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도움말 검색 결과 (총 7건)
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품 물건을 보냈는데, 계속 반송 확인중입니다. 어떻게 해야하나요?판매자가 반송 물품을 수령하고 반품 가능/불가능 여부를 체크한 후 환불이 진행됩니다.오랜 시간 '반송 확인중' 상태라면 판매점 또는 고객센터로 문의해 주세요.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
취소 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
교환 철회를 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
취소 후 재적립된 포인트는 언제까지 사용할 수 있나요?포인트의 기본 유효기간은 1년이며, 포인트 소멸 7일 전에 안내드리고 있으니 소멸 전에 사용해주시길 바랍니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
부분 취소가 가능한가요?발송 처리 이후에는 반품으로 요청을 진행해 주세요.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
배송중인 상품을 취소할 수 있나요?취소가 아닌 반품으로 처리 가능합니다.배송중인 상품의 구매를 원하지 않는다면 반품 요청을 진행해 주세요.단, 구매자 사유의 반품을 진행 시 반품 배송비가 부과될 수 있습니다.