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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 258건)

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도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

    사용자 직접 입력 발화인지, 버튼 클릭을 통한 발화인지 구분할 수 있는 방법이 있나요?

    'extra' 필드는 버튼의 block이나 message action으로 블록을 호출하는 경우 봇 작업자의 스킬 서버에 추가적으로 제공하는 정보입니다.스킬 요청 Payload 내 action필드에 입력 가능한 타입은 Map 입니다.사용자 직접 입력 발화와 버튼 클릭을 통해 발송되는 메시지(발화)가 동일한 경우, 'clientExtra' 필드 내

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

    챗봇 도우미 배포가 무엇인가요?

    저장한 변경사항을 챗봇에 실제로 적용하려면 배포가 필요합니다. 배포를 하지 않으면 해당 채널에서 사용자가 질문을 해도 등록한 응답이 답변되지 않습니다. 배포 중에는 수정이 불가하며, 최대 30분 소요될 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

    KVS(Kakao Voice Service)는 무엇인가요?

    KVS(Kakao Voice Service)는 카카오 인공지능 기술을 이용하여, 자사웹/앱 서비스에 AI 서비스를 제공할 수 있는 통합 서비스를 의미합니다. KVS로 자사 인공지능 서비스 구축을 원하시는 파트너분들은 제휴 제안을 통해 별도로 문의해주시기 바랍니다.※ 제휴 ▶ 바로가기

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

    어떤 경우인지 모르겠습니다.

    일부 스킬 오류는 확인되지 않을 수 있습니다. 스킬 응답이 발송되지 않았으나 오류 내용을 확인할 수 없는 경우, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    부분배포가 적용되는 범위는 어디까지 인가요?

    블록 / 엔티티 / 스킬 변경사항에 대해 각각 배포할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

    인사이트 사용자 세그먼트 설정은 무엇인가요?

    사용자 수를 조회할 사용자 세그먼트를 설정할 수 있습니다. 특정 기준으로 추출되지 않은 ‘전체 사용자’ 세그먼트가 기본으로 설정되어 있고, 최대 3개의 사용자 세그먼트를 추가할 수 있습니다. ‘세그먼트 추가’ 버튼을 클릭해서 추가할 사용자 세그먼트의 이름과 사용자 집단을 추출할 기준을 설정할 수 있습니다. 추가된 사용자 세그먼트의 ‘설정’ 버튼을 클릭해서 해당 사용자 세그먼트의 설정을 편집하거나 ‘제거’ 버튼을 클릭해서 해당 사용자 세그먼트를 제거할 수 있습니다. (기본으로 설정된 ‘전체 사용자’ 세그먼트는 ‘설정’과 ‘제거’를 할 수 없습니다.) ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

    파라미터 설정 플러그인은 무엇인가요?

    파라미터 설정에서 사용할 수 있는 플러그인은 되묻기 질문에서 봇이 필수적으로 받아야하는 파라미터를 사용자가 좀 더 편리하고 정확하게 입력하도록 돕는 보조입력 수단입니다.는 사용자에게 좋지 않은 경험을 제공할 수 있으므로 정확하고 쉽게 입력할 수 있는 ‘정의된 폼’을 플러그 기능을 통해 제공할 수 있는 것입니다.파라미터 설정 플러그인(인증블록) : 프로필이용 플러그인, 카카오싱크 플러그 인증블록은 카카오싱크(비즈니스 인증)가 완료된 채널을 개발/운영 모두 연결할 경우 노출됩니다.※ 챗봇

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    input 컨텍스트, output 컨텍스트가 무엇인가요?

    하나의 블록에서 정보를 받기 위한 것을 'input 컨텍스트', 정보를 내보내기 위한 것을 'output 컨텍스트'라고 합니다.예를 들어, 주문 컨텍스트를 'Ordering'라는

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    파라미터 값 설정은 어떻게 하는건가요?

    엔티티값 : '$'로 시작하는 이름으로 구성된 값며 주로 파라미터 이름과 동일하게 사용합니다. 2.특정 값 : '#'로 시작하는 이름으로 구성된 값며, 'current'를 사용해서 접근할 수 있는 값은 현재 대화의 발화 내용입니다. 3.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    Event API Event 이름은 무엇인가요?

    를 위해 선택한 블록의 이벤트 이름을 설정하는 과정이 필요합니다.