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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 68건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 환불은 어떻게 하나요?

    [캐시 환불 방침과 방법] 일반결제의 경우(카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오페이지 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.)결제 이후 캐시를 사용한 경우, 보유한 유상캐시의 전액 환불만 가능하며, 환불 수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다.보유 중[앱 결제 환불 방법] 원스토어 앱을 통해 결제하신 경우, 카카오페이지 고객센터로 문의하여 주세요.단, 구글 앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오페이지 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다. - 구글 플레이스토어 고객센터 : 080-085-1500 / https://support.google.com

  • [카카오페이지][청소년보호정책][공통]

    카카오페이지는 청소년보호를 위해 어떠한 노력을 하고 있나요?

    카카오페이지는 유해정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 인터넷 사용을 돕기 위해, 다음과 같이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정한 청소년보호정책을 마련하여

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시란 무엇인가요?

    캐시는 콘텐츠 구매를 위한 카카오페이지 전용 결제 화폐를 말합니다.카카오페이지에서 유료 콘텐츠를 이용하기 위해서는 캐시가 필요하며,캐시 충전과 캐시 충전 내역/ 캐시 사용 내역 확인은 아래 경로에서 확인하실 수 있습니다.- 앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 캐시 내역

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    이용권은 무엇인가요?

    카카오페이지의 콘텐츠는 이용권을 사용하여 감상할 수 있습니다.이용권은 저작권자의 요청에 따라 가격과 판매 단위가 다를 수 있으며 소장/ 대여의 두가지 타입이 있습니다.- 소장 이용권 : 구매시점으로부터 무제한으로 이용 가능- 대여 이용권 : 대여 기간(72시간) 동안 이용이 가능 *이용권 구매 화면에서 대여 기간을 확인 후 구매하시기 바랍니다.

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    작품 [어보기]/ [다음화 보기] 버튼 노출 차이는 무엇인가요?

    마지막 페이지까지 도달하지 않고, 뷰어에서 이탈한 경우 [어보기] 버튼이 제공됩니다.반대로 마지막 페이지까지 도달하고, 뷰어에서 이탈한 경우에는 [다음화 보기] 버튼이 제공됩니다.

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    카카오계정은 무엇인가요?

    카카오계정은 카카오가 만든 서비스들을 하나의 계정으로 이용할 수 있도록 만든 카카오의 통합 계정입니다.카카오페이지는 카카오계정을 통해 회원가입 및 로그인 후 이용이 가능합니다.

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    신작의 정의는 무엇인가요?

    신작은 30일 이내에 최초 회차가 발행된 경우, 즉 작품의 첫 번째 회차가 발행된 작품입니다.

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    인앱 결제가 무엇인가요?

    애플, 구글, 원스토어 마켓 운영업체에서 자사 앱 마켓 자체 결제 시스템을 개발하여 이용하는 결제 방식입니다.

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    신인작가의 정의는 무엇인가요?

    아래 조건을 모두 만족한 작품에 한해 신인작가 랭킹에 노출됩니다.-  최근 60일 안에 생성한 닉네임 -  최근 30일 안에 최초 1회를 등록한 작품 

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    연령등급에 맞지 않는 선정적 소설이 있습니다.

    신고 시 정확한 신고사유와, 선정적 내용이 나오는 화수를 정확히 기재해주시기 바랍니다.단, 부당한 사유로 신고를 하거나 동일 게시글을 중복 신고 시에는 신고자가 제재를 받을 수 있습니다