도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]

  톡체크아웃 리뷰를 쇼핑몰에도 연동할 수 있나요?

  판매점호스팅사에서 톡체크아웃 리뷰 조회 API를 지원하고 있는 경우 판매점 홈페이지에도 톡체크아웃 리뷰를 노출하실 수 있습니다.리뷰 연동을 원하시는 경우 이용 중이신 호스팅사로 문의해주시기바랍니다.2) 독립몰 판매점독립몰 판매점은 톡체크아웃 리뷰 조회 API 연동을 위한 기술적인 작업을 직접 진행해주셔야 합니다.리뷰 연동을 원하시는 경우 [ 판매점정보 > 문의/요청] 메뉴에서 문의를 등록해 주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]

  답변 내용을 삭제할 수 있나요?

  한 번 입력된 답변 내용은 삭제가 불가능하오니, 답변 입력 시 신중하게 진행해주시기 바랍니다.답변 수정 방법 도움말 보기 >>

• [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]

  문의가 접수되면 언제까지 답변해야 하나요?

  문의 작성일로부터 5일 이내 답변을 입력해 주셔야 하며, 5일을 넘긴 경우 페널티를 받을 수 있습니다.[ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 '답변을 기다리는 고객문의' 숫자를오래된 순서대로 조회하실 수 있습니다.카카오톡채널 채팅방을 통해 인입되는 문의는 [ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 '답변을 기다리는 채팅상담' 버튼을 클릭하여 확인해 주시기

• [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]

  고객이 욕설, 비방이 담긴 리뷰를 남겼는데 삭제할 수 있나요?

  해당 리뷰에 상품과 관련 없는 부적절한 내용이 포함되어 있다고 생각하시는 경우, [ 고객관리 > 리뷰 관리 ] 메뉴의 '리뷰 상세' 팝업 하단 '리뷰신고' 버튼을 통해 신고를 접수해주시면