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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
브랜드이모티콘 집행 종료 후 동일 조건 혹은 사용한 이모티콘으로 재집행을 할 수 있나요?이모티콘 사용기간과 다운로드 기간이 모두 지난 이후에 동일 조건, 동일한 이모티콘으로 재집행이 가능합니다.- 다른 캠페인에 사용 되지 않고, 캠페인 종료일부터 60일이 지난 경우 재집행
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
쿠폰에 관한 고객문의가 접수되면 어떻게 처리하나요?해당 사용자에게 쿠폰 지급 여부에 대해 카카오는 알 수 없기 때문에 광고주가 직접 대응해주셔야 합니다.카카오는 쿠폰 등록 과정에서 발생할 수 있는 시스템상의 문제 이외에 지급과 관련된전달받은 쿠폰 일부를 미지급 CS 대비용으로 일부 남겨 두고 이벤트를 집행하시길 권장 드립니다.지급받은 고객들 중 쿠폰번호 등록 과정에서 발생한 시스템상의 문의사항에 대해서는 ‘카카오