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도움말 검색 결과 (총 715건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    재설치 시 톡서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

    삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오톡 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    내가 직접 테마를 만들 수도 있나요?

    카카오 홈페이지 (https://www.kakaocorp.com/service/KakaoTalk)에 나만의 테마를 만들 수 있는 방법이 안내되어 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    카카오톡 이용 중에 대화내용을 복원할 수 있나요?

    복원 중에는 안전한 복원을 위해 완료시까지 잠시 카카오톡 이용이 중단되며, 대화 내용을 복원하는 동안 받는 톡 메시지는 복원이 완료된 후에 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    카카오톡 이용 중에 대화내용을 복원할 수 있나요?

    복원 중에는 안전한 복원을 위해 완료시까지 잠시 카카오톡 이용이 중단되며, 대화 내용을 복원하는 동안 받는 톡 메시지는 복원이 완료된 후에 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    카카오톡 이용 중에 대화내용을 복원할 수 있나요?

    복원 중에는 안전한 복원을 위해 완료시까지 잠시 카카오톡 이용이 중단되며, 대화 내용을 복원하는 동안 받는 톡 메시지는 복원이 완료된 후에 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][팀채팅][공통]

    팀채팅이 무엇인가요?

    팀채팅은 방장이 멤버와 채팅방을 관리할 수 있는 새로운 채팅입니다. 채팅방 관리가 필요하다면 팀채팅을 만들고, 다양한 방장 기능을 사용해 보세요.우리끼리 확실하게, 멤버 관리방장은 참여 중 멤버를 확인하고, 내보내기를 통해 참여 멤버를 관리할 수 있습니다.채팅은 깨끗하게, 채팅 관리방장은 팀채팅방에 참여 중 모든 대화 상대의 메시지를 가리기 할 수 있습니다.추가적 백업을 할 수 있습니다.• 팀 데이터는 언제 설정할 수 있고, 필요하지 않은 경우 설정을 끌 수 있습니다. • 팀 데이터를 이용하려면 방장의 톡서랍 플러스 구독과 팀 데이터를 저장할 충분한 여유 공간(1GB이상

  • [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

    사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려주세요.

    원칙을 가지고 있어서비스 제공 목적이 완료된 이후 삭제 처리하고 있으며 별도의 보관 정책을 가지고 있지 않습니다.보관해야 할 멀티미디어 파일은 메시지 수신 시 가급적 바로 저장하여 안전하게

  • [카카오톡][멀티미디어][iOS]

    사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려주세요.

    원칙을 가지고 있어 서비스 제공 목적이 완료된 이후 삭제 처리하고 있으며 별도의 보관 정책을 가지고 있지 않습니다.보관해야 할 멀티미디어 파일은 메시지 수신 시 가급적 바로 저장하여 안전하게

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    채팅방 서랍에서 보이는 파일 개수와 톡서랍 파일 개수가 서로 다르게 보여요.

    파일 개수까지 포함되기 때문에 더 많이 표기될 수 있습니다. 2) 이전 기기의 카카오톡 데이터가 포함된 경우 톡서랍의 데이터가 더 많이 표기될 수 있습니다. 3) 채팅방서랍에는 묶사진이

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    채팅방 서랍에서 보이는 파일 개수와 톡서랍 파일 개수가 서로 다르게 보여요.

    파일 개수까지 포함되기 때문에 더 많이 표기될 수 있습니다. 2) 이전 기기의 카카오톡 데이터가 포함된 경우 톡서랍의 데이터가 더 많이 표기될 수 있습니다. 3) 채팅방서랍에는 묶사진이