도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  월렛을 삭제할 수 있나요?

  삭제 신청 후 처리안내 - 삭제 신청 후 월렛은 ‘삭제 신청중’ 상태로 전환됩니다. - ‘삭제 신청중’ 상태일 때는 월렛 목록에서 삭제 신청 취소가 가능합니다. - ‘삭제 신청중’상태 중에는 월렛 상세 페이지 진입이 불가합니다. - 7일 후 월렛은 완전 삭제됩니다. 2.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  챗봇 관리자센터 나의 월렛에 있는 월렛은 무엇인가요?

  . - 월렛명 : 월렛 이름 - 월렛번호 : 월렛 번호 - 월렛마스터ID : 월렛의 마스터 계정 - 월렛 타입 : 선 후불 여부 - 상태 : 운영중, 관리자정지, 삭제대기, 연결 대기중

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  인사이트 잔존율이란 무엇인가요?

  잔존율은 ‘특정 날짜’에 ‘특정 행동’을 했던 ‘특정 사용자 집단’ 중 이후 ‘특정 시기’에 같은 행동을 다시 한 사용자 비율입니다.EX) -‘1월 1일’에 ‘봇을 방문’한 ‘남성 사용자’ 중 ‘1월 4일에’ 다시 ‘봇을 방문’한 사용자 비율 -‘1월 1일’에 ‘봇을 첫방문’한 ‘여성 사용자’ 중 ‘1월 4일까지매일 연속으로’ 다시 ‘봇을 방문’한 사용자 비율 -‘1월 1일’에 ‘봇의 A 블록을 호출’한 ‘20~29세 사용자’ 중 ‘1월 4일부터 그 이후 한번이라도’ 다시 ‘봇의 A 블록을

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  학습 대기 목록에는 어떤 발화들이 나오는 건가요?

  학습 대기 목록에 있는 발화들은 사용자들로부터 인입된 발화중에서 봇안의 어떠한 블록에도 매칭(matching)이 되지 않은 발화들, 즉 '폴백 발화'들이 나타납니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  월렛은 어디에서 확인할 수 있나요?

  월렛은 챗봇 관리자센터 상단의 [나의 월렛] 에서 내가 마스터인 월렛/관리 중인 월렛 전체를 확인할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  챗봇 관리자센터를 탈퇴 하려고 하니, 월렛 마스터를 이관하라고 합니다.

  챗봇 관리자센터 탈퇴는 마스터로 운영 중인 채널 및 월렛이 없을 경우만 가능하며, 모든 월렛의 마스터 권한이 이관될 경우 탈퇴 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  인사이트 잔존율 상세는 무엇인가요?

  설정된 잔존율 측정 중에서 특정 잔존율 측정의 설정된 기간 동안의 합계 및 일별 잔존율을 도표에서 확인할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  학습대기이력이 보이지 않습니다.

  학습대기 목록에는 어제까지 수집된 데이터 중 폴백 블록으로 매칭된 발화의 목록이 노출됩니다. 학습대기 이력이 없을 경우 폴백으로 매칭된 발화가 없기 때문입니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  월렛 해제 및 삭제는 어떻게 할 수 있나요?

  . - 환불 요청중인 경우 삭제가 불가합니다.대기 상태로 전환되며, 7일 후 완전 삭제처리 됩니다. - 삭제 대기 상태에서는 삭제 신청 취소가 가능합니다. - 7일 후 완전 삭제처리될시 복구가 불가합니다. - 삭제 대기 상태 중에는월렛 상세 페이지 진입이 불가합니다. - 사용중인 자동 결제카드 연결이 해제됩니다. - 무상캐시는 모두 차감되며, 환불되지 않습니다. - 7일 후 완전 삭제처리 시 복구가 불가합니다

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제카드 결제 실패하여 챗봇과 연결 해제시 재연결은 언제 가능한가요?

  바로 연결하고자 할 경우, 결제 예정 금액만큼 유상캐시를 충전하여 마이너스 차감 금액을 결제한 뒤 ‘연결 대기중’ 상태로 전환한 뒤 챗봇과 채널의 재연결을 진행 합니다.