도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  추가용량 혜택은 어떻게 제공되고, 언제 사라지나요?

  톡서랍 플러스를 베타 기간부터 해지 없이 사용하신 분들의 경우, 100GB 상품을 구독중이어도 추가 용량 혜택이 제공됩니다.(내가 구독 중인 상품명은 100GB로 표기되니 유의해주세요!)톡서랍 베타 서비스에 가입했던 사용자의 경우 구독 중인 톡서랍 상품을 변경하거나 해지 하면 30일 후 추가 용량 혜택이 사라집니다.단, 해지 후 30일 유예기간 내에 100GB 상품을 다시 구독하면 혜택을 유지하실 수 있으며, 해당 혜택은 언제든 변경되거나 종료될 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  대화를 주고받은 채팅방을 보관 중인데도 용량이 0이에요.

  또한, 채널 채팅방의 경우 대화내용만 톡서랍의 백업/복원 대상에 속하므로 모든 채널 채팅방은 정상적으로 보관 중이어도 0B인 것으로 표시될 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  카카오톡 이용제재 상태에서 톡서랍 사용 할 수 있나요?

  카카오톡 이용제한 상태인 경우, 톡서랍 웹으로 로그인 하셔도 운영정책 위반 사용 제한 메시지가 보이게 되며, 톡서랍 서비스의 정상적인 이용이 불가능합니다.다만, 카카오톡 이용제한 상태에서도 카카오계정 기반 서비스인 My구독에서 톡서랍 플러스 정기결제는 지속될 수 있으며, 구독 지속여부는 My구독 > 구독정보 페이지에서 확인이 필요합니다

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.

  톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리 메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅방을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 톡서랍에 보관 중이던 해당 채팅방의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며 설정 변경 이후에 주고 받은 해당 채팅방의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 패스워드는 어떤 서비스인가요?

  톡서랍 패스워드는 로그인에 필요한 아이디와 비밀번호를 보관해주는 서비스입니다.내 로그인 정보를 안전하게 보관해줄 뿐만 아니라, 보관 중인 정보는 해당 서비스에 접속할 경우, 패스워드가 자동으로 로그인 정보를 입력해 드립니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 플러스 구독은 어떻게 하나요?

  '서비스 시작하기'란? : 톡서랍 플러스 가입 이후 데이터는 어떻게 백업되나요? 도움말 바로가기 '과거 데이터 보관하기'란?

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 플러스 이용 중입니다. 저장공간이 남아서 저용량 상품으로 변경하고 싶은데 선택이 안 됩니다.

  마이구독 FAQ를 참고해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  자동 백업은 와이파이 환경에서만 진행되나요?

  이때 서버 통신으로 저장되기에 기기가 꺼져있어도, 카카오톡에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍의 드라이브 메뉴는 무엇인가요?

  주고받은 데이터 이외에도 사용자의 기기에 저장된 파일을 선택하여 톡서랍 드라이브에 직접 업로드해서 저장할 수 있으며 또한 폴더를 만들어서 폴더 또는 파일 단위로 관리할 수 있는 기능입니다

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  드라이브의 "새로 추가하기" 기능과 "카카오톡 데이터 올리기" 기능은 무엇이 다른가요?

  “새로 추가하기” 기능은 사용자의 기기에 저장된 파일을 직접 선택해서 톡서랍 드라이브에 업로드 할 수 있는 기능입니다.“카카오톡 데이터 올리기” 기능은 톡서랍 보관 중인 카카오톡 데이터를 선택하여 톡서랍 드라이브에 복사할 수 있는 기능입니다.