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도움말 검색 결과 (총 395건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품 배송비 결제 여부는 어디서 확인할 수 있나요?

    구매자 책임 사유로 반품이 요청되면, [톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송비(편도)'를 기준으로 반품배송비가 자동 청구됩니다

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

    환불승인이 되었다고 하는데 처리되지 않았습니다.

    . - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인 취소 - 계좌이체 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 1~2일 내 등록된 환불계좌로 환불금액 입금

  • [My 구독][정기결제][공통]

    결제 시 어떤 알림이 발송되나요?

    .- 카카오페이: 카카오페이 채널_정기결제 성공 알림- 신용카드: 카드사 별 결제 승인 알림 신청 유무에 따라 상이- 휴대폰결제: SMS 발송(※단, 같이가치 정기기부상품은 카카오톡

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈프로필과 포스트는 어떤 기능인가요?

    오픈프로필은 오픈채팅에서 사용할 수 있는 프로필로, 관심태그를 추가하여 회원님의 관심사를 담을 수 있습니다.최대 3개까지 생성할 수 있으며 보유하고 계신 오픈프로필을 통해 포스트 작성을

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요.

    . - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인 취소 - 계좌이체 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 1~2일 내 등록된 환불계좌로 환불금액 입금

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    카카오페이로 연결한 자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

    카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 모먼트 관리자센터에 등록된 자동결제 카드가 휴면으로 표기됩니다.카드사의 정책으로 공용법인카드는 미사용 기준 90일 경과 시 휴면으로 상태값

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    등록된 전화번호로 인증번호가 오지 않아요

    문자 메시지를 기다리고 계셨다면 카카오톡으로 메시지가 오지 않았는지 확인해 주세요.일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 SMS(문자메시지)가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    상품은 어떤 종류가 있나요? 곡 구매 상품권/무제한 듣기란?

    (권리사 계약 및 요청에 따라 일부 곡 듣기 이용 제한될 수 있습니다.) ▶ 정기결제 : 1개월마다 자동으로 결제 ▶ 30일권 : 30일 동안 무제한 듣기

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

    환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요

    . - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인 취소 - 계좌이체 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 2~3일 내 등록된 환불계좌로 환불금액 입금

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    상품은 어떤 종류가 있나요? 곡 구매 상품권/무제한 듣기란?

    (권리사 계약 및 요청에 따라 일부 곡 듣기 이용 제한될 수 있습니다.) ▶ 정기결제 : 1개월마다 자동으로 결제 ▶ 30일권 : 30일 동안 무제한 듣기

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