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도움말 검색 결과 (총 395건)

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도움말 검색 결과

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

    충전 내역에 결제된 카드번호가 다르게 확인됩니다.

    충전내역에 표기되는 결제 카드번호는 PG사의 마스킹 정책에 따르고 있습니다.ISP(국민, 비씨, 우리) 거래의 경우 서비스를 제공하는 (주)브이피의 정책상 가상의 카드번호를 전달하고

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    자동결제 카드가 실패되면 광고가 OFF 되나요?

    자동 결제가 실패 될 경우 광고계정은 잔액부족으로 광고 OFF 됩니다.카드사 및 결제이슈로 자동 결제 실패될 경우를 고려하여 예비카드 연결을 권장합니다.※ 참고사항결제카드는 광고계정

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

    환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요

    . - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인 취소 - 계좌이체 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 2~3일 내 등록된 환불계좌로 환불금액 입금

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

    신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

    결제영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다.메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우 하기 페이지를 통해서 확인 부탁드립니다.하기 페이지에서 조회되는main.aspx)- 메뉴 : 상단 메뉴 클릭 시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능- 확인가능 수단 : 신용카드- 조회방법 : 결제일자 / 카드번호 입력하여 조회※ 참고사항- 결제 시 PG사

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

    유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

    .- 신용카드 환불은 1년 이내의 충전 건에 대해 영업일 기준 3~5일 카드사 승인 취소되며, 무통장입금은 영업일 기준 2~3일 내 환불 금액이 환불계좌로 입금됩니다.- 환불이 불가한

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][업종 가이드]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요?

    브랜드이모티콘 심사가이드 담당자와 사전 검토된 경우에만 제한적으로 집행 가능2) 카카오광고 심사가이드 내 집행 제한 업종: 담배 및 전자담배, 성인 관련 서비스, 유사수신행위, 의견광고, 사금융

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

    [카페24] 입점 신청 시, 판매점 픽셀 아이디가 존재하지 않는다고 나와요.

    쇼핑몰에서 사용중인 픽셀ID가 더 이상 유효하지 않은 경우에 발생하는 메시지입니다.카페24 호스팅사를 이용하는 경우, 아래 경로를 통해서 사용중인 픽셀ID를 삭제하신 후, 입점신청을

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

    입점 신청 시, 판매점 픽셀 아이디가 존재하지 않는다고 나와요.

    쇼핑몰에서 사용중인 픽셀ID가 더이상 유효하지 않은 경우에 발생하는 메시지입니다.카페24 호스팅사를 이용하는 경우, 아래 경로를 통해서 사용중인 픽셀ID를 삭제 후, 입점신청을 다시

  • [키워드 광고][광고 만들기][광고 관리]

    [톡채널검색] 동일한 키워드를 여러 광고주가 구매한 경우 어떤 광고가 노출되나요?

    1개 키워드에 다수의 광고가 매핑되는 경우, 사용자 관심사를 고려한 광고가 노출됩니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    선불폰을 이용 중인데 본인인증을 받을 수 없나요?

    선불폰의 본인인증은 통신사에서 제한하고 있습니다.다만, 각 통신사별로 선불폰의 본인인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며,해당 서비스를 이용할 경우 본인인증이 가능합니다.선불폰의본인인증과 관련한 자세한 내용은 이용 중인 통신사로 문의하여 주시기 바랍니다.

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