도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  관리자 추가인증은 무엇이고, 왜 받나요?

  정보통신망법 제28조 및 방송통신위원회 가이드에 따라 정보통신서비스 제공자는 외부에서 개인정보를 처리할 수 있는 메뉴에 접근하려면 추가적으로 공인인증서 등 안전한 인증수단을 적용하여야

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  웰컴 메시지 첨부 이미지의 권장 사이즈, 파일 형식, 용량이 궁금합니다.

  권장 사이즈 첨부 이미지의 권장 사이즈는 가로 800 픽셀 X 세로 400 픽셀입니다. 2. 등록 가능한 파일 형식 이미지는 jpg, png 형식의 이미지만 등록이 가능합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  특정 친구가 스팸 메시지를 지속적으로 보냅니다. 해당 친구로 부터 채팅 메시지를 받지 않기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

  . * [친구차단]을 한 사용자가 말을 걸 경우, ‘[프로필명]에 의해 차단된 사용자로 1:1 채팅을 할 수 없습니다.’라는 내용의 메시지가 전송됩니다.* 차단 이후 홈 게시물에 남긴

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  기본 텍스트형 메시지 첨부 이미지의 권장 사이즈, 파일 형식, 용량이 궁금합니다.

  권장 사이즈첨부 이미지의 권장 사이즈는 가로 720 픽셀, 세로 630 픽셀입니다. 2. 등록 가능한 파일 형식이미지는 jpg, png 형식의 이미지만 등록이 가능합니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  친구그룹을 만들면 무엇을 할 수 있나요?

  만약 '3월 가입 고객' 친구그룹이 있고, '예약 후 노쇼 고객' 친구그룹이 있다면 메시지 발송 시 '3월 가입 고객'에게 보내되 '예약 후 노쇼 고객'은 제외하고 보낼 수 있습니다(또는 전체 친구에서 '예약 후 노쇼 고객'만 제외하고 보낼 수도 있습니다)단, 친구그룹에 등록되어있어도 친구관계가 아닌 사용자에게는 발송되지 않으니 참고해주세요.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

  어떻게 된건가요?

  해당일에 차단한 친구가 추가한 친구보다 많을 경우에 줄어들 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]

  관리자센터(PC)에서는 제공하지만 관리자앱에서 제공하지 않는 기능은 무엇인가요?

  다음 기능은 현재 관리자센터(http://center-pf.kakao.com)에서만 제공하고 있습니다.대시보드채널홈 설정동영상/카드뷰 첨부 포스트 작성, 포스트 URL 복사와이드 이미지형/리스트형 메시지 작성, 캐러셀 커머스형/피드형 메시지 작성, 웰컴 메시지 작성비즈니스폼 버튼 연결 메시지 작성, 웰컴메시지 설정비즈니스 도구관리자 추가인증, 고객정보 조회, 자주 쓰는 답변 관리, 채팅방 라벨 관리채널 홍보친구 그룹, 히스토리내 월렛 캐시 잔액 및 소진 내역 제외 전체내 정보 설정/변경, 채널 탈퇴 

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][탈퇴하기]

  카카오계정을 탈퇴하려고 하는데 운영중인 채널이 있다고 나옵니다.

  마스터로 활동하는 경우 삭제대기 상태의 프로필을 포함하여 모든 프로필을 완전 삭제한 이후 탈퇴가 가능합니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  친구그룹은 어떻게 생성하나요?

  채널 관리자센터 내 '친구그룹관리' 메뉴를 통해 그룹을 생성/추가/삭제 등 관리를 할 수 있습니다.친구그룹을 등록하는 방법은 총 4가지 입니다.1.(단, 최근 1개월 내 '발송완료/즉시종료/일시중지'한 메시지만 선택 가능) 전화번호, 1:1 채팅을 통해 등록할 경우 친구그룹 1개 당 10만명까지 추가 가능하며, 한번에 최대 5,000개까지만

• [카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]

  채널 관리자앱으로 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

  . - 즉시 발행 뿐만 아니라 예약 발행, 임시저장 기능을 제공합니다. 3. 1:1 채팅- 친구들과의 커뮤니케이션이 필요하다면 1:1 채팅 기능을 이용해 보세요. - 24시간 실시간