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도움말 검색 결과 (총 715건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    My 비밀번호 업데이트는 언제, 왜 해야하나요?

    사용자분들의 안전한 데이터 보관을 위해, 이 과정을 'My 비밀번호 업데이트'로 진행하게 됩니다.를 위해 (1) 톡서랍 플러스 가입 시 이메일로 받은 '톡서랍 보안코드'를 입력하고, (2) 재설정한 새로운 My 비밀번호를 입력해야 합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    저장한 메모가 사라졌어요.

    는 카카오톡 모든 이용자에게 해당이 되며, 톡서랍을 구독한 유료 유저의 경우, 메모 보관 기한의 제한이 없어지게 됩니다.즉, 톡서랍 플러스 구독한 시점에서부터 1년전의 메모 데이터부터 톡서랍에 보관이 되며, 해지하기 전까지는 안전하게 메모 데이터를 보관하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    자동 로그인을 설정하면 어떻게 되나요?

    다만, 안전한 서비스 이용을 위해 공용 PC등에서는 잠금모드 암호를 설정해주세요.로그인 후 설정 - 보안 - 잠금모드 암호 사용에서 네 자리 숫자의 잠금모드 암호를 설정할 수 있습니다

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    톡안녕패스는 어떤 기능인가요?

    톡안녕패스란, 국내 번호를 사용중 카카오 인증 서비스 가입자가 카카오 인증서로 본인임을 증명하여 이용자보호조치를 일시적으로 완화 또는 해제할 수 있는 기능입니다.톡안녕패스로 이용자보호조치를완화하고 이후 정상적으로 서비스를 이용할 경우, 기 적용된 보호조치의 해제시점이 크게 단축될 수 있으며 추가적 보호조치 적용의 위험을 낮추어 더욱 안전하게 서비스를 이용할 수 있습니다

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않아요.

    카카오톡을 사용중신가요?  - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 로그인 정보를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ] 2.카카오스토리를 사용중신가요?  - [ 카카오 스토리 앱 실행 > 직접 입력해서 로그인 > 로그인 정보를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ] 3.  - [ 카카오 웹사이트(https://accounts.kakao.com) 우측 로그인 박스 > 비밀번호 재설정 ] 계정을 안전하게 보호하기 위해, 비밀번호 재설정 시 카카오계정에] 안전한 비밀번호를 설정해 주세요.- 모두가 알고있는 고유명사나 회원님의 생년월일, 전화번호 등을 포함하여 설정하면 타인이 회원님의 비밀번호를 추측할 가능성이 높아집니다.- 비밀번호는 특수문자, 문자, 숫자를 조합하여 과거에 사용하지 않았던 비밀번호로 설정해 주세요.- 카카오계정의 비밀번호와 이메일 계정의 비밀번호는 서로 다르게 설정하셔야 안전하며, 주기적으로

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    내가 직접 테마를 만들 수도 있나요?

    카카오 홈페이지 (https://www.kakaocorp.com/service/KakaoTalk)에 나만의 테마를 만들 수 있는 방법이 안내되어 있으며, 나의 가족, 친구 등 나만의

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    카카오 인증서는 무엇인가요?

    카카오 인증서는 카카오톡 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 공공기관, 금융, 기업 등 다양한 서비스 환경에서 본인인증을 해야 하는 경우, 카카오 인증서로 간편하게 인증할 수

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    카카오 인증서는 무엇인가요?

    카카오 인증서는 카카오톡 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 공공기관, 금융, 기업 등 다양한 서비스 환경에서 본인인증을 해야 하는 경우, 카카오 인증서로 간편하게 인증할 수

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    재설치 시 톡서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

    삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오톡 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    재설치 시 톡서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

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