카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 872건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
"전달하려는 메시지의 필수 정보에 오류가 있습니다. 해당 앱의 관리자에게 문의해 주세요."가 떴어요.문의하신 오류메시지는 카카오링크 규정에 맞지 않는 정보를 카카오톡으로 전달하는 경우 발생될 수 있습니다.만약 해당 현상이 지속되는 경우, 번거로우시겠지만 카카오링크를 연동하고 있는
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
채팅방에서 공유받은 대화나 사진을 여러명에게 1:1 메시지로 보낼 수 없나요?. - 메시지나 사진 길게 선택 > 공유 > 작업선택(카카오톡) > 친구목록 또는 채팅목록 > 대상 선택 - 메시지나 사진 길게 선택 > 전달 > '친구에게 전달' 또는 '채팅방에
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
그룹채팅의 메시지 읽지 않음 수가 99까지만 표시돼요.카카오톡 메시지 전송 시, 전송 시간 옆에 표시되는 숫자는 채팅방에서 해당 메시지를 읽지 않은 상대방의 수입니다.이 중 카카오톡 그룹 채팅방 내 '읽지 않음' 숫자의 경우 보다 안정적인
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
알림음은 어디서 바꿀 수 있나요?[알림음 변경 방법]- 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 알림음
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
대화내용에 URL이 들어가면, 입력하지도 않은 말풍선이 생겨요.카카오톡 5.0.0 버전부터 URL 미리보기 기능이 추가되었습니다.채팅방에서 URL을 전달받으면, 직접 눌러보지 않아도 빠르게 페이지의 정보를 확인하실 수 있습니다.
-
[카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]
카카오톡 채널과의 1:1 대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?일반 친구가 아닌 카카오톡 채널과의 1:1 대화 내용(상담원과의 1:1 채팅 메시지, 챗봇 메시지)은 소비자의 권익 보호와 분쟁처리를 위해 카카오톡 서버에 3년간 보관됩니다.
-
[카카오톡][오픈채팅][안드로이드 (원스토어)]
카카오톡 재설치/기기변경을 할 경우 이미 참여중이던 오픈채팅 대화방은 어떻게 되나요?카카오톡 재설치/기기변경을 할 경우 이미 참여중이던 오픈채팅 대화방은 어떻게 되나요?
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
진동 모드 설정은 어디에서 하나요?카카오톡의 진동 모드는 아래 경로를 통해 설정할 수 있습니다.[진동 모드 설정 방법]- 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 진동 > '켜짐/ 매너모드에서만 켜짐/ 꺼짐' 중 선택
-
[카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]
카카오톡 채널을 추가했는데 메시지가 오지 않아요.카카오톡 채널의 메시지 발송은 각 카카오톡 채널 운영 주체가 직접 하고 있습니다.때문에 메시지 발송 주기는 카카오톡 채널마다 다릅니다.저녁 8시부터 다음날 아침 8시까지는 이용자의 편의를 위해 친구 추가 감사 메시지 이외에 어떠한 정보 및 혜택 메시지도 발송되지만약 저녁 시간대에 카카오톡 채널을 친구로 추가했다면 다음날 아침까지 기다려 보시기 바랍니다.
-
[카카오톡][오픈채팅][macOS]
더 많은 오픈채팅 대화방은 어디에서 볼 수 있나요?Mac용 카카오톡의 경우, 현재 오픈채팅 홈을 지원하지 않고 있습니다. 모바일 버전 카카오톡에서 더 많은 오픈채팅 대화방을 볼 수 있으며 아래의 방법을 이용해주세요.모바일 버전 카카오톡 채팅목록 우측 상단의 말풍선 아이콘을 클릭하여 '오픈채팅'을 선택해 보세요.