카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 396건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오모먼트
- 카드영수증
- 카카오뮤직
- 비즈메시지
- 카카오싱크
- 키워드 광고
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오계정
- 챗봇 관리자센터
- 카카오톡 채널 관리자
- 주문하기 사장님센터
- 카카오페이지
- 카카오톡 지갑
- 카카오 i 커넥트
- 톡체크아웃
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 카카오워크
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 신고센터
- 광고피해신고
- 브랜드검색 광고
- 카카오메이커스
- 카카오맵
- 헤이카카오/제품
- 브런치스토리
- 카카오내비
- 다음채널
- 카카오애드핏
- 선물하기 for Biz
- 카카오톡 예약하기
- 오아오아 에피
- 카카오톡 혜택쌓기
- 스토리채널
- 카카오헤어샵
- 카카오 이모티콘
- 카카오비즈니스 관리자센터
- My 구독
- 이용자보호
- 카카오 뷰 창작센터
- 카카오비즈니스 세미나
- 고객센터 이용 방법
도움말 검색 결과
-
[카카오계정][연령인증/본인인증][공통]
선불폰을 이용 중인데 본인인증을 받을 수 없나요?선불폰의 본인인증은 통신사에서 제한하고 있습니다.다만, 각 통신사별로 선불폰의 본인인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며,해당 서비스를 이용할 경우 본인인증이 가능합니다.선불폰의본인인증과 관련한 자세한 내용은 이용 중인 통신사로 문의하여 주시기 바랍니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
자동 수거 요청을 할 수 없는 경우가 있나요?[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 있는 '반품 택배사 및 배송지 정보' 의 '반품 택배사' 가 '없음' 인 경우
-
[카카오톡 지갑파트너센터][정보 관리][사업자 정보 관리]
사업자 정보를 변경하고 싶어요.사업자 정보는 딜러사 담당자가 수정할 수 있습니다. 딜러사 담당자에게사업자 정보 변경 요청을 해주세요.딜러사 회원이나 카카오와 직접 계약하여 서비스를 하는 이용기관 회원인 경우, 사업자 정보 변경은 카카오 담당자에게 요청하시면 됩니다.
-
[카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][이용기관 등록]
사업자등록번호 조회시 노출되는 정보가 잘못된 정보입니다. 수정 방법이 궁금해요.사업자 정보는 딜러사 담당자가 수정할 수 있습니다.딜러사 담당자에게사업자 정보 변경 요청을 해주세요.딜러사 회원이나 카카오와 직접 계약하여 서비스를 하는 이용기관 회원인 경우, 사업자 정보 변경은 카카오 담당자에게 요청하시면 됩니다.
-
[카드영수증][해지]
카드사 연결 후 알림을 다시 안받을 수 있나요?변경은 어려우며 해당 카드의 영수증 서비스 내 카드 연동을 취소 후 알림 방식 변경이 가능합니다.카드영수증 서비스 신청을 취소하면 문자 메시지로 승인 알림을 받을 수 있으나 일부 카드사의경우 문자가 아닌 다른 방식으로 승인 알림은 전달할 수 있으므로 카드영수증 해지 전 카드사를 통해 알림 방법을 미리 문의 후 취소하시길 권장 드립니다. ■ 카드영수증 알림 안받기- 카카오톡 > 하단 더 보기 탭 > 지갑 > 전자 문서 탭 > 카드영수증 > 신청 관리 > 등록된 카드사 > 카드사 클릭 후 신청 취소하기
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품이 신청되었으나 택배사로 수거 접수가 진행되지 않아요.계약 택배사로 반품상품을 수거하기 위해서는 굿스플로 서비스 이용 신청 시 반품요금을 입력해야 합니다. 특히 롯데택배는 선불 운임이 등록된 모든 규격의 반품요금 입력이 필요합니다. 반품 요금 입력을 하지 않아, 이미 택배사 전달 과정에서 오류가 발생된 반품 건은 재접수가 불가하므로 직접 택배사로 수거 접수를 부탁드립니다.
-
[주문하기 사장님센터][양도양수/해지]
무료이용기간 중에는 언제든지 해지할 수 있나요?네, 해지 가능하며 해지를 원하시는 경우 이용중인 솔루션사와 계약내용에 따라 우선 협의를 해야 하므로 솔루션사 영업담당자와 먼저 상담을 진행해 주세요.
-
[주문하기 사장님센터][입점/상담]
주문하기에 입점하려면 단말기(POS)를 새로 구입해야 하나요?프로그램 업데이트 또는 설치만으로도 입점이 가능하며, 일부 솔루션사에 한해 POS를 교체하거나 구입해야 할 수 있습니다.해당 내용은 각 솔루션사 영업사원을 통해 확인할 수 있습니다.
-
[비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]
알림톡 심사 문의 경로 안내담당 딜러사를 통해 알림톡의 심사 가이드, 반려 사유, 반려 요청, 긴급검수 문의 등을 문의해주시면 딜러사를 통해 안내 받으실 수 있습니다.
-
[카드영수증][신청(카드등록)]
카드영수증 서비스 가입 시 부과되는 알림 요금을 알려주세요.카드영수증 서비스 가입 이전에 카드사를 통한 유료 알림 서비스(알림톡, SMS 등)를 사용 중이신 고객님께는 추가 요금이 발생되지 않습니다.카드사의 유료 알림 서비스(알림톡, SMS 등)를 이용하지 않는 고객님의 경우 카드 이용 알림 서비스 가입 시 유료 알림 서비스로 전환되어 월 최대 300원의 비용이 발생됩니다.관련한 내용은 카드사 이용약관> 카드 이용 알림서비스 항목을 통해 관련 내용을 확인 할 수 있으며 카드사의 요금과 함께 청구됩니다.