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• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

  이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

  이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

• [카카오톡][일반][iOS]

  대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

  이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  채팅방에서 지난 대화가 보이지 않습니다.

  PC버전에 오랫동안 접속하지 않은 경우, 접속하지 않은 기간의 대화 중 최근 3일 이내 대화만 확인할 수 있습니다.물결선은 확인할 수 없는 메시지가 있음을 알려드리는 표시입니다.카카오톡이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  구독 이전 주고받은 미디어 파일 만료되었어요.

  구독 이후 과거데이터 보관을 진행했어도, 백업을 진행할 당시 이미 만료된 사진/동영상, 파일은 백업 대상에서 제외됩니다.채팅방에서 상세보기(=다운로드)를 진행하지 않아, 로컬에 캐시데이터가 남아 있지 않을 경우, 톡서랍 백업 대상에서 제외되기 때문입니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  구독 이전 주고받은 미디어 파일 만료되었어요.

  구독 이후 과거데이터 보관을 진행했어도, 백업을 진행할 당시 이미 만료된 사진/동영상, 파일은 백업 대상에서 제외됩니다.채팅방에서 상세보기(=다운로드)를 진행하지 않아, 로컬에 캐시데이터가 남아 있지 않을 경우, 톡서랍 백업 대상에서 제외되기 때문입니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  구독 이전 주고받은 미디어 파일 만료되었어요.

  구독 이후 과거데이터 보관을 진행했어도, 백업을 진행할 당시 이미 만료된 사진/동영상, 파일은 백업 대상에서 제외됩니다.채팅방에서 상세보기(=다운로드)를 진행하지 않아, 로컬에 캐시데이터가 남아 있지 않을 경우, 톡서랍 백업 대상에서 제외되기 때문입니다.

• [카카오톡][멀티미디어][iOS]

  카카오톡에서 동영상을 원본으로 보내고 싶어요. 동영상을 원본으로 보내고 싶어요.

  동영상을 원본으로 보내고 싶을 때는 파일로 보내면 됩니다.[동영상을 원본으로 보내는 방법]1. 카카오톡 채팅방에서 플러스 메뉴를 누른 다음 ‘파일’을 선택합니다.2.‘파일에서 선택’ 또는 ‘앨범에서 선택’을 누릅니다.ㄴ 앨범에서 선택을 누르시면 사진,동영상을 더 쉽게 찾고 선택할 수 있습니다.3.동영상을 선택해 파일로 전송합니다.파일로 전송된 동영상은 변환 없이 원본 그대로 전송됩니다.

• [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

  카카오톡에서 동영상을 원본으로 보내고 싶어요.

  동영상을 원본으로 보내고 싶을 때는 파일로 보내면 됩니다.[동영상을 원본으로 보내는 방법]1. 카카오톡 채팅방에서 플러스 메뉴를 누른 다음 ‘파일’을 선택합니다.2.‘파일에서 선택’ 또는 ‘앨범에서 선택’을 누릅니다.ㄴ 앨범에서 선택을 누르시면 사진,동영상을 더 쉽게 찾고 선택할 수 있습니다.3.동영상을 선택해 파일로 전송합니다.파일로 전송된 동영상은 변환 없이 원본 그대로 전송됩니다.

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  화면 녹화 후 동영상이 저장되는 경로를 변경하고 싶어요

  문의하신 동작을 현재 지원하지 않는 동작입니다.녹화한 동영상은 내폴더(사용자명 폴더) > 동영상에 저장됩니다.동영상이 저장되는 폴더는 화면 녹화를 종료한 이후 우측 하단 폴더열기를 통해서도 접근할 수 있습니다.건의하신 내용은 유관부서로 전달하여 보다 나은 서비스제공을 위해 노력하도록 하겠습니다.감사합니다