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• [카카오워크][요금/결제]

  요금제 변경을 할 수 없어요.

  관리자 서비스에서 요금제를 변경할 수 없다면, 아래 경우에 해당하는지 확인해 주세요.파트너를 통해 계약한 경우- 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황]에서 계약 유형이 '표시된다면파트너와 계약한 워크스페이스입니다.- 요금제를 변경하고 싶다면 계약을 체결한 파트너에게 문의해 주세요.연체 중인 경우- 서비스 연체 상태에서는 요금제를 변경할 수 없습니다.- 미납된요금이 납부될 수 있도록 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황] 메뉴에서결제 수단 정보를 유효한 정보로 변경해 주세요.- 미납 요금은 납부가 완료될 때까지 주기적으로 결제를

• [카카오워크][요금/결제]

  요금을 미납하면 어떻게 되나요?

  납부기한까지 요금을 납부하지 않으면, 납부기한 다음날부터 이용 중인 워크스페이스가 연체 상태로 변경됩니다.연체 상태가 되면 이용 중인 요금제가 Free 요금제로 자동 다운그레이드 되며,미납 요금에 연 6%의 연체료가 부과됩니다.연체로 인해 Free 요금제로 다운그레이드된 기간은정상 계약 유지 기간에 포함되지 않으므로 연간 계약 위약금 산정 시 제외되며,다운그레이드로인해 발생하는 모든 손실에 대한 책임 또한 회원에게 귀속됩니다.1월 이용 요금의 미납 예시- 납부기한 : 2월 말일- Free 요금제 다운그레이드 : 3월 1일- 연체료 : 미납요금에 대해 연 6%의 연체료 부과

• [카카오워크][요금/결제]

  요금은 어떻게 청구되나요?

  카카오워크는 계약 주기에 관계없이 월 단위로 사용료를 정산하여 다음 달 초에 후불로 청구합니다.결제는 요금제 신청 시 등록한 결제 수단으로 자동 결제되며,청구된 요금은 관리자 서비스의결제 > [이용 및 청구현황] 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.파트너 등과 별도의 계약을 체결한 워크스페이스라면 요금 청구 방식이 달라질 수 있습니다.자세한 내용은 계약을 체결한

• [카카오워크][Bot]

  구글 드라이브 파일을 멤버들에게 공유하고 싶어요.

  • OS 정보 : Windows구글 드라이브 Bot을 연동한 후에, 채팅방의 입력창에서 '첨부' 버튼을 선택하면 구글 드라이브에 있는 파일을 선택할 수 있습니다.구글 드라이브에서 원하는

• [카카오워크][근태관리][관리자]

  시프티는 계속 무료료 사용 가능한가요?

  사용할 수 있습니다. 20인 미만이더라도 Basic 요금제보다 상위 요금제(Standard, Enterprise)를 사용하는 경우, 20인 이상인 경우에는 시프티 가격 정책에 따라 요금을결제해야 합니다.다만, 향후 계약이 만료되거나 시프티 가격 정책이 변경되는 경우 시프티 정책에 따라 요금 기준이 변경될 수 있습니다.

• [카카오워크][채팅]

  비밀 채팅방은 무료로 사용할 수 있나요?

  Standard, Premium, Enterprise 요금제를 이용하는 워크스페이스에만 제공합니다.Free 요금제를 사용하는 경우 유료 요금제로 변경 후 비밀 채팅방을 사용할 수 있고, 요금미결제 시 참여 중인 모든 비밀 채팅방이 자동으로 비활성화됩니다.

• [카카오워크][워크보드]

  워크보드 단축키를 알고 싶어요.

  참고하세요.ESC팝업 닫기← / →좌/우로 이동ctrl(command) + ]앞 페이지로 이동ctrl(command) + [뒤 페이지로 이동H홈으로 이동ctrl(command) + B글작성 에디터 > 볼드체 설정ctrl(command) + K글 작성 에디터 > 링크 삽입ctrl(command) + enter글 작성 에디터 > 작성

• [카카오워크][워크보드]

  비공개 보드에서 나가면 작성한 글이 삭제되거나, 혹은 조회가 불가능한가요?

  비공개 보드에서 내가 작성한 글과 댓글의 경우, 해당 보드를 나가도 삭제되거나 유실되지 않습니다.단, 비공개 보드에서 나가면 내가 작성한 글과 댓글이라도 더 이상 검색 및 조회가 불가하고, '북마크' 및 '모아보기' 메뉴에서도 조회할 수 없습니다.

• [카카오워크][Bot]

  워크스페이스에서 사용하는 Bot 목록은 어디에서 볼 수 있나요?

  관리자는봇 관리 > [워크스페이스 봇 관리] 메뉴를 통해 워크스페이스에서 사용하는 Bot 목록을 확인할 수 있습니다.카카오워크에서 제공하는 총 9가지의 기본 Bot들(전자결재, SAP, 구글캘린더, 구글 드라이브, Jira Enterprise, GitHub Enterprise, GitLab, Sentry)과,'개발자 권한'이 있는 워크스페이스의 멤버가 직접 생성한 Bot들이

• [카카오워크][워크보드]

  워크보드에서 새 글은 어떻게 쓰나요?

  워크보드에서 새 글을 작성하는 방법은 다음과 같습니다. PC1. 새 글을 작성할 보드를 선택합니다.2.글을 작성한 뒤 '작성' 버튼을 클릭합니다.* 글 작성 시, 입력창에서 지원하는 다양한 스타일을 지정하여 글을 작성할 수 있습니다.* 작성한 글은 새소식 피드에 노출되며, 워크스페이스멤버가 조회할 수 있습니다.Mobile1.글을 작성한 뒤 '게시' 버튼을 클릭합니다.* 글 작성 시, 입력창에서 지원하는 다양한 스타일을 지정하여 글을 작성할 수 있습니다.* 작성한 글은 새소식 피드에 노출되며, 워크스페이스멤버가 조회할 수 있습니다.