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  • [My 구독][가입/탈퇴][공통]

    카카오계정이 휴면이 되면 My 구독 상품은 어떻게 되나요?

    카카오 계정이 휴면으로 변경되면 정기결제가 정상적으로 이루어지지 않아 구독이 해지될 수 있습니다.. - 웹결제 / 구글 플레이 인앱결제 : 카카오 계정 휴면 상태에서 정기결제일 도래 시 정기결제가 실패되거나, 결제되더라도 결제액이 전액 취소 처리됩니다. - iOS 앱 내 결제:카카오 계정의 휴면 상태와 무관하게 iOS 앱 내 결제가 발생할 수 있습니다.*앱스토어 구독 취소 방법1. 휴대전화에서 앱스토어 실행2. 오른쪽 상단 프로필 사진 선택3. 메뉴에서 [구독] 선택4. [카카오톡] 선택 > 구독 중인 상품 선택5.

  • [My 구독][가입/탈퇴][공통]

    My구독 상품을 구독하려고 하는데, 선택되지 않는 상품이 있어요.

    아래의 경우에 해당되는지 확인해 주시기 바랍니다. 1) iOS 앱 내 결제로 상품을 구독하고 있는 경우 : iOS 앱 내 결제(인앱결제)로 상품을 구독하고 계신 경우 같은 카테고리다른 상품으로 변경하시려면 먼저 앱스토어에서 구독을 취소해 주시기 바랍니다. *앱스토어 구독 취소 방법 1. 휴대전화에서 앱스토어 실행 2. 오른쪽 상단 프로필 사진 선택 3.

  • [My 구독][가입/탈퇴][공통]

    구독한 상품을 해지하면 My 구독이 탈퇴되나요?

    상품 해지 후에도 My 구독에서 언제든지 원하시는 상품을 다시 구독하실 수 있으며, 구독정보에서 이전 구독 내역을 확인하거나 결제 증빙 자료를 발급받으실 수 있습니다.