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• [카카오맵 매장관리][매장 등록][등록/심사]

  카카오맵 매장관리 서비스에 등록한 내 매장 정보는 어디에 노출되나요?

  카카오맵 매장관리 서비스를 통해 등록한 매장 정보는 카카오맵(앱/웹), 카카오내비, 카카오T 등의 카카오 서비스에 노출됩니다.다만 서비스에 따라 매장 정보의 일부만 노출될수 있는 점

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장 후기]

  카카오맵에서 내 매장에 등록된 후기에 답글을 달려면 어떻게 해야 하나요?

  매장주 인증을 완료했을 경우, 카카오맵에서 내 매장에 등록된 후기에 답글을 다는 기능이 추가로 제공됩니다.매장주 인증에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하세요.- 매장주 인증

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장 후기]

  매장을 등록하면, 카카오맵에서 내 매장에 달린 후기를 삭제할 수 있나요?

  아니요, 카카오맵에서 내 매장에 등록된 후기를 임의로 삭제하는 것은 불가능합니다.단, 후기 내용에 욕설, 불법정보 등이 포함되어 있거나 권리침해에 해당할 경우, 신고를 통해 해당 후기의

• [카카오맵 매장관리][시작하기][장기 미사용]

  1년간 로그인하지 않아 매장 관리 권한이 회수되면 어떻게 되나요?

  매장 관리 권한이 회수되었을 경우, 작성하신 매장 소식과 카카오맵 후기 답글 또한 삭제됩니다.동일한 매장에 대한 관리 권한을 다시 획득하더라도, 삭제된 매장 소식과 카카오맵 후기 답글은복구되지 않습니다.카카오맵 매장관리 서비스에 카카오계정으로 다시 로그인할 경우, 바로 서비스를 사용할 수 있으며, 내 매장을 다시 등록하여 관리 권한을 요청할 수 있습니다.단, 카카오서비스를 1년간 사용하지 않아 카카오계정이 휴면상태로 전환된 이후 4년이 지나도 카카오 서비스를 이용하지 않을 경우, 카카오계정 휴면정책에 따라 카카오계정이 삭제됩니다.카카오계정이삭제되었을 경우, 해당 카카오계정으로는 더 이상 카카오맵 매장관리 서비스를 이용할 수 없습니다.

• [카카오맵 매장관리][시작하기][가입]

  2단계인증을 해제하고 싶어요

  카카오계정을 안전하게 보호할 수 있는 2단계 인증 기능을 해제하고 싶으신가요? 카카오계정으로 로그인을 할 수 있다면 아래 경로에서 직접 2단계 인증을 해제 할 수 있습니다. - 카카오톡 :  설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 2단계 인증 > 해제 버튼 클릭 - 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com) : 계정보안 > 2단계 인증 > 해제 버튼 클릭 2단계 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우카카오계정 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.► 카카오계정 고객센터에서 2단계 인증 알아보기 ► 카카오계정 고객센터로 문의하기 

• [카카오맵 매장관리][시작하기][장기 미사용]

  카카오맵 매장관리 서비스에 오랜만에 로그인을 했는데, 서비스에서 내 관리 매장이 보이지 않아요.

  카카오맵 매장관리에 1년간 로그인을 하지 않았거나, 카카오 서비스를 1년간 사용하지 않아 카카오계정이 휴면 상태로 전환되었을 경우, 내가 등록한 매장에 대한 관리 권한이 회수됩니다.권한이회수된 매장은 더 이상 내 관리 매장 목록에서 보이지 않으며, 권한을 요청하려면 해당 매장을 등록하는 절차를 다시 거쳐야 합니다.카카오맵 매장관리 서비스에서는 위와 같이 관리 권한이회수되기 1개월 전에 카카오톡채널 알림 메시지를 통해 안내해 드리고 있습니다.매장 관리 권한을 유지하려면 1년이 경과하기 전에 카카오맵 매장관리 서비스에 로그인하시기 바랍니다.

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장정보 변경]

  내 매장의 사업자정보를 변경하고 싶어요

  내 매장에 등록된 사업자정보는 카카오비즈니스 관리자센터에서 확인 및 수정할 수 있습니다.카카오비즈니스 서비스에 로그인사이드메뉴 '비즈니스 설정 > 사업자 정보 관리'내 계정으로 등록된사업자정보 확인 > 우상단 '정보 수정하기' 버튼 클릭카카오비즈니스 관리자센터 관련 도움말은, 카카오 고객센터 내 "카카오비즈니스 관리자센터" 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

• [카카오맵 매장관리][시작하기][가입]

  2단계 인증이 무엇인가요?

  비즈니스 통합계정의 보안 강화 및 안전한 이용을 위해 필수로 설정이 필요한 카카오계정의 기능입니다. 2단계 인증은 로그인 시 카카오계정과 비밀번호를 입력 후 사전에 설정한 추가 인증을거쳐야만 로그인할 수 있는 이중 보안 서비스로,2단계 인증을 설정해두면 다른 사람이 내 카카오계정과 비밀번호를 알게 되더라도추가 인증 없이 로그인할 수 없어 안전하게 카카오계정을이용할 수 있습니다.카카오톡이나 연락처 전화번호로 간편하게 설정할 수 있으며, 휴대전화를 이용할 수 없는 경우 로그인 할 수 있도록 비상 연락용 이메일을 설정할 수 있습니다. 2단계인증 관련하여 자세한 기능을 알고싶으시다면,아래 카카오계정 고객센터에서 더 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다.► 카카오계정 고객센터에서 2단계 인증 알아보기 

• [카카오맵 매장관리][시작하기][가입]

  2단계 인증은 어떻게 설정할 수 있나요 ?

  [2단계 인증의 인증 수단]  • 카카오톡 인증 : 카카오톡으로 전송된 TMS 승인 후 로그인 • 전화번호 인증 : '연락처 전화번호'로 전송된 SMS의 인증번호 입력 후 로그인 •이메일 인증 : '연락처 이메일'로 전송된 메일의 인증번호 입력 후 로그인  2단계 인증 최초 설정 시에 '카카오톡 인증'과 '전화번호 인증' 중 우선적으로 인증하실 수단을 선택하실만일, 우선적으로 제공되는 인증 수단을 통해 인증이 불가할 경우 2단계 인증 화면 하단의 '이메일로 인증하기'를 선택하여 이메일 인증을 진행해주세요.[2단계 인증 설정 방법] • 카카오톡:  더보기탭 우측 상단 설정(톱니바퀴)> 개인/보안> 카카오계정> 2단계 인증        ㄴ 더보기탭은 우측 하단에 위치한 다섯 번째탭(...)입니다. • 카카오 홈페이지(https://accounts.kakao.com) : 로그인> 계정 보안> 2단계 인증2단계 인증 관련하여 자세한 내용은 아래의 카카오계정 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.► 카카오계정 고객센터에서

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장정보 변경]

  내 매장 정보가 수정되었다는 알림톡 메시지가 왔어요.

  카카오맵 매장관리에서 등록하신 매장 정보는 카카오의 정책에 따라 수정 또는 노출이 제한될 수 있습니다.다양한 채널을 통해서 기존 정보에 대한 수정 요청이나 최신 정보가 인입되었을 경우에도수정될 수 있습니다.매장에 대한 수정/삭제가 발생했을 경우, 카카오맵 매장관리 톡채널 메시지를 통해 안내해 드리고 있습니다.매장 정보가 수정되었을 경우, 톡채널 메시지 내용과 카카오맵매장관리 서비스의 매장 대시보드에서 수정된 정보를 확인할 수 있습니다.매장 정보가 실제 운영되는 것과 다르게 수정되었을 경우, 카카오맵 매장관리 서비스에서 직접 해당 정보를 다시