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도움말 검색 결과 (총 4,421건)

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  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    내 채널이 영구제재 되었다고 나옵니다.

    불가능하며 이미 작성된 스토리, 통계 등의 조회만 가능합니다.활동로그 및 메일에서 제한 적용 사유를 확인할 수 있습니다.추가 활동을 위한 복원은 불가하며, 고객센터를 통해 30일 이내 이의제기를

  • [카카오톡][오픈채팅][iOS]

    오픈채팅 시작하기 웹페이지에서 '오픈채팅 시작하기'를 눌렀는데 아무 반응이 없어요. 어떻게 하면 되나요?

    사용 중인 OS에서 오픈채팅을 지원하는지 확인해 주세요. 현재 오픈채팅은 아이폰, 안드로이드에서만 지원하고 있습니다. 만약 아이폰, 안드로이드를 사용하는데 오픈채팅이 동작하지 않는 경우에는 사용 중인 카카오톡이 최신 버전인지 확인해 주세요. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Mac용)]

    Mac버전에서 인증 해제를 하면 다른 PC나 Mac의 인증도 모두 함께 해제되는 건가요?

    Mac버전에서 인증 해제를 하면 해당 Mac의 인증만 해제됩니다.즉, Mac버전에서 바로 로그아웃되며 모바일을 통해 재인증 후 다시 해당 Mac에서 카카오톡 이용이 가능합니다. 다른 PC나 Mac의 인증은 유지되니 안심하세요. 단, 모바일에서 PC 인증 해제를 하시면 지금까지 인증받은 모든 PC와 Mac의 인증이 해제되니 참고하시기 바랍니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Mac용)]

    Mac버전은 어떻게 로그인하나요?

    카카오계정이 필요합니다.카카오계정은 모바일에서 바로 설정하거나 확인하실 수 있습니다(더보기 > 설정 > 카카오계정)카카오계정과 비밀번호를 입력해서 로그인을 하시면, 인증되지 않은 Mac인인증 시도 후, 메인 디바이스(휴대폰)에 '카카오톡' 채널을 통해 수신된 메시지를 확인해주세요.이후 PC에 표시되는 인증번호를 확인하신 뒤 이를 휴대폰에 입력하면 본인 인증이 완료됩니다

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

    카카오계정을 탈퇴하는 방법을 알려주세요.

    카카오계정은 카카오톡 서비스 뿐 아니라 카카오스토리, 카카오게임 등 다른 서비스를 모두 이용할 수 있는 통합계정입니다. 카카오톡, 카카오스토리를 탈퇴할 때 카카오계정에 연결된 다른 서비스가 없으면 카카오계정도 함께 탈퇴됩니다.단, 카카오계정에 연결된 서비스가 없더라도, 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할카카오계정 탈퇴하기 >단, 카카오계정 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할 수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 줄 수 있는 경우에는 바로 탈퇴할 수 없고, 해당 서비스를 해지하거나

  • [카카오게임][게임하기]

    예약 안 했는데 카카오톡으로 문자 메시지를 받았습니다.

    카카오게임 사전예약은 카카오계정 기반으로 동작합니다.카카오 계정과 비밀번호를 알아야 예약이 가능하므로 내가 예약하지 않았는데, 카카오톡으로 '사전예약 완료' 문자가 왔다면 다음 상황을 의심해 볼 수 있습니다.타인/가족과 공용으로 사용하는PC나 태블릿에서 로그아웃하지 않은 경우타인/자녀에게 카카오톡 설치된 폰을 잠시 빌려준 경우게임에서 사전예약 이벤트에 참여한 경우'카카오게임' 카카오톡 채널 구독자라면, 광고 메시지를누른 경우 이모티콘, 충전소, TNK, 카카오페이지, 게임별 등에서 배너를 눌러 사전예약 이벤트에 참여한 경우사전예약 리스트에서 '바로 예약' 버튼을 잘못 누른 경우본인이 예약하지

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약 취소를 할 수 있나요?

    카카오헤어샵 운영 정책에 따라 시술 예약시간 2시간 전(예약 시간이 오전 11시인 경우 오전 9시 이전까지)까지 취소 시, 결제금액의 100%가 취소/환불됩니다.2시간 이내 취소혹은, 시술 예약시간이 경과한 후 또는 미방문(No Show) 시, 10%의 취소 수수료가 부과되고, 90%만 취소/환불됩니다.   

  • [카카오모먼트][광고정책][공통 심사 정책]

    카카오모먼트 관리자센터 광고 준수 사항이 궁금합니다.

       (1) 사이트의 관리자, 운영자와 연락이 되지 않는 등 상당한 기간 동안 정상적으로 운영되지 않는 사이트    (2) 신용카드 결제나 구매 안전 서비스에 의한 결제가 가능함에도있습니다.  3) 소송 등 재판에 계류 중인 사건이나 국가기관에 의한 분쟁조정이 진행 중인 사건에 대한 일방적 주장, 의견은 광고 집행이 불가합니다.3.허위/과장 1) 광고 내용이 사실과 다르거나 사실을 지나치게 부풀림으로써 소비자의 합리적인 선택을 방해하는 경우 광고 집행이 불가합니다.  2) 거짓되거나 확인되지 않은 내용을 사실인   (2) 광고주와 추천·보증인 사이의 경제적 이해관계가 있는 경우 이를 명확하게 표시해야 합니다.법적 문제가 발생하는 경우 책임은 광고주에게 있습니다.  5) 국내에 널리 인식된 타인의 성명, 상호, 상표, 서비스표, 기타 타인의 상품 또는 영업임을 표시한 표지와 동일하거나 이와

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 내 뮤직룸은 어떤 기능인가요?

    내 뮤직룸은 구매한 음악을 담아 놓는 곳입니다.. - 음악 : 구매한 음악을 감상하고, 관리할 수 있는 기능입니다..- 앨범 : 구입한 곡을 대상으로 주제에 맞춰 음악 앨범을 만드는 기능입니다..- 위시 : 구매하고 싶은 음악을 따로 모아 놓는 곳 입니다. - My : 내가 감상하거나 좋아요한 음악들을 모아볼 수 있는 메뉴입니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    Android Auto에서 카카오내비를 어떻게 사용할 수 있나요?

    1) Android Auto를 지원하는 차량 혹은 차량용 디스플레이인지 확인해주세요. 2) 휴대전화에 Android Auto 앱(앱 버전 3.4 이상)을 설치해주세요.

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