도움말 검색 결과

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  Daum 아이디가 여러 개인 경우, 어떻게 통합할 수 있나요?

  하나의 카카오계정에는 하나의 Daum 아이디만 통합할 수 있습니다.여러 개의 Daum 아이디를 보유 중인 경우, 자주 사용하는 Daum 아이디를 카카오톡에서 사용 중인 카카오계정과통합해 주세요.다른 Daum 아이디들은 아래 방법으로 카카오계정을 가입하면 계속해서 기존 Daum 서비스를 이용하실 수 있어요.- 카카오계정 가입    ㄴ 페이지 하단의 '새로운 카카오계정만들기' 클릭 > 하단의 'Daum 아이디로 카카오계정 가입' 클릭

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증 전화번호/이메일은 어떻게 변경할 수 있나요?

  . • 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 2단계 인증> 변경할 정보 선택• 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com)> 계정 보안>2단계 인증> 변경할 정보 선택[카카오톡 인증]으로 2단계 인증을 설정하신 경우 카카오톡 전화번호와 관계없이, 카카오계정으로 이용 중인 카카오톡으로 인증 요청 메시지가 발송됩니다.(참고) 카카오톡 전화번호 변경하기• 카카오톡> 친구목록> 내 프로필> 우측 상단 프로필 관리 설정(⚙️)> 전화번호> 전화번호 변경

• [카카오계정][로그인][공통]

  카카오계정으로 로그인하려고 하는데 '로봇이 아닙니다'를 선택하라고 하거나, 이미지를 맞추라는 퀴즈가 나와요.

  카카오에서는 구글에서 제공하는 보안절차 시스템을 이용 중이며, 구글에서 상황에 따라 여러개의 이미지를 확인하는 절차를 거칠 수 있습니다.안전한 서비스 이용을 위한 장치인만큼, 조금

• [카카오계정][가입][공통]

  Daum 아이디로 인증받고 카카오계정을 가입하면 인증받은 Daum 아이디는 어떻게 되나요?

  Daum 아이디로 카카오계정을 가입하면 인증받은 Daum 아이디가 카카오계정으로 통합됩니다.기존에 Daum 아이디로 사용하던 정보와 서비스 이용 내역이 새롭게 만들어진 카카오계정으로 이관되고, 다음메일(Daum Mail)을 카카오계정으로 사용하게 됩니다.Daum 아이디로 카카오계정을 만든 후에는 이렇게 로그인할 수 있습니다.* Daum 서비스 진입 > 로그인 > 카카오계정으로 로그인 > 인증받은 Daum 아이디@daum.net 으로

• [카카오계정][패밀리계정][공통]

  패밀리 계정 프로필 정보가 카카오톡에 설정한 프로필 정보와 다르게 보여져요.

  패밀리 계정은 카카오계정에 등록되어 있는 프로필 정보(사진, 닉네임)로 이용할 수 있으며,카카오계정 프로필 정보는 아래 경로에서 변경하실 수 있습니다.- 카카오톡> 더보기> 설정>개인/보안> 카카오계정> 내정보 관리패밀리 계정 초대가 완료되기 전까지는 초대한 대표에게 카카오톡 프로필 정보로 보여지며,초대를 수락하면 대표를 포함한 다른 멤버들에게 카카오계정 프로필

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  인증메일을 확인할 수 없어요.

  카카오계정 이메일 주소로 설정한 이메일을 아래 사유로 확인할 수 없나요?1. 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 만드셨나요? 이메일 주소가 잘못된 아이디 혹은 메일 도메인 인지 확인해 보세요.( @daum.com 또는 daum.met 등 )- [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]- [ 카카오스토리 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]‘이메일 주소 변경하기’ 링크를 실행하여 카카오계정을 실제 사용중인 이메일로 변경할 수 있습니다.2. 실제 사용하지 않는 임의의 이메일 주소로 카카오계정을 만드셨나요?3. 메일 서비스 종료 및 탈퇴로 인해 카카오계정으로 등록한 메일을 더 이상 사용할 수 없나요?위의 경우 카카오계정으로 사용중인 이메일을, 사용 가능한 이메일로 변경하여 인증 받을 수 있습니다.카카오톡 또는 카카오스토리의 계정 페이지로 이동해 주세요.혹시 ‘이메일 주소 변경하기

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  Daum 아이디 통합 후 이메일 변경 메일을 받았어요.

  카카오계정으로 사용하는 이메일은 중복될 수 없습니다.A라는 이메일을 사용하는 계정이 있다면, 동일한 이메일 주소 A는 등록할 수 없습니다.카카오계정과 Daum아이디를 통합하면, Daum이메일 주소가 통합한 카카오계정에 등록됩니다.이때, 통합 후 카카오계정에 만들어진 Daum 이메일 주소와 동일한 카카오계정이 이미 있었다면,이메일이 중복 되지 않도록 임시로 이메일주소를비활성화 합니다.이전에 사용하던 카카오계정을 다시 사용하려면 어떻게 해야하나요?카카오계정 로그인화면에 Daum 이메일 주소를 입력하여 로그인하면, 통합한 카카오계정이 로그인됩니다.기존에 Daum메일로 사용했던 카카오계정에 로그인하려면, 비활성화된 이메일 주소를카카오계정의 정보는 그대로 유지되나요?

• [카카오계정][휴면계정][공통]

  휴면 계정이 되면 어떻게 되나요?

  단, 휴면 상태로 전환된 계정에 연결된 카카오톡의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.휴면 계정으로 전환된 후 4년이 지나도 카카오 서비스를 이용하지 않으면 카카오계정 및 보관하고 있던개인정보들이 모두 삭제되며, 더 이상 카카오계정으로 로그인하실 수 없습니다.   휴면 예정 일자가 지난 후에는 카카오계정으로 로그인하여 휴면 안내를 확인하시면 바로 해제되어 카카오서비스를 이용하실 수 있습니다. 

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  계정 통합이 뭔가요? 통합하면 뭐가 좋아지죠?

  카카오계정으로 카카오 서비스 뿐 아니라 Daum 서비스를 별도의 회원가입 없이 바로 이용할 수 있게 됩니다.카카오계정으로 로그인 하면 Daum 서비스도 자동으로 로그인이 됩니다.만약, 기존에 사용하던 Daum 아이디가 있다면 카카오계정으로 통합하여 이용할 수도 있습니다.기존에 사용하던 Daum아이디를 통합하면 Daum 서비스에서 카카오계정으로 간편하게 로그인 할 수 있고,카카오 서비스와 연계된 컨텐츠를 더 편리하게 이용할 수 있습니다.

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  비밀번호 찾기 하는데, 프로필이 떴는데 내 프로필이 아닙니다.

  이메일 주소나 전화번호의 예전 주인이 카카오계정을 가입하였거나, 다른 사람이 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 가입했을 수도 있습니다.회원님께서 가입한 카카오계정이 아니라면 인증번호를 확인한 이메일에서 '내 계정이 아님' 링크를 누르거나, 카카오 고객센터로 문의 바랍니다.