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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 30건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오홈][일반][공통]

    카카오홈을 처음 설치했는데 어떻게 사용하나요?

  • [카카오홈][채널/챗봇][공통]

    카카오홈 챗봇이 뭔가요?

    카카오톡 메세지로 집안의 기기를 제어할 수 있는 기능입니다.

  • [카카오홈][사용 오류][공통]

    연결된 기기를 제어할 수 없어요

    카카오홈 앱에서 "Wi-Fi 또는 전원 상태를 확인해주세요." 메세지가 보이나요?연결이 끊겨있는 경우 재연결 한 후에 카카오홈에서 다시 확인해 주세요. 2. 기기 제조사에서 제공하는 앱에서 기기의 Wi-Fi 연결 상태를 확인해 주세요. 정상적으로 연결되었나요?카카오홈 앱에서 "원격 제어 가능 상태로 변경해주세요. " 메시지가 보이나요?-기기에서 직접 원격제어 기능을 켜져 있는지 확인 해 주세요.원격제어 기능이 켜져 있는데도 동일한 메세지가 뜰 경우 기기 제조사 고객센터 또는 카카오 고객센터에 문의 해주세요.4.기기 제조사에서 제공하는 앱에서는 제어가 가능한데, 카카오홈에서 기기 제어가 불가능 한가요?- 카카오 고객센터에 문의해 주세요. 

  • [카카오홈][채널/챗봇][공통]

    어떻게 이용할 수 있나요?

    카카오톡 친구 검색 기능을 이용해 '카카오홈'을 친구로 추가해주세요.

  • [카카오홈][일반][공통]

    스마트홈 기능은 어떻게 사용하나요?

    카카오홈에 연결 가능한 기기를 구매 하여 설치 및 연결 절차를 거친 후 사용 가능합니다. 연결 가능한 기기 목록은 카카오홈 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

  • [카카오홈][가입 및 로그인][공통]

    회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    카카오홈 탈퇴 시 카카오미니를 포함한 모든 카카오 i 서비스를 이용할 수 없게 되니 주의해주세요!서비스 탈퇴 시 헤이카카오와 관련된 모든 데이터는 삭제되지만, 카카오계정은 탈퇴되지 않습니다.

  • [카카오홈][일반][공통]

    카카오홈은 어떤 서비스인가요?

    카카오에서 만드는 스마트홈, IoT 서비스입니다. 카카오미니(음성), 카카오톡 챗봇, 카카오홈 앱을 이용해 집안의 조명, 난방 등을 제어할 수 있는 서비스입니다.

  • [카카오홈][채널/챗봇][공통]

    어떤 명령어를 사용해야 하나요?

    음성 명령어와 동일하게 사용하되, '헤이카카오'만 빼주세요.

  • [카카오홈][기기/확장서비스 연결][공통]

    기기 연결은 어떻게 하나요?

    해당 절차가 끝나면 카카오홈 앱을 다운로드 및 실행하여 [설정 > 확장서비스 관리] 기능을 이용해 연결 가능합니다.

  • [카카오홈][가입 및 로그인][공통]

    14세 미만도 가입할 수 있나요?

    14세 미만인 경우, 서비스 운영정책에 따라 카카오 i 서비스 회원가입이 불가능합니다.