본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,376건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.

    카카오톡의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [그룹 보이스톡] 어떤 기능인가요?

    그룹 보이스톡은 그룹 채팅방에서 3~10명의 친구들과 그룹으로 음성 대화를 주고 받는 mVoIP 기반의 서비스입니다. . Wi-Fi 가 아닌  모바일 데이터 등의 환경 경우 데이터 요금이 발생 됩니다. 발생하는 데이터 요금은 각 통신사에 따라 다를 수 있으므로 이용하시는 통신사에 문의해주세요.) 

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    웰컴 메시지란 무엇인가요?

    카카오톡 이용자가 채널을 친구추가 했을때 처음으로 발송되는 메시지입니다. 웰컴 메시지에서 운영하시는 채널에 대한 소개와 혜택정보 등 광고성 내용을 추가해보세요.

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

    유료 이모티콘은 무엇인가요?

    유료 이모티콘은 캐릭터, 스타, 웹툰 등을 활용한 이모티콘 서비스입니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

    채널 URL이 뭔가요?

    채널로 이동할 수 있는 URL 입니다. 웹브라우저에서는 웹페이지로 구성된 화면이, 카카오톡 채팅방에서는 톡 프로필 화면이 바로 나타납니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않아요.

    카카오톡을 사용중신가요? - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 프로필 관리 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]2. 카카오스토리를 사용중신가요? - [ 카카오 스토리 앱 실행 > 직접 입력해서 로그인 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]3. . - [ 카카오 웹사이트(www.kakao.com/main) 우측 로그인 박스 > 비밀번호 찾기 ]계정을 안전하게 보호하기 위해,비밀번호 재설정 시 카카오계정으로 사용하는 이메일] 안전한 비밀번호를 설정해 주세요.- 모두가 알고있는 고유명사나 회원님의 생년월일, 전화번호 등을 포함하여 설정하면   타인이 회원님의 비밀번호를 추측할 가능성이 높아집니다.- 비밀번호는 특수문자, 문자, 숫자를 조합하여 과거에 사용하지 않았던 비밀번호로 설정해 주세요.- 카카오계정의 비밀번호와 이메일 계정의 비밀번호는 서로 다르게 설정하셔야 안전하며,   주기적으로

  • [카카오톡][오픈채팅][PC버전(Windows용)]

    방장의 권한을 다른 사람에게 넘길 수 있나요?

    방장의 권한을 해당 오픈채팅 대화방에 참여중 멤버에게 넘길 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 아이패드 키보드 단축키를 사용하고 싶어요.

    웨어러블 (블루투스) 키보드를 이용중라면, 단축키를 이용할 수 있습니다.아이패드 사용자라면 키보드가 연결된 상태에서 Cmd (윈도우용 키보드의 경우  Alt)를 길게 누르면 현재

  • [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

    내가 로그인한 것은 맞는데, 로그인한 IP 확인해보니 내가 사는 지역이 아닙니다.

    .* KISA에서 제공하는 사이트에 표시되는 IP위치는 인터넷 서비스 사업자의 위치므로 실제 로그인한 위치와 일치하지 않을 수 있습니다.만일, 회원님께서 해당 서비스에 로그인 하지

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

    내 채널의 친구목록을 볼 수 있나요?

    내 채널과 친구 사용자의 정보는 개인정보기 때문에 제공이 불가능합니다. 다만 친구가 먼저 채널에게 1:1채팅을 보낸 경우, 대화한 친구를 '친구그룹'으로 만들 수 있습니다.