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  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    Smart Switch를 통해 카카오톡을 백업/복원하고 싶어요.

    기기가 아닌 경우– 복원 대상 기기의 Android OS 버전이 백업 대상 기기의 OS 버전 보다 낮은 경우– 백업 대상 기기의 카카오톡이 ‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중없습니다.새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 오류 화면 또는 ‘카카오톡을 시작합니다’ 화면이 노출되는 경우 Smart Switch를 통한 백업/복원이 정상적으로 이루어지지 않은 상태입니다.이