도움말 검색 결과

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][쿠키 환불]

  충전 쿠키 환불은 어떻게 받나요? (카카오 환불 적립금으로 일괄 전환)

  비즈스테이션 종료와 함께 충전 쿠키는 모두 카카오 적립금으로 환불 처리 되었습니다.환불 내역은 '카카오톡 설정 > 개인/보안 > 내결제 > 코인거래내역 > 카카오 환불적립금'에서 확인

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  광고 차단 프로그램으로 인해 재생할 수 없다는 메세지가 뜹니다.

  내부 정책상 광고 차단 프로그램이 설치되어 있을 경우 콘텐츠 재생이 불가하며, 플레이어에 아래와 같은 안내 메세지가 노출됩니다.동영상을 재생할 수 없습니다.광고 차단 프로그램이 원인일 수 있으므로 해제 또는 삭제 후 재생하시기 바랍니다.따라서 해당 안내 메세지가 노출된다면 브라우저 내 광고 차단 확장 프로그램이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다

• [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

  채팅 입력하며 카카오 이모티콘을 사용할 수 있나요?

  무료 이모티콘, 사용자가 구매한 이모티콘 모두 사용 가능합니다.다만 이모티콘 정책에 따라 특정 이모티콘 등은 노출이 되지 않을 수 있습니다.

• [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

  채팅 이용 제재 이후 다시 서비스를 이용하려면?

  방송 생산자는 특정 시청자를 채팅 금지시킬 수 있고 또한 제재를 풀어줄 수도 있습니다.

• [카카오TV][팟플레이어][오류]

  방송시작을 누르면 10060 오류가 발생합니다.

  만약 방송을 할 때 10060 오류가 발생하신다면 공유기 혹은 사용하시는 방화벽에서 이 포트가 사용 가능하게 되어 있는지의 확인하신 후 사용할 수 있도록 제한을 풀어주시기 바랍니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][규제위반 관리]

  콘텐츠가 규제 당했습니다. 규제 기준은 무엇인가요?

  - 카카오TV는 카카오 이용약관 / 운영정책, 방송통신심의위원회의 정보통신에 관한 심의규정을 준수합니다.- 이에 따라 성인/음란, 불법, 욕설, 청소년 유해, 저작권 위반, 타인의

• [카카오TV][라이브 방송][규제]

  라이브방송 규제 기준은 어떻게 되나요?

  - 카카오TV는 카카오 이용약관 / 운영정책, 방송통신심의위원회의 정보통신에 관한 심의규정을 준수합니다.- 이에 따라 성인/음란, 불법, 욕설, 청소년 유해, 저작권 위반, 타인의

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

  광고 차단 프로그램으로 영상 재생 불가능하다는 메세지가 노출됩니다.

  광고 차단 확장 프로그램을 사용하시는 경우 간혹 동영상 재생까지 차단되는 경우가 있습니다.먼저 해당 브라우저 내 광고 차단 확장 프로그램이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다.모바일일경우, 해당 기기 내 광고 차단 앱이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다.만약 광고 차단 프로그램이 미설치되어 있는 디바이스에서 계속 영상 재생이 불가능하다면 고객센터로 문의 부탁드립니다

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

  규제 위반으로 업로드할 수 없다고 하는데 어떻게 해야 하나요?

  채널 뿐 아니라 이용자의 전체 채널에서도 업로드가 제한될 수도 있습니다.만약 규제 받은 적이 없는데도 업로드가 제한된다면 카카오TV 고객 센터로 문의주시기 바랍니다.카카오TV 운영정책

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

  대표이미지를 직접 등록할 수는 없나요?

  비디오스테이션에서 VOD를 업로드 합니다.VOD 업로드 하는법 > 2. 업로드 한 VOD의 '상세정보 입력' 을 클릭합니다.3. 이미지 직접등록 버튼을 클릭합니다.4.원하는 이미지를 등록 합니다.대표 이미지 등록창에서 업로드 버튼을 눌러 파일 선택기에서 직접 고르거나 등록창에 끌어다(Drag & Drop) 놓습니다.