도움말 검색 결과

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [외부메일] 외부메일 추가에서 Hotmail/Outlook.com 계정 추가가 안돼요.

  이번 Microsoft 보안 강화 정책에 변경으로 Exchange 기반의 이메일을 사용하시는 사용자분들께 “외부메일 추가하기” 기능을 제공해드릴 수 없게 된 점 양해 말씀 드립니다.

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [외부메일] 외부 메일 추가로 Gmail 계정을 추가했는데 일부 메일만 수신돼요.

  (스팸메일함 및 휴지통 제외)을 제공합니다.다시 말해서, 동일한 Gmail 계정을 다른 클라이언트에 연결해두셨다면 다른 클라이언트가 불러간 메일은 다음 메일로는 불러오지 않는 방식입니다

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일발송] 메일 발신이 하루이상 지연됩니다.

  메일 전송은 한 서버에서 다른 서버로 바로 이동되어 전송이 되는 것이 아니라, 중간에 여러 대의 서버를 거치게 되는데이 중 한 서버라도 과부하 상태이거나, 기타 여러 가지 문제로 인하여지연되는 경우가 있습니다.그러나 6시간 이후로 수신되지 못하면, 전송이 지연되었다는 알림 메시지가 보낸이에게 전달됩니다.24시간 이후에도 수신되지 않는다면 반송 메시지가 전달됩니다.만일

• [카카오메일][메일 보내기]

  (E05)” 이라는 메시지의 반송 메일을 수신받았어요.

  카카오메일에서는 안전한 메일 환경을 위해 수신된 메일의 첨부파일에 대한 바이러스 검사를 실시합니다.이때 첨부파일에서 바이러스가 감지되는 경우, 메일 수신이 차단되고 554 5.7.1(E05)라는 메시지의 반송메일이 발송자에게 발송됩니다.발송하신 메일에 첨부하셨던 첨부파일에 대한 바이러스 검사 후 다시 메일을 발송해보시기 바랍니다.깨끗하고 안전한 메일 환경을 위한

• [카카오메일][메일 보내기]

  [수신확인] 수신확인 정보는 언제까지 보관되나요?

  카카오메일의 수신확인 정보는 회원님께서 직접 삭제하시지 않는다면 3개월 동안 보관되며,3개월이 지나면 자동으로 삭제되어 수신확인함에서는 해당 메일의 발송 이력을 확인하실 수 없습니다.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 수신허용목록이란 무엇인가요?

  회원님이 받고자 하는 메일주소를 수신허용목록으로 등록하여,받은 메일함으로 분류될 수 있도록 하는 기능입니다. 

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일발송] 수신 확인에서 '발송 취소'가 안떠요.

  '발송취소' 기능은 카카오메일 계정으로 보낸 메일에서만 작동하는 기능입니다. 다른 메일 수신 계정의 경우 발송취소가 불가능합니다. [발송 취소가 불가능한 경우]① 받는 이가 메일을 읽지 않고 완전삭제한 경우② 메일이 현재 전송 중인 경우③ 받는 이가 메일을 읽지 않은 채 [읽은 메일]로 상태를 변경한 경우④ 내게쓰기로본인에게 보낸 메일인 경우⑤ Daum 메일 이외에 타 메일주소로 발송한 경우⑥ 메일주소가 존재하지 않는 경우

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일쓰기] 메일 작성 도중 삭제되었는데 복구할 수 있나요?

  종료되더라도 다시 '메일쓰기'를 하실때, 2분 간격으로 자동저장된 메일을 그대로 불러올 수 있습니다.다만, '취소' 버튼을 클릭하셨다면 임시저장 장소에 보관돼 있던 메일은 삭제되며, 일시적인PC의 환경 문제로 정상적으로 저장되지 않았다면 이는 복구할 수 없다는 점 양해 바랍니다.

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일수신] 메일의 "보낸 날짜"는 무엇을 기준으로 한 것인가요 ?

  날짜"는 보내는 메일서버에 셋팅된 날짜와 시간을 기준으로 표시됩니다.만약 메일의 보낸 날짜가 현재의 날짜와 아주 다르게 나타났다면, 보내는 쪽의 메일서버에 날짜셋팅이 잘못 설정된 경우입니다

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸 자동 이동 기능이 궁금해요.

  스팸 자동 이동'은 이용자들의 스팸신고 데이터를 기반으로, 내 메일함으로 들어온 스팸을 찾아 스팸메일함으로 자동 이동시켜주는 기능입니다. 카카오메일은 메일을 수신하기 전 스팸인지 아닌지 확인하는 사전 스팸차단을 제공합니다.