도움말 검색 결과

• [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

  갤러리에 있는 사진 및 동영상이 카카오톡 앨범에서 보이지 않아요.

  사용중인 기기의 안드로이드 버전이 14 이상인 경우접근 권한이 없는 일부 사진 및 동영상이 카카오톡에서 표시되지 않을 수 있습니다.앱 권한 화면으로 이동할 수 있습니다.또는 스마트 스위치를 통해 사진 및 동영상을 기기로 옮긴 경우최근에 촬영한 사진 및 동영상이 카카오톡 앨범 상단에 노출되지 않을 수 있습니다.이와

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]

  [보이스톡/페이스톡] 일반 전화가 걸려 오면 종료되는데 왜 그런가요?

  기기에 내장된 마이크는 하나의 기능에만 사용할 수 있어 보이스톡/페이스톡과 일반 전화를 동시에 사용할 수 없습니다. 따라서 일반 전화가 걸려 오면 보이스톡/페이스톡이 자동으로 종료됩니다.

• [카카오톡][톡캘린더][Web]

  Internet Explorer 브라우저를 사용중이면 데스크톱 알림을 받을 수 없나요?

  Internet Explorer 모든 버전에서는 톡캘린더 데스크톱 알림을 지원하지 않습니다. 톡캘린더의 모든 기능은 Chrome과 edge 브라우저에서 가장 잘 동작하니 이중 한 브라우저를 다운받아 이용하시길 권장드립니다.

• [카카오톡][팀채팅][공통]

  참여/개설 가능한 팀채팅방 갯수은 최대 몇개인가요?

  팀채팅은 최대 1,000개까지 개설하실 수 있으며, 멤버로 참여하시는 경우 갯수 제한이 없습니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [보이스룸] 첫 입장 시 받는 개인정보 동의 팝업은 무엇인가요?

  개인정보 동의 팝업에 나와있는 음성정보 수집 내용은 신고가 발생했을 때에만 카카오 신고서버로 전송됩니다.수집된 내용은 신고가 없을 경우에는 종료 후 바로 삭제됩니다.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Mac용)]

  Mac버전에서 인증 해제를 하면 다른 PC나 Mac의 인증도 모두 함께 해제되는 건가요?

  Mac버전에서 인증 해제를 하면 해당 Mac의 인증만 해제됩니다.즉, Mac버전에서 바로 로그아웃되며 모바일을 통해 재인증 후 다시 해당 Mac에서 카카오톡 이용이 가능합니다. 다른 PC나 Mac의 인증은 유지되니 안심하세요. 단, 모바일에서 PC 인증 해제를 하시면 지금까지 인증받은 모든 PC와 Mac의 인증이 해제되니 참고하시기 바랍니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  참여 중인 채팅을 종료하고 채팅방을 나가고싶어요. 어떻게 하면 되나요?

  1. 채팅 탭에서 우측상단 설정 []> '편집' 버튼을 누르시면 채팅목록을 개별적으로 편집할 수 있는 상태가 됩니다.나가고 싶은 채팅방을 선택하고 우측 상단 "나가기" 버튼을 누르시면, 해당 채팅목록이 삭제되면서 채팅방에서 나가기 처리가 완료됩니다.2. 채팅목록 화면에서 나가고 싶은 채팅 목록 하나를 길게 터치하시면 '나가기' 메뉴가 나타납니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  참여 중인 채팅을 종료하고 채팅방을 나가고싶어요. 어떻게 하면 되나요?

  1. 채팅 탭에서 우측상단 설정 []> '편집' 버튼을 누르시면 채팅목록을 개별적으로 편집할 수 있는 상태가 됩니다.나가고 싶은 채팅방을 선택하고 우측 상단 "나가기" 버튼을 누르시면, 해당 채팅목록이 삭제되면서 채팅방에서 나가기 처리가 완료됩니다.2. 채팅목록 화면에서 나가고 싶은 채팅 목록 하나를 길게 터치하시면 '나가기' 메뉴가 나타납니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [보이스톡/페이스톡] 일반 전화가 걸려 오면 종료되는데 왜 그런가요?

  기기에 내장된 마이크는 하나의 기능에만 사용할 수 있어 보이스톡/페이스톡과 일반 전화를 동시에 사용할 수 없습니다. 따라서 일반 전화가 걸려 오면 보이스톡/페이스톡이 자동으로 종료됩니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스룸] 첫 입장 시 받는 개인정보 동의 팝업은 무엇인가요?

  개인정보 동의 팝업에 나와있는 음성정보 수집 내용은 신고가 발생했을 때에만 카카오 신고서버로 전송됩니다.수집된 내용은 신고가 없을 경우에는 종료 후 바로 삭제됩니다.