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• [오아오아 에피][서비스 이용]

  챕터에 대해 알려주세요

  챕터는 메인과 일부 스토리에 숨겨진 스토리가 존재합니다.스토리에 따라 숨겨진 스토리는 제공되지 않을 수 있습니다.[메인 챕터]는 메인 스토리가 진행되는 챕터로서프롤로그, 메인, 엔딩의 3종류가 메인 챕터에 해당하며돌아가기를 통해 재진행이 가능합니다.[서브 챕터]는 메인 챕터에서 볼 수 없는 사이드 스토리로서메인 챕터에서의 선택에 따라 체험 가능 여부가 결정됩니다.[해금된 엔딩]과 [서브 챕터]는 다시 하기를 할 수 있습니다.※ 서브 챕터의 경우 메인 챕터를 되돌아가야 할 수 있어 재화 소모가 추가로 발생할 수 있습니다.[잠긴 상태]의 엔딩 챕터를 선택한 경우 수집한 엔딩 정보를 확인할 수 있습니다.※ 각 챕터를 이용할 때에는 루비, 티켓등의 재화가 소모됩니다.이는 진행 방법에 따라 소모량에 차이가 있으니 진행 전 확인 후 이용 부탁드립니다.

• [오아오아 에피][결제문의]

  현금영수증 발급을 왜 별도로 고객센터에 요청해야 하나요?

  구글의 경우 현금성 결제수단에 대한 정보를 별도로 확인해야하므로 번거로우시겠지만 고객님께서 신청하신 경우 발급하고 있습니다.

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  로그아웃 / 탈퇴 방법을 알려주세요

  ■ 로그아웃 / 탈퇴- 홈 화면 하단 ...더보기 → 앱 설정 → 로그아웃 / 탈퇴 중 원하는 항목 버튼 터치이때 게스트 계정의 로그아웃은 동일한 기기에서 다시 한번 게스트 계정으로 인증하면 같은 OROR.ep 정보로 이어서 진행이 가능합니다.※ 다른 기기에서는 이어서 진행 불가탈퇴는 카카오 계정과 게스트 계정이 동일하게 탈퇴 신청 후 24시간 이내 [재접속]을 통해 취소가 가능합니다.이후 구매 정보를 포함한 모든 정보가 삭제되어 복구가 불가합니다.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  스토리 진행 방법을 알려주세요

  스토리를 선택하여 이야기를 진행하며 직접 선택한 선택지에 따라서서로 다른 이야기로 흐르게 되는 인터렉티브 스토리 콘텐츠입니다.고객님의 선택에 따라 스토리를 선택하여 스토리 내 다양한 방법으로 획득할 수 있는재화를 사용하여 이야기를 진행하실 수 있습니다.이때 고객님의 선택에 따라 이야기의 전개가 달라지며다시 하기, 되돌아가기를 통해 다른 선택으로 이야기를 모두 체험할 수 있으니다양한 이야기를 모두 즐겨보실 수 있기를 바랍니다.

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  쿠폰 입력 방법을 알려주세요.

  OROR.ep의 쿠폰은 OS 별로 입력 방법이 상이하니 아래 방법을 참고해 주세요.■ 안드로이드: ... 더보기 → 앱 설정 → 쿠폰입력 → 우편 확인■ iOS : ...

• [오아오아 에피][결제문의]

  안드로이드에서 구매한 상품의 현금영수증은 어떻게 발급받나요?

  Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 결제한 경우 발행이 가능합니다.현금영수증 발행이 필요하신 경우 결제일로부터 5일 이내에 고객센터 문의하기를고객님께서 신청하신 현금영수증은 무기명으로 발급되며, 발급받으신 현금영수증은 당해 연도 마감기한 내에 홈택스(http://www.hometax.go.kr)를 이용하여 등록하여 주셔야합니다.만약 마감 기한이 경과된 경우 국세상담센터(126)로 문의하여 주시기 바랍니다.3.현금영수증 발급과 관련하여 궁금하신 내용이 있으시면 고객센터를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  다른 계정으로 전환해주세요.' 라고 나와요"

  카카오 계정에는 하나의 OROR.ep 계정 정보만 저장할 수 있습니다.이전에 이미 OROR.ep를 이용한 기록이 있는 카카오 계정에 게스트 계정을 연동하고자 한 경우 해당 메시지가 발생되며 연동이 불가합니다.다른 새로운 카카오 계정으로 연동을 진행하시거나 연동하실 카카오 계정 내 연동 정보를 해제 후 재연동을 부탁드립니다.

• [오아오아 에피][결제문의]

  결제가 계속 실패됩니다.

  [결제 실패 해결 방법]1) 원활한 네트워크 환경에서 OROR.ep 종료 후 재실행2) 스토어 계정 설정 문제 발생 (스토어로 문의)■ 구글 결제 고객센터- 링크 : https://https://getsupport.apple.com/3) 통신사 결제 문제 발생(통신사로 문의)■ 소액 결제 결제 한도 등 결제 수단의 문제가 있다면 이용하는 카드사 또는 통신사 고객센터를

• [오아오아 에피][결제문의]

  결제한 금액 이외에 1달러가 더 결제 되었습니다 (애플)

  자체적으로 결제 테스트를 진행한 결제건일 수 있습니다.이와 같이 결제된 1달러는 잠시 후 자동으로 환불 처리되며, 실제로 1달러가 청구되는 것은 아니기에 실제로 청구될 경우 앱스토어 고객센터로

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  스토리 티켓은 어디서 확인하나요?

  구매하신 스토리의 티켓 확인 방법을 문의해 주셨네요.구매하신 스토리의 티켓은 해당 스토리로 접속 후 [내 티켓]에서 확인할 수 있습니다.