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도움말 검색 결과 (총 53건)
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[카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]
카카오톡 채널 가입은 어떻게 하나요?카카오톡 채널은 관리자센터와 카카오톡에서 가입 후 이용하실 수 있습니다.카카오비즈니스 통합 약관동의 및 인증을 통해 가입하실 수 있으며,가입 완료된 카카오계정으로 신규 채널 개설 또는
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[카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]
카카오톡에서 채널 검색이 안돼요관리 > 상세설정 > 공개설정 > 검색허용 설정카카오톡 검색은 컨텐츠가 많은 경우 효과적인 검색결과를 확인할 수 있도록 사용자의 반응에 따라 제한된 컨텐츠로 제공될 수 있습니다.원하시는
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
채팅 메시지에 대한 알림은 어떻게 받을 수 있나요?우측상단 설정(톱니바퀴) > 내 계정정보 페이지에서 PC알림 설정을 ON을 해주세요.크롬브라우저에서 제공하는 웹푸시 알림을 통해 채팅 도착알림을 확인할 수 있습니다.크롬브라우저 알림이 차단
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[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
웰컴 메시지란 무엇인가요?또한 상담 시간이나 채널 이용 안내 등의 메시지를 신규 이용자에게 전달할 수 있습니다.
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
회사 공용계정으로 여러 관리자가 1개의 카카오계정으로 로그인하여 사용합니다. 관리자 추가인증 번호가 한사람에게만 수신되는데, 모든 관리자가 관리자 추가인증을 할 수 있나요?- 매니져 초대방법 : 채널 관리자센터 > 관리 > 관리자 > 관리자를 초대해주세요관리자로 모두 초대가 완료되면, 각 카카오계정을 로그인한 관리자가 관리자 추가인증 정보에 각자의 핸드폰번호
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
1:1 대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?1:1 대화내용(상담원과의 1:1 채팅 메시지, 챗봇 메시지)은 소비자의 권익보호와 분쟁처리를 위해 카카오톡 서버에 3년간 보관됩니다. 3년이 지난 메시지는 서버에서 완전히 삭제되어
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
휴대폰을 놓고와서, 분실해서 인증번호를 받을 수 없습니다. 어떻게 해야하나요?임시로 휴대폰을 확인할 수 없는 경우 미리 등록해 놓은 비상용 이메일로도 인증번호를 받을 수 있습니다.
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
등록된 전화번호로 인증번호가 오지 않아요만약, 전화번호가 변경되었거나 임시로 휴대폰을 확인할 수 없는 경우 미리 등록해 놓은 비상용 이메일로도 인증번호를 받을 수 있습니다.
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
관리자 추가인증은 무엇이고, 왜 받나요?정보통신망법 제28조 및 방송통신위원회 가이드에 따라 정보통신서비스 제공자는 외부에서 개인정보를 처리할 수 있는 메뉴에 접근하려면 추가적으로 공인인증서 등 안전한 인증수단을 적용하여야위 정책에 따라 카카오 서비스 중 개인정보를 확인, 처리할 수 있는 메뉴는 카카오계정 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 로그인 하셨더라도 SMS(문자메시지) 혹은 카카오톡으로 관리자관리자 추가인증은 전화번호와 문자메시지(SMS) 또는 카카오톡 인증의 방식을 선택하여 등록할 수 있으며, 임시로 휴대폰을 확인할 수 없는 경우를 대비하여 미리 비상용 이메일 주소를
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
특정 친구가 스팸 메시지를 지속적으로 보냅니다. 해당 친구로 부터 채팅 메시지를 받지 않기 위해서는 어떻게 해야 하나요?채팅목록 또는 채팅방에서 친구차단을 진행해 주세요. * [친구차단]을 한 사용자가 말을 걸 경우, ‘[프로필명]에 의해 차단된 사용자로 1:1 채팅을 할 수 없습니다.’라는 내용의메시지가 전송됩니다.* 차단 이후 홈 게시물에 남긴 댓글은 다른 사용자들에게 노출되지 않습니다* 차단한 친구는 ‘차단친구 목록’ 탭에서 확인할 수 있으며, 차단 전까지의 채팅내용 확인및 차단해제가 가능합니다