구매 상품/무제한 듣기란?

    상품 종류 상품은 내 뮤직룸에 곡을 담을 수 있는 곡 구매 상품과 기간제 상품인 전곡 듣기 이용권이 있습니다. ■ 곡 구매 상품이란?내뮤직룸에 곡을 담기위해서 곡 구매 상품을 구매할 수 있습니다. 뮤직룸에 구매한 곡은 뮤직룸을 통해 친구들과 함께 감상이 가능합니다. ■ 무제한 듣기 이용권이란?무제한 듣기 이용권은 기간제 상품으로 카카오뮤직에서 모든 곡을 감상할 수 있는 이용권입니다..) ▶ 정기결제 : 1개월마다 자동으로 결제 ▶ 30일권 : 30일 동안 무제한 듣기

  • [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

    서비스 탈퇴는 어떻게 하나요?

    1회 신청에 한하여 24시간 내 복원 신청을 하신 이용자의 보유곡과 잔여 이용권을 복원해드리고 있습니다.탈퇴 후 재가입은 48시간 이후 가능하며, 재가입 시에는 삭제된 기존 정보(댓,

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    카카오뮤직 해지 및 환불안내

    . • 이용권의 결제취소 환불은 앱스토어(080-333-4000)로 요청해 주시기 바랍니다. ----------------------------------------------- ■정기결제 해지예약 서비스 - 더보기 > 사용중인 상품 > 전곡듣기(정기결제) 우측 '관리' 버튼 > 해지하기 통하여 환불 요청 및 구독 해지 요청이 가능합니다.해지 요청은 애플의 환불정책에 따라 심사되며, 애플측에서 결과 안내 메일을 발송합니다.- 정기결제 (자동결제)상품은 아이폰기기내 환경설정>iTunes 및 App store에서 구독해지할

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [차단] 친구를 차단하려고 친구 댓을 눌렀더니 '차단'은 없고 '차단 해제'만 가능해요. 차단을 어떻게 하나요?

    '차단 해제'만 보이는 친구는 이미 고객님이 차단한 친구이기 때문입니다. 따라서 그 친구는 이미 예전에 고객님이 차단하신 친구입니다. 차단한 친구를 모두 알고 싶으시다면, '사이드메뉴(iOS의 경우 더보기) > 설정 > 차단 사용자 관리' 에서 확인해보세요. 

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 카카오뮤직은 어떤 서비스인가요?

    기간제 상품인 전곡 듣기 상품을 구매하시면, 내 뮤직룸 외에 다른 영역에서 원하는 음악을 감상하실 수 있습니다.. - 무제한 듣기 상품으로 원하는 곡을 편하게 감상해보세요.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 내가 만든 뮤직리스트란 무엇인가요?

    원하는 곡을 선택해 나만의 뮤직리스트를 만들 수 있습니다.내가 만든 뮤직리스트는 최대 500개까지 생성할 수 있으며 하나의 리스트에 최대 1000곡까지 담을 수 있습니다.전곡 듣기 상품

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    이용권 구매는 어디서 하나요?

    [더보기 / 사이드 메뉴 > 상품 구매]에서 구매할 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지(해지예약) 하나요?

    ■ 무제한 듣기 정기결제 이용권은 무엇인가요?정기결제 이용권은 한번 결제 신청 후 별도의 추가신청 없이 1개월마다 매월 자동결제 되는 상품입니다. ■ 무제한 듣기 정기결제 해지예약 서비스- 앱 내 더보기 > 사용중인 상품 >전곡듣기(정기결제) 우측 '관리' 버튼 > 해지하기 통하여 환불 요청 및 구독 해지 요청이 가능합니다.해지 요청은 애플의 환불정책에 따라 심사되며, 애플측에서 결과 안내 메일을 발송합니다.• 정기결제 (자동결제)상품은  아이폰기기내 [환경설정>iTunes 및 App store>Apple

  • [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

    휴면 계정의 기준은 무엇인가요?

    이용하는 서비스 대상으로 335일 이상 접속 이력이 없으면 휴면 계정으로 지정합니다.참고로 휴면 상태인 계정은 휴면 회원용 프로필 이미지 교체, 배경화면 기본설정으로 변경되며 첫