도움말 검색 결과

• [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

  배포란 무엇인가요?

  지식 베이스는 배포를 통해 버전을 생성합니다. 그리고 카카오비즈니스 서비스는 지식 베이스의 배포된 버전에 연동하여 지식 베이스의 데이터를 사용할 수 있습니다. ※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  카테고리가 무엇인가요?

  . - 카테고리가 중복일 경우 저장 불가능 합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 관리자센터가 무엇인가요?

  고객의 자주 묻는 질문과 답변을 관리하는 카카오의 지식 데이터 플랫폼입니다. 챗봇 관리자센터의 챗봇과 연동하여 자동으로 답변하는 챗봇을 운영할 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  마스터와 작업자의 권한 차이는 무엇인가요?

  지식 베이스의 마스터이며, 지식 베이스당 마스터는 1명만 존재할 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  API 업로드 부분에서 헤더값 설정은 무엇인가요?

  API를 통하여 request 시, 헤더에 넣을 값입니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 답변 글자수는 최대 몇 자인가요?

  지식 등록 시, Landing URL 입력 여부에 따라 글자수 제한이 달라집니다. - Landing URL 미설정 : 최대 1,000자 - Landing URL 설정 : 최대 400자

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  개발 채널 봇과 운영 채널 봇의 차이가 무엇인가요?

  개발 채널 봇은 개발 채널에 연동된 봇이고, 운영 채널 봇은 운영 채널과 연동된 봇입니다. 또한, 봇에서 1회 이상의 배포를 했다면 지식 베이스에 운영 채널 봇에 연동됩니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  카테고리 생성이 불가합니다.

  카테고리가 중복일 경우, 카테고리 생성이 불가능 합니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 등록은 어디서 하나요?

  최대 생성할수 있는 지식은 1만개 입니다. 1) '지식 추가'로 단건으로 업로드 가능합니다. 2) '지식 업로드'에서 CSV, XLSX 파일 업로드를 통하여 가능합니다. 3) '지식

• [지식 관리자센터][기타][기타]

  탈퇴가 불가합니다.

  탈퇴자가 마스터인 경우 마스터 위임을 해야만 탈퇴 가능합니다.