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  톡서랍 플러스를 해지하고 싶어요.

  톡서랍 플러스는 톡서랍 설정> 나의 구독정보> 해지하기나 My 구독> 구독중인 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기를 통해 진행하실 수 있습니다.My구독 바로가기 해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독중인 상품이 해지됩니다.구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어로 구독하신 경우, 개별 스토어에서 해지하셔야 하며, 스토어별 정책에 따라 바로 해지가 안 되고 해지 예약만 가능할 수 있습니다.

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  저장한 메모가 사라졌어요.

  이는 카카오톡 모든 이용자에게 해당이 되며, 톡서랍을 구독한 유료 유저의 경우, 메모 보관 기한의 제한이 없어지게 됩니다.즉, 톡서랍 플러스 구독한 시점에서부터 1년전의 메모 데이터부터 톡서랍에 보관이 되며, 해지하기 전까지는 안전하게 메모 데이터를 보관하실 수 있습니다.

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  재설치 시 톡서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

  삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오톡 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.

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  채팅방 서랍에서 보는 용량이랑 톡서랍에서 보이는 용량이 달라요.

  파일 개수까지 포함되기 때문에 더 많이 표기될 수 있습니다. 2) 이전 기기의 카카오톡 데이터가 포함된 경우 톡서랍의 데이터가 더 많이 표기될 수 있습니다. 3) 채팅방서랍에는 묶음사진이

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  중요는 무엇인가요?

  톡서랍 플러스 구독중인 사용자가 특정 파일이나 폴더를 중요하게 표시할 수 있는 기능입니다.중요 표시된 데이터는 다른 데이터와 구분되어 더 빠르게 접근할 수 있으며, 이를 통해 중요한 데이터들을 쉽게 관리할 수 있습니다.

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  나간 채팅방은 무엇인가요?

  채팅방을 나가면 모든 대화 데이터는 삭제됩니다. 톡서랍 유료 가입자에 한해서는 채팅방에서 나가기 전에 주고 받은 미디어 파일을 "사진.동영상, 파일, 링크> 채팅방 필터> 나간채팅방"에서 확인할 수 있도록 제공하고 있으며, 나가기 하기 전 채팅방 단위로 확인하는 것은 불가능합니다.

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  메모는 무엇인가요? 어떻게 추가할 수 있나요?

  나와의 채팅방에서 작성한 메시지가 메모로 저장됩니다. 메모를 추가하시려면 나와의 채팅방에 메시지를 전송해주세요. 여러 개의 메모를 하나로 합치거나 태그를 부여하여 쉽게 분류할 수 있으며, 메모 편집 또는 드라이브로 추가하여 관리할 수 있습니다. * 드라이브에 추가된 메모는 저장, 합치기 기능을 지원하지 않습니다. * 메모 편집 기능은 모바일 앱에서만 지원합니다.

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  카카오톡 용량 관리는 무엇인가요?

  톡서랍에 이미 백업된 미디어 파일은 채팅방에서 주고 받은 캐시데이터를 삭제해도 계속 조회가능합니다. 카카오톡 용량 관리 기능을 켜고 일정 용량의 미디어파일 캐시데이터를 자동 삭제하고 카카오톡 앱을 가볍게 사용해보세요. 유지 용량 설정에서 선택한 용량 기준까지 자동 삭제하여 카카오톡을 일정 용량으로 유지하실 수 있습니다. 여유공간 확보 메뉴를 통해 수동 삭제도 가능합니다.

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  채팅방 서랍과 톡서랍은 어떻게 다른가요?

  각 채팅방 사이드 메뉴를 통해서 진입할 수 있는 '채팅방 서랍'은 해당 채팅방에서의 데이터를 모아놓는 공간이며, 톡서랍은 내가 대화한 모든 채팅방(비밀/오픈 채팅방 제외)에서 주고받은데이터를 한번에 모아볼 수 있는 공간입니다.

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  채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?

  또한, 대화 상대방이 톡서랍 플러스를 구독중이더라도 채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우, 상대방의 톡서랍에도 백업이 되지 않습니다.*참고: 메시지 모든 대화 상대에게서 삭제는 무슨 기능인가요? 카카오톡 도움말 바로가기