도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  삭제한 대화 내용을 복구할 수 있나요?

  카카오톡은 개인 간의 대화내용을 각자의 휴대 기기에서만 확인 가능하므로 백업하지 않은 대화내용이 삭제 된 경우 복구되지 않습니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  뱃지 카운트가 300개까지만 표시돼요.

  카카오톡의 원활한 이용을 위해, 카카오톡의 경우, 채팅방 별 신규 메시지 송수신이 제한되어 있습니다. 따라서 300개 이상의 메시지에 대해 신규 메시지의 개수 확인이 어렵습니다.

• [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

  카카오톡 채널은 어떤 서비스인가요?

  카카오톡 채널은 좋아하는 브랜드나 스타, 미디어를 카카오톡 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택 및 정보를 받을 수 있는 서비스입니다.카카오톡 채널은 카카오톡을 통해 쉽게 원하는 소식을받을 수 있어 편리할뿐 아니라 내가 추가하지 않은 카카오톡 채널로부터는 소식이 오지 않기 때문에 안전하기도 합니다.

• [카카오톡][오픈채팅][안드로이드 (원스토어)]

  오픈채팅에서 신고를 받으면 어떻게 되나요?

  단, 신고된 내용에 음란물, 불법 도박 사이트, 이에 대한 홍보 등의 내용이 포함되어 있다면 메시지 전송이 단 1회라도 운영정책에 따라 카카오톡 서비스가 이용이 영구적으로 제한될 수

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  진동 모드 설정은 어디에서 하나요?

  카카오톡의 진동 모드는 아래 경로를 통해 설정할 수 있습니다.[진동 모드 설정 방법]- 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 진동 > ON/OFF 중 선택

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

  다른 사람이 제 카카오계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우 어떻게 하나요?

  나쁜 의도를 가진 다른 사람에 의해 내 카카오계정이 로그인(사용)된 것이 의심되는 경우 다시 카카오계정으로 로그인하신 후 카카오계정의 비밀번호를 변경해주세요. 만약, 기존에 카카오톡, 스토리 등의 이용이 제한되어 있었다면 해당 서비스 이용 제한은 해제되지 않습니다.  카카오톡 가입 시 사용했던 휴대전화번호의 이용계약증명서 (통신사에서 발급) 3. 기타 타인의 카카오 서비스 무단 이용을 뒷받침할 수 있을만한 자료 

• [카카오톡][일반][iOS]

  상단에 알림이 뜰 때 알림을 없앨 수 있나요?

  카카오톡 알림이 수신되면 해당 알림을 위로 스와이프 하면 알림이 사라집니다.다만, 스와이프로 삭제 시 채팅방 숫자 1(읽음 표시)는 유지되는 점 참고 부탁드립니다. 

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  "전달하려는 메시지의 필수 정보에 오류가 있습니다. 해당 앱의 관리자에게 문의해 주세요."가 떴어요.

  문의하신 오류메시지는 카카오링크 규정에 맞지 않는 정보를 카카오톡으로 전달하는 경우 발생될 수 있습니다.만약 해당 현상이 지속되는 경우, 번거로우시겠지만 카카오링크를 연동하고 있는

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  재설치 후 대화 복원 과정을 건너뛰고 카카오톡 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?

  "대화내용 복원하지 않기"를 잘못 탭하여 가입을 완료하신 경우 당황하지 마시고 앱 삭제 후 재설치하시면 복원화면이 다시 노출됩니다.  단, 대화내용을 복원하지 않은 상태에서 다시 대화 백업을 하는 경우 기존에 백업한 정보가 사라질 수 있으니 주의해주세요.

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  "사용자 정보가 일치하지 않는다"는 메시지가 확인되면서 대화 내용 복원이 안돼요.

  재가입 또는 재인증 과정에서 카카오계정으로 로그인하지 않을 경우 신규 사용자로 가입 됩니다.