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도움말 검색 결과 (총 4,378건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    결제일은 언제인가요?

    매월 같은 날짜에 자동으로 결제해 드려요. 예를 들어 5일에 매달 기부를 신청했다면, 매월 5일에 자동 결제해 드려요.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    충전 방식은 어떤 것이 있나요?

    선 충전 방식 : 무통장입금(1회성 가상계좌), 신용카드(체크카드 불가), 카카오 페이 2.후 결제 방식 : 지원 예정 사항입니다. ※ 무통장입금은 사업자정보로 월렛을 생성한 경우에만 제공되며, 개인 월렛은 제공되지 않습니다 ※ 체크카드와 신용카드 기능이 결합된 '하이브리드안정적 챗봇 운영을 위해 일반 신용카드를 등록해주시길 바랍니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    고정예약금이 무엇인가요?

    선택한 상품의 수량과 상관없이 한번의 예약당 동일한 예약금을 결제합니다. 를 고정예약라 하며, 예약번호 내의 모든 예약상세번호가 취소되면 예약금도 환불 대상이 됩니다. 단, 취소할 수 없는 예약라면 예약금 전체를 차감하여 환불하지 않거나 조정할 수 있습니다.

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    국가별 로그인 제한이 무엇인가요?

    국가별 로그인 제한이란, 로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인 시 로그인이 제한되는 보안 서비스입니다. 로그인 제한 시 추가 인증 단계를 거치면 로그인이 가능합니다.안전한 서비스 이용을 위해 국가별 로그인 제한은 자동으로 설정되며, 설정을 해제하고 싶다면 아래 경로를 통해 언제 직접 해제 가능합니다. - 카카오톡 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정

  • [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

    내 자격증 데이터는 안전하게 보관되고 있나요?

    사용자가 동의하지 않은 정보는 카카오에서 데이터를 보관하고 있지 않으며, 동의한 정보에 관해서는 사용 목적과 기간을 준수하여 안전하게 보호하고 있습니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    유상캐시 충전은 어떻게 하나요?

    유상캐시 충전은 [챗봇 관리자센터 > 계정 > 내 월렛 > 캐시 관리 > 충전]에서 신용카드/ 카카오페이/ 무통장입금 을 통해 충전할 수 있습니다.<신용카드> 원하는 금액을 선택하여 신용카드로 충전합니다..※ 체크카드와 신용카드 기능이 결합된 '하이브리드' 카드는 결제 시점에 은행의 점검 시간 영향을 받아 결제에 실패하므로 등록을 권장하지 않습니다. 안정적 챗봇 운영을 위해 일반 신용카드를 등록해주시길 바랍니다.

  • [스토리채널][가입하기][공통]

    인증번호 발송 전송횟수를 초과하였다고 나옵니다.

    인증을 여러번 시도하는 경우 해당 메시지가 안내되며, 가입이 일시적으로 제한될 수 있습니다.24시간 후에 다시 시도 해 주세요.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][통계][고객지표]

    예약 고객 현황은 무엇인가요 ?

    카카오톡 예약하기를 통해 예약한 고객들의 성별, 연령별 현황을 확인할 수 있는 메뉴입니다.예약 고객 현황은 장소 단위로 데이터를 제공합니다.예약 고객 성별 / 연령별 비중선택하신 기간동안 예약한 고객들의 성별과 연령대별 비중을 각각 표시합니다.누적 예약 고객 분석누적 예약 고객 수 : 첫 예약이 발생한 날짜부터 현재까지 누적된 예약 고객수입니다.일평균 예약 고객 수 : 누적 예약 고객수를 서비스 이용일자로 나눈 고객수입니다.재예약고객 수 : 해당 장소에서 예약을 한 번 이상 예약한 고객 수 입니다.첫예약 고객 수 : 해당 장소에서 예약을 한 번만 예약한 고객 수 입니다.재예약 고객 비율 : 재예약 고객 수/ 누적 총 예약 고객 수 * 100%

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]

    예약현황에서 조회되는 상태는 어떤 기준인가요?

    예약현황에서는 상품의 잔여수량과 예약신청, 확정, 이용완료 건수를 확인할 수 있습니다.조회되는 상태의 기준은 아래와 같습니다.- 예약신청 : 예약신청 건수 입니다..- 예약확정 : 예약확정 건수 입니다..- 예약가능 : 판매종료전으로 예약가능한 잔여 수량입니다.- 예약불가 : 예약불가한 날짜나 시간입니다.- 잔여예약 : 판매가 종료된 날짜나 시간으로 더 이상 예약이 발생할 수 없는잔여 수량입니다.

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

    챗봇 도우미를 중간에 만들다가 멈췄는데 저장할 수 있나요?

    챗봇 도우미는 작업 내용을 자동 임시 저장하며 7일간 보관됩니다. 7일 이내에 언제든지 작업을 재개할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기