도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][iOS]

  테마 기능이 무엇인가요?

  테마는 카카오톡의 친구리스트, 대화방 말풍선, 색깔 등 카카오톡의 주요 화면 이미지와 색깔을 자신의 취향에 맞게 쉽게 변경할 수 있도록 하는 기능입니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  채팅방 공지 기능을 이용하고 싶어요.

  . - 카카오톡 > 채팅 목록 > 채팅방 선택 > 말풍선 길게 누르기 > 공지 > '예' 선택[주의사항] ① 공지는 채팅방 내 모든 인원이 등록할 수 있습니다. ② 공지는 1개만 등록할

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  초기 로딩속도가 느려졌어요.

  카카오톡에 읽지 않은 메시지 또는 채팅목록이 많이 쌓여 있을 경우 카카오톡이 실행될 때 이 항목들을 모두 확인하는 절차로 인해 초기 로딩 속도가 느려질 수 있습니다. 

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  대화를 백업했는데 복원 화면이 나타나지 않습니다.

  사전에 카카오톡 앱을 통해 대화를 백업하지 않은 경우2. 카카오톡 또는 카카오계정을 탈퇴한 경우3.카카오톡 재설치 이후 시작화면에서 대화 백업 당시와 다른 카카오계정으로 로그인한 경우4. 카카오톡 재설치 이후 시작화면에서 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 가입한 경우

• [카카오톡][알림톡][안드로이드 (원스토어)]

  카카오톡 알림톡은 무엇인가요?

  카카오톡 알림톡은 카카오톡 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 sms 대신 카카오톡으로 받아볼 수 있는사용자의 네트워크 환경 등에 따라 카카오톡으로 메시지 수신이 어려운 경우 문자 메시지로 발송됩니다. 

• [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

  카카오톡 채널에게 메시지를 보낼 수는 없나요?

  대화 기능이 적용된 카카오톡 채널일 경우에만 카카오톡 채널에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 대화 기능이 적용된 카카오톡 채널의 경우 친구들이 보낸 메시지에 대해 적절한 응답을 보내줍니다. 대화 기능이 적용된 카카오톡 채널의 경우, 1:1채팅 아이콘이 노출되니 눌러보세요.1:1채팅 기능 사용이 어려운 카카오톡 채널의 경우 자동응답 버튼을 사용하기도 합니다. 아쉽게도 모든 카카오톡 채널에 대화 기능이 적용된 것은 아닙니다. 대화 기능이 적용되지 않은 카카오톡 채널 채팅방의 경우 대화 대신 카카오톡 채널의 홈으로 이동해 다양한 소식들을 확인해 볼 수 있습니다. 

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  친구목록에서 즐겨찾기 등록 및 해제는 어떻게 하나요?

  카카오톡에서는 채팅을 자주하는 친구를 즐겨찾기로 등록할 수 있습니다. 

• [카카오톡][일반][iOS]

  대화내용에 URL이 들어가면, 입력하지도 않은 말풍선이 생겨요.

  카카오톡 5.0.0 버전부터 URL 미리보기 기능이 추가되었습니다.채팅방에서 URL을 전달받으면, 직접 눌러보지 않아도 빠르게 페이지의 정보를 확인하실 수 있습니다. 

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  재설치 후 계정 로그인을 하지 않고 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?

  카카오톡을 설치한 후 카카오계정으로 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기' 버튼을 눌러 신규 카카오계정을 생성한 경우, 기존에 백업한 정보를 불러 올 수 없습니다.가입 시작할 때 대화 백업 시 이용한 카카오계정을 잊지말고 로그인해주세요.

• [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

  카카오톡 채널을 추가했는데 메시지가 오지 않아요.

  카카오톡 채널의 메시지 발송은 각 카카오톡 채널 운영 주체가 직접 하고 있습니다. 때문에 메시지 발송 주기는 카카오톡 채널마다 다릅니다.저녁 8시부터 다음날 아침 8시까지는 이용자의 편의를 위해 웰컴 메시지 이외에 어떠한 정보 및 혜택 메시지도 발송되지 않습니다.만약 저녁 시간대에 카카오톡 채널을 친구로 추가했다면 다음날 아침까지 기다려 보시기 바랍니다.