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도움말 검색 결과 (총 3,970건)

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  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

    카카오톡의 대화내용 백업 기능은 최신버전의 모바일 카카오톡..- 모바일 (Android/iOS) 카카오톡 v5.6.0 이상 > 더보기[...] > 우측상단 설정[⚙️]버튼 > 채팅 > 대화 백업- Windows PC 카카오톡 > 좌측 더보기>설정>채팅>하단 '대화 백업하기'- Mac OS 카카오톡 v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기 ※ 사진, 동영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지,

  • [카카오톡][일반][iOS]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    카카오톡 서버는 일반 사용자 간의 대화내용을 2~3일간 보관합니다.이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오페이지][일반][안드로이드]

    카카오페이지는 카카오 계정으로 로그인 해야 사용가능한 서비스입니다. 반드시 카카오 계정으로 로그인 하신 후 이용해 주세요.

    카카오페이지는 카카오 계정으로 로그인 해야 사용가능한 서비스입니다. 반드시 카카오 계정으로 로그인 하신 후 이용해 주세요.

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    내 프로필 사진이 갑자기 없어지고 휴면으로 표시되는데, 카카오계정 이메일 주소가 무엇인지 기억이 안납니다.

    이용약관 및 운영정책에 따라 카카오 서비스를 1년간 이용하지 않은 카카오계정은 휴면 상태로 전환하고 있습니다. 휴면 상태로 표시된 카카오계정 이메일 주소가 무엇인지 확인하실 수 없는 경우에는 먼저 회원님께서 사용하시는 메일 서비스에 '[Kakao] 카카오계정 휴면 안내 메일' 을 받으셨는지카카오에서는 휴면 상태로 전환되기 30일 전에 카카오계정 이메일 주소로 안내 메일을 보내드리고 있습니다. 만일, 회원님의 메일함에서 위 안내 메일을 찾으실 수 없는 경우에는 아래 정보를 기억나는 대로 모두 기재하여 문의주시면 일치하는 카카오계정 이메일 주소 일부를 안내해 드리겠습니다. - 카카오톡 가입 시 사용한 전화번호 : - 카카오스토리 프로필 이름 : - 이용했던 카카오 서비스 : 회원님께서 기재해 주신 정보가 카카오계정 정보와 불일치하는 경우에는 이메일 주소를

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    인코더는 어떻게 사용하나요? (OBS 편)

    [카카오TV 인코더 설정]카카오TV '인코더 방송하기' 페이지에 진입해, 방송할 내용을 저장합니다. - 방송제목(필수), 방송설명 등 방송 정보를 입력합니다.- 스트림키와 서버 URL을복사합니다.- 해당 정보는 인코더와 카카오TV를 연결하는 역할을 합니다.- 스트림키는 방송 인증값으로 유출 시, 타인이 임의로 내 방송을 진행할 수 있으므로 관리에 유의해 주세요.: baseline- 최대 B-프레임 : 기본값3) OBS에서 송출을 위한 기본 설정(해상도와 프레임수)을 합니다.- '파일 > 설정 > 비디오'에서 진행합니다.4) OBS에서 카카오TV(파일 > 설정 > 방송 > 서비스 > kakaoTV)- 서버 :  Default- 스트림 키 : 카카오TV '인코더 설정'에서 발급 받은 '스트림 키'를 입력합니다.5) 방송에 맞는(하단 메뉴 제어 > 방송시작)  카카오TV에서 라이브 방송을 확인할 수 있습니다.

  • [브랜드 이모티콘][일반][안드로이드]

    아이폰 사용자는 이용할 수 없나요?

    단, iOS는 '카카오톡 > 더보기 > 이모티콘 > 브랜드 이모티콘' 으로는 참여가 불가능합니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오톡 채널을 추가했는데 친구가 받은 메시지를 저는 받을 수 없나요?

    카카오톡 채널의 메시지는,1. 발송 시점에 친구 상태인 이용자에게만 발송되는 메시지2.

  • [카카오홈][일반][공통]

    카카오홈을 처음 설치했는데 어떻게 사용하나요?

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    (폰 분실 등의 이유로) 카카오톡에 새로 가입해서 카카오계정을 연결하려고 하는데 비밀번호가 생각나지 않아요.

    카카오톡>더보기>설정>카카오계정에서 ‘계정 비밀번호 변경’을 선택하시면, 본인 인증/전화 번호 인증/이메일 인증 중 한가지를 선택하여 인증 후에 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.

  • [카카오계정][로그인][공통]

    카카오계정으로 로그인하려고 하는데 '로봇이 아닙니다'를 선택하라고 하거나, 이미지를 맞추라는 퀴즈가 나와요.

    카카오에서는 구글에서 제공하는 보안절차 시스템을 이용 중이며, 구글에서 상황에 따라 여러개의 이미지를 확인하는 절차를 거칠 수 있습니다.안전한 서비스 이용을 위한 장치인만큼, 조금