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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][영업권 설정]
영업권은 공식 대행사로만 설정할 수 있나요?카카오는 공식 대행사와의 계약을 통해 광고영업정책 준수를 의무화하고 있으며, 공식 대행 계약을 맺은 대행사에게 광고 상품 판매를 위한 대행권을 부여합니다.카카오는 공식 대행사를 제외한업체와는 어떠한 계약, 제휴 관계도 맺고 있지 않습니다.공식 대행 사칭 업체와 계약을 맺어 피해를 입는 일이 없도록 각별히 주의해 주세요.카카오광고 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서확인하실 수 있습니다.▶ 카카오광고 공식 대행사 바로가기
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][영업권 설정]
공식 대행사가 아닌 곳에서는 광고운영을 도와주실 수 없나요?카카오광고는 누구나 광고를 운영할 수 있는 플랫폼으로, 대행사를 통하지 않고도 직접 광고 운영이 가능합니다.다만 공식 대행사에게 광고 대행을 맡기시면 광고 등록부터 관리까지 다양한서비스와 광고전략 제안을 받으실 수 있습니다.카카오광고를 이용하는 광고주라면, 카카오와 계약된 공식 대행사를 별도의 비용 없이 이용할 수 있으며, 광고 대행사나 담당자를 자유롭게 변경하거나대행 서비스를 해지할 수도 있습니다.카카오는 공식 대행사를 제외한 업체와는 어떠한 계약, 제휴 관계도 맺고 있지 않습니다.공식 대행 사칭 업체와 계약을 맺어 피해를 입는 일이 없도록각별히 주의해 주세요.브랜드이모티콘 공식 대행사 및 제작 협력사는 아래 링크를 클릭하셔서 확인하실 수 있습니다.▶ 카카오광고 공식 대행사 바로가기
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]
환불계좌를 등록하고 싶습니다.카카오비즈니스에 등록된 사업자, 대표자 정보 일치 하지 않을 경우 환불 계좌 등록이 불가합니다.광고계정 유형에 따라 아래와 같이 환불 계좌를 등록해 주세요.■ 개인의 광고계정 : 개인(월렛)의 마스터 명의 계좌■ 개인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 사업자명 계좌 or 사업자 개인의 개인명의 계좌(예시) 법인명 주식회사 카카오 / 대표자명 라이언 인 경우- 가능한예금주명 : 주식회사 카카오 or 라이언 or 라이언(주식회사 카카오)- 불가한 예금주명 : 그 외 불가■ 법인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 법인 명의 계좌만 가능(예시) 법인명이주식회사 카카오, 대표자명이 라이언 인 경우- 가능한 예금주명 : 주식회사 카카오- 불가한 예금주명 : 그 외 불가※ 환불계좌 등록 참고사항- 카카오비즈니스에 등록된 사업자, 대표자N인 제외 후 일치 여부 확인- (주), 주식회사는 제외 후 일치 여부 확인- 임의의 특수문자는 입력 불가능하나, 사업자 정보와 정확이 일치하는 경우 입력 가능- 개인인 경우, 카카오계정
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]
SNS 친구 추가를 유도하고 싶습니다. 다른 SNS도 친구추가형으로 활용 가능한가요?채널추가형은 카카오톡 채널에 한해 가능합니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
쿠폰에 관한 고객문의가 접수되면 어떻게 처리하나요?해당 사용자에게 쿠폰 지급 여부에 대해 카카오는 알 수 없기 때문에 광고주가 직접 대응해주셔야 합니다.카카오는 쿠폰 등록 과정에서 발생할 수 있는 시스템상의 문제 이외에 지급과 관련된전달받은 쿠폰 일부를 미지급 CS 대비용으로 일부 남겨 두고 이벤트를 집행하시길 권장 드립니다.지급받은 고객들 중 쿠폰번호 등록 과정에서 발생한 시스템상의 문의사항에 대해서는 ‘카카오
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][제작 가이드]
동일 소재의 채널추가형/쿠폰형 재집행 가이드가 궁금합니다.동일 소재의 채널추가형 재집행 가이드• 카카오에서 기존 집행한 소재는 최대 3회까지 재집행 가능합니다.ㄴ기존 캠페인 종료 후 배포된 이모티콘의 다운로드 기간 (30일) + 사용기간미만의 이모티콘을 일부 수정하여 재집행 가능ㄴ 17년 7월 이전에 사용한 이모티콘은 재사용 불가• 쿠폰형 : 최초 집행월의 익월에 재구매 가능하고, 재구매 횟수에 제한 없습니다.• 카카오에서집행된 브랜드이모티콘은 DSP 계약 종료 후 타 매체에 동일 소재 사용 가능합니다.ㄴ 타 매체에서 진행되었던 이모티콘도 해당 매체의 계약 종료 후 카카오에서 집행 가능
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]
광고계정이란 무엇인가요?관리하는 단위로,광고주가 직접 생성하거나 광고 운영을 대행하는 대행사가 직접 생성할 수도 있습니다.또한 광고계정의 사업자 정보는 광고주체의 기준이 됩니다.브랜드이모티콘 관리자센터는 카카오계정으로광고계정을 생성하며,사업부서, 서비스종류 등 경우에 따라 하나의 카카오계정에 최대 1,500개의 광고계정을 생성할 수 있습니다.
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[카카오맵][초기화면][iOS]
[초기화면] 지도에서 실내지도를 보지 않을 수 있나요?카카오맵 홈탭의 설정 메뉴로 이동하신 후 지도설정 페이지에서 실내지도 on/off 를 설정하실 수 있습니다.
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[카카오맵][초기화면][Android]
[초기화면] 지도에서 실내지도를 보지 않을 수 있나요?카카오맵 홈 화면 하단의 설정 메뉴에서 지도설정으로 이동하신 후 실내지도 on/off 기능을 이용하여 설정 가능합니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]
세금계산서 수정발행은 신청은 어디서 해야하나요?변경으로 인한 세금계산서 수정발행은 비즈월렛 > 증빙 서류 관리에서 직접 요청 가능합니다.이외 휴폐업 사업자 혹은 기타 사유로 수정발행이 필요하신 경우 담당 마케터(대행사) 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해 요청해주세요.사업자정보 변경이 필요할 경우 카카오비즈니스 관리자센터를 이용해 주세요.사업자정보 변경 및 세금계산서 수정발행을 위해 필요서류가 필요할 수 있습니다2분기 : 4월 ~ 6월 계산서 마감: 7월 9일 마감ㅇ 3분기 : 7월 ~ 9월 계산서 마감: 10월 9일 마감ㅇ 4분기 : 10월 ~ 12월 계산서 마감: 1월 9일 마감▶ 카카오비즈니스