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도움말 검색 결과 (총 4,376건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오워크][Bot]

    확장서비스 탭의 '봇 관리' 버튼을 눌러서 이동했는데 권한이 없다고 나와요.

    • 디바이스 정보 : PC워크스페이스의 관리자라고 하더라도 최초에 관리자 권한을 부여받을 때 설정 가능한 관리자 메뉴들을 지정받게 되며,'봇 관리' 메뉴에 대한 권한이 없는 경우 권한이

  • [카카오워크][Bot]

    Jira Enterprise에서 어떻게 설정해야 Webhook 알림을 받을 수 있나요?

    Jira Enterprise Bot을 만들어 카카오워크의 채팅방에 연동을 완료했다면,그 URL로 어떤 알림을 받을 것인지 Jira의 서비스 사이트에서 설정해야 합니다.다음 단계에 따라Automation 리스트에서 방금 추가한 Rule이 enable 상태인지 확인해 주세요.

  • [카카오워크][메일][사용자]

    카카오워크 메일을 받지 못했어요.

    MX레코드 메일을 주고받을 수 있도록 입력해야 하는 정보로, 변경되거나 삭제되었을 경우 메일을 정상적으로 수신할 수 없습니다.발송자의 이메일 주소를 수신 차단한 경우- 환경설정 >메일 주소를 삭제해 주세요.메일함 저장 공간을 초과한 경우- 카카오워크 메일에서 제공하는 저장 공간을 초과한 경우 메일을 받지 못할 수 있습니다.- 메일함을 정리하거나, 이용 중

  • [카카오워크][전자결재][사용자]

    결재 승인을 취소하고 싶어요.

    .* 결재자 본인의 다음 결재자가 결재 처리를 한 경우 또는 본인이 마지막 결재자 경우는 결재 취소가 불가능합니다.

  • [카카오워크][관리자]

    외부 채팅방에서 메시지/ 파일 보관기간은 어떻게 설정되나요?

    적용됩니다.예를 들어,A 워크스페이스 멤버(메시지/파일 보관 기간 1년), B 워크스페이스 멤버(메시지/파일 보관 기간 2년) 일 경우A, B가 함께 속한 대화방에서는 더 높은 보안 기준

  • [카카오워크][관리자]

    멤버의 정보를 수정할 수 있나요?

    슈퍼관리자 및 '멤버 관리' 권한이 있는 관리자 경우 멤버의 정보를 수정할 수 있습니다. 멤버 정보 수정 방법 1.

  • [카카오워크][캘린더][공통]

    웹 브라우저의 푸시 알림을 켰는데 알림이 오지 않습니다.

    .▶︎ 웹 브라우저 알림 권한 허용 안내 바로가기- 웹 브라우저가 최신 버전인지 확인해 주세요.웹 브라우저 알림 설정을 허용했음에도 웹 푸시 알림이 수신되지 않는다면, 아래 절차를주세요.지원되는 웹 브라우저 : Chrome, Edge- 웹 브라우저의 알림 권한을 허용했는지 확인해 주세요.▶︎ 웹 브라우저 알림 권한 허용 안내 바로가기- 웹 브라우저가 최신 버전인지

  • [카카오워크][할 일]

    '할 일'을 수정 및 삭제하고 싶어요.

    .- 진행 중 '받은 할 일'은 삭제할 수 없습니다.- 진행 중 '보낸 할 일'은 작성 5분 내에만 삭제할 수 있으며, 삭제 시 작성자와 담당자 목록에서 모두 제거됩니다.- 완료한오른쪽 상단의 '더보기' 아이콘을 눌러 '삭제' 버튼을 선택합니다.- 진행 중 '받은 할 일'은 삭제할 수 없습니다.- 진행 중 '보낸 할 일'은 작성 5분 내에만 삭제할 수 있으며

  • [카카오워크][워크보드]

    워크보드에서 특정 멤버가 작성한 글을 검색하고 싶어요.

    .* 단 비공개 보드의 경우, 나와 해당 멤버가 함께 참여 중 보드의 글을 대상으로만 검색합니다.

  • [카카오워크][채팅]

    비밀 채팅방을 삭제하고 싶어요.

    .- 채팅방 사이드 바 > [채팅방 삭제]* 채팅방을 삭제하면 참여 중 멤버의 채팅 목록에서 채팅방이 제거되며, 메시지가 모두 삭제됩니다.