본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 872건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.

    과거 데이터 보관하기를 하지 않고 기기변경을 하셨을 경우, 기존 모바일 기기의 카카오톡 대화/미디어 데이터가 정상적으로 백업 복원이 되지 않습니다.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 톡서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오톡 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 해두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.

    과거 데이터 보관하기를 하지 않고 기기변경을 하셨을 경우, 기존 모바일 기기의 카카오톡 대화/미디어 데이터가 정상적으로 백업 복원이 되지 않습니다.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 톡서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오톡 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 해두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스 구독을 해지했는데, 바로 무료 사용자로 전환이 되지 않아요.

    카카오톡 모바일앱 더보기 > 톡서랍 > 메뉴 > 설정 > 데이터 삭제 및 서비스 이용 중단 메뉴를 통해 서비스 이용 중단을 부탁드립니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스 구독을 해지했는데, 바로 무료 사용자로 전환이 되지 않아요.

    카카오톡 모바일앱 더보기 > 톡서랍 > 메뉴 > 설정 > 데이터 삭제 및 서비스 이용 중단 메뉴를 통해 서비스 이용 중단을 부탁드립니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스 구독을 해지했는데, 바로 무료 사용자로 전환이 되지 않아요.

    카카오톡 모바일앱 더보기 > 톡서랍 > 메뉴 > 설정 > 데이터 삭제 및 서비스 이용 중단 메뉴를 통해 서비스 이용 중단을 부탁드립니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][iOS]

    오픈채팅 Lite는 어디서 참여할 수 있나요?

    오픈채팅을 더 쉽고 편리하게 즐길 수 있도록 카카오톡 세 번째 탭이 '오픈채팅탭'으로 변경되었습니다.카카오톡 오픈채팅탭을 클릭하면 다양한 오픈채팅 Lite 채팅방에 참여하실 수 있습니다

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈채팅 Lite는 어디서 참여할 수 있나요?

    오픈채팅을 더 쉽고 편리하게 즐길 수 있도록 카카오톡 세 번째 탭이 '오픈채팅탭'으로 변경되었습니다.카카오톡 오픈채팅탭을 클릭하면 다양한 오픈채팅 Lite 채팅방에 참여하실 수 있습니다

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    PC에서 오픈채팅탭을 보고 싶어요.

    오픈채팅탭은 현재 PC 환경은 지원하지 않으며, 카카오톡 앱을 통해서만 이용 가능합니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][iOS]

    PC에서 오픈채팅탭을 보고 싶어요.

    오픈채팅탭은 현재 PC 환경은 지원하지 않으며, 카카오톡 앱을 통해서만 이용 가능합니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][iOS]

    오픈채팅탭이 궁금해요.

    세상의 모든 관심, 오픈채팅오픈채팅을 통해 더 다양한 관심사로, 더 가깝게 대화할 수 있도록 카카오톡 세 번째 탭이 '오픈채팅탭'으로 변경되었어요.이제 카카오톡 세 번째 탭에서 오픈채팅을 만날 수 있어요.- 실시간 기상상황부터 지금 뜨는 드라마까지, 다양한 관심사의 오픈채팅방을 발견할 수 있어요.- 요즘 트렌드나 관심 있을 만한** 오픈채팅탭은 카카오톡 최신 버전(v10.1.5 이상)에서 이용 가능합니다.