도움말 검색 결과

• [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

  결제수단은 어떤 것들이 제공되나요?

  이모티콘샵에서는 아래와 같은 결제수단을 지원하고 있습니다. ∙ 카카오페이 (신용카드)∙ 카카오페이 (카드)∙ 카카오페이 (휴대폰)∙ 신용카드 일반∙ 휴대폰 결제∙ 문화상품권 (컬쳐랜드) ∙ 해피머니 상품권∙ 도서문화상품권

• [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

  카카오 이모티콘샵에서 제공하는 결제수단은 어떤 것들이 있나요?

  '카카오 이모티콘샵'에서 제공하는 결제수단은 아래와 같습니다. ∙ 카카오페이 (카카오머니, 카카오페이 카드)∙ 휴대폰 일반결제 ∙ 신용카드 일반결제∙ 문화상품권 결제 (컬쳐랜드, 해피머니

• [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

  구글인앱결제도 현금영수증 발행이 가능한가요?

  Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 구글 초코를 충전한 경우 발행이 가능합니다.다만 구글의 경우 현금성 결제수단에 대한 정보를 별도로확인해야하므로 신청하신 경우 발행하고 있습니다.현금영수증 발행이 필요하신 경우 결제일로부터 5일 이내에 고객센터 문의하기를 통해 요청 부탁드립니다.더불어 구글 해외결제건에 대해서는 현금영수증 발행이 불가합니다.

• [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

  결제 증빙 자료는 어디서 확인할 수 있나요?

  이모티콘을 구매하신 건에 대한 결제내역 확인은 이모티콘샵 > [마이페이지] > [구매내역] 또는 [선물함]에서 확인하실 수 있습니다.결제 증빙을 원하시는 경우, 구매시 결제수단으로사용하신 PG사(카드사, 혹은 통신사)의 홈페이지에서 거래내역조회를 통해 확인하실 수 있습니다.컬쳐캐쉬로 구매한 문화상품권 증빙의 경우, 해당 상품권 발급쳐인 '컬쳐랜드' 에서 확인하실 수 있습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리 대표로 어떤 결제수단을 등록 할 수 있나요?

  아래 결제 수단 중에서 패밀리결제 수단으로 등록하여 사용할 수 있습니다. 1. 카카오페이에 등록된 카드(신용카드/체크카드) 2. 카카오페이에 등록된 머니 3.일반 카드(신용카드/체크카드)

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  '미리승인' 결제는 무엇인가요?

  '미리승인' 방식은 대표가 멤버의 결제 요청을 미리 승인했다는 의미로 멤버가 패밀리 결제 수단으로 결제할 때 별도의 대표 승인 없이 즉시 결제가 진행되는 방식입니다.대표는 별도의 결제 요청 TMS를 수신하지 않으며, 결제완료TMS를 대표와 멤버 1:1 채팅방으로 수신합니다.'미리승인' 결제는 매월(1일~말일)기준으로 최대 5회까지 가능하며, 이를 초과하면 '승인 후 결제'로 자동 전환됩니다. 매월 초 '미리승인'결제 누적은 초기화 됩니다.결제수단 상관 없이 미성년자(만 19세 미만) 한도는 월 5만원 제한 되며, 성인(만 19세 이상)은 별도 한도는 없습니다.

• [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

  원스토어에서 결제 시 현금영수증 발행이 가능한가요?

  원스토어로 결제하신 결제건의 현금영수증 발행은 원스토어로 문의주시길 부탁드립니다.

• [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

  이모티콘 결제 시 거래를 완료할 수 없다는 문구가 떠요.

  이모티콘 구매 시 ‘거래를 완료할 수 없습니다’ 문구가 뜨고 결제를 진행할 수 없다면,아래 순서대로 Google Play 스토어 앱 설정을 확인해주세요.1.Google Play 등록된 결제수단 상태 확인신용카드 만료 등 등록된 결제수단의 상태에 따라서 결제가 실패할 수 있습니다.Google Play 내 등록된 결제수단이 정상적으로 사용가능한지 확인합니다.* 등록된 결제수단 확인 방법- Google Play 스토어 실행 > 메뉴(프로필 사진) > 결제 및 정기 결제 > 결제 수단위 순서대로 진행하셨으나 해결되지

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리결제 수단은 타인의 카드로 등록이 가능한가요?

  패밀리결제 수단은 패밀리 계정 대표 본인 명의의 결제 수단으로 등록이 가능합니다. 타인 명의 결제 수단은 등록이 불가합니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리결제 수단으로 결제를 요청했는데, 결제가 실패했다는 메세지를 보았습니다. 왜 그런가요?

  아래 케이스에 해당될 수 있으니, 안내 메세지에 따라서 패밀리 계정 상태 확인 또는 대표에게 결제 수단 및 요청에 대해 확인바랍니다. (1)패밀리계정 정보가 변경 된 경우( 예, 대표가패밀리 계정 삭제, 패밀리 멤버 해제 등) (2)등록된 결제 수단의 오류( 예, 카드 분실, 유효기간 만료, 잔액 부족 등) (3)'승인 후 결제' 방식의 결제 요청한 경우, 대표가