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  톡서랍 플러스 이용 중입니다. 저장공간이 남아서 저용량 상품으로 변경하고 싶은데 선택이 안 됩니다.

  톡서랍 플러스는 현재 톡서랍에 보관 중인 데이터 용량보다 큰 저장공간을 제공하는 상품에 한해 구독하실 수 있으며, 보관 중인 데이터 용량보다 적은 용량을 제공하는 상품은 선택할 수(예: 톡서랍에 저장 중인 데이터가 120GB인 경우, 톡서랍 100GB 이하 상품으로 변경할 수 없고 톡서랍 250GB 이상 상품에 한해 구독 가능)톡서랍 플러스를 현재 구독 중이시지톡서랍(https://drive.kakao.com)에 보관중인 데이터 일부를 삭제하여 여유공간을 확보하시기 바랍니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  결제취소(청약철회) 또는 환불은 어떻게 하나요?

  그 외에는 남은 일수에 대한 금액만 기존 결제수단으로 환불됩니다.안드로이드 인앱결제 청약철회 방법 [보러가기] 2. iOS 인앱결제 청약철회 방법 [보러가기] 3. 웹결제 청약철회 방법 [보러가기]

• [My 구독][해지/환불][공통]

  바로 해지는 어떻게 하나요?

  일시정지 종료일까지 더 이상 결제되지 않으며 종료일에 자동으로 해지처리 됩니다.구독하시는 상품을 직접 해지하실 수 없는 상황인 경우 직접 해지가 어려운 사유에 대해 기재하여 "MY구독[My 구독 상품 해지 방법]My 구독 페이지(https://my.kakao.com/my) > 카카오계정 로그인 > 구독 정보 페이지 하단의 '구독중인 상품'영역에서 해지할 상품 선택  • 상품 첫 유료결제 후 7일이 지나거나 서비스 이용 이력이 있는 경우에는 청약철회가 불가하며, 남은 이용 기간만큼 기존 결제수단으로 환불됩니다.  • 해지 예약 완료 후 해지 예정일 이전에 '다시 시작하기'가 가능하며, '다시 시작하기' 버튼은 [My 구독(my.kakao.com) > 000님이 구독중인 상품] 또는 해지할인가 구독 중 해지 시 재구독을 하셔도 데이터 유예기간과 상관없이 즉시 할인 혜택이 사라지니 유의해 주세요.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  웹결제 (my.kakao.com) My 구독 상품 해지 방법이 어떻게 되나요?

  구독하시는 상품을 직접 해지하실 수 없는 상황인 경우에는 직접 해지가 어려운 사유에 대해 기재하여 "MY구독 > 해지/환불 카테고리"를 통해 접수해 주시면, 확인을 통해 안내드리겠습니다[My 구독 상품 해지 방법] My 구독 페이지(https://my.kakao.com/my) > 카카오계정 로그인 > 구독 정보 페이지 하단의 '구독중인 상품'영역에서 해지할 상품  • 상품 첫 유료결제 후 7일이 지나거나 서비스 이용 이력이 있는 경우에는 청약철회가 불가하며, 남은 이용 기간만큼 기존 결제수단으로 환불됩니다.  • 해지 예약 완료 후 해지 예정일 이전에 '다시 시작하기'가 가능하며, '다시 시작하기' 버튼은 [My 구독(my.kakao.com) > 000님이 구독중인 상품] 또는 해지할인가 구독 중 해지 시 재구독을 하셔도 데이터 유예기간과 상관없이 즉시 할인 혜택이 사라지니 유의해 주세요.

• [My 구독][정기결제][공통]

  정기결제란 무엇인가요?

  정기결제란 미리 등록해주신 결제수단으로 매월 자동으로 결제하는 서비스 입니다.

• [My 구독][이용권][공통]

  플러스 이용권은 무엇인가요?

  플러스 이용권은 My 구독에서 판매중인 상품을 무료로 이용할 수 있는 이용권입니다.플러스 이용권을 사용하려면 정기구독 신청이 필요하며 이용권 사용 시 한 달 간 무료로 상품을 이용할수 있습니다.My 구독에서 판매중인 상품에 대한 정보는 각 상품의 FAQ 또는 상세정보를 참고 부탁드립니다.- 이모티콘 플러스 상품 [보러가기] - 이모티콘 플러스 FAQ [보러가기

• [My 구독][정기결제][공통]

  일시정지 종료는 무엇인가요?

  일시정지 기간(30일) 내에 결제수단 재등록을 하지 않거나, 바로 해지를 하실 경우 일시정지된 상품이 해지됩니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  환불적립금이 무엇인가요?

  환불접수를 통한 바로 해지 후 입력한 계좌가 유효하지 않아 입금에 실패하였을 경우 환불적립금으로 자동 지급됩니다. 환불적립금은 [카카오톡 > 설정 > 개인/보안 > 내 결제 > 코인거래내역]에서 확인 가능합니다.

• [My 구독][정기결제][공통]

  결제수단 재등록은 무엇인가요?

  기부를 계속 이어나가고 싶으시다면 해지완료 된 상태에서 다시 기부를 신청해주세요.

• [My 구독][정기결제][공통]

  상품이 다시 시작되었다는 알림이 왔는데 무슨 내용인가요?

  정기결제가 일시정지된 상태에서, 등록된 결제수단이 결제 가능한 상태가 될 때 재시도한 정기결제에 성공하면 발송하는 알림입니다.알림을 확인한 시점부터 일시정지된 상품을 다시 이용할 수