카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 712건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]
유료 이모티콘은 무엇인가요?유료 이모티콘은 캐릭터, 스타, 웹툰 등을 활용한 이모티콘 서비스입니다.
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]
카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않아요.카카오톡을 사용중이신가요? - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 프로필 관리 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]2. 카카오스토리를 사용중이신가요? - [ 카카오 스토리 앱 실행 > 직접 입력해서 로그인 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]3. . - [ 카카오 웹사이트(www.kakao.com/main) 우측 로그인 박스 > 비밀번호 찾기 ]계정을 안전하게 보호하기 위해,비밀번호 재설정 시 카카오계정으로 사용하는 이메일] 안전한 비밀번호를 설정해 주세요.- 모두가 알고있는 고유명사나 회원님의 생년월일, 전화번호 등을 포함하여 설정하면 타인이 회원님의 비밀번호를 추측할 가능성이 높아집니다.- 비밀번호는 특수문자, 문자, 숫자를 조합하여 과거에 사용하지 않았던 비밀번호로 설정해 주세요.- 카카오계정의 비밀번호와 이메일 계정의 비밀번호는 서로 다르게 설정하셔야 안전하며, 주기적으로
-
[카카오톡][오픈채팅][PC버전(Windows용)]
방장의 권한을 다른 사람에게 넘길 수 있나요?방장의 권한을 해당 오픈채팅 대화방에 참여중인 멤버에게 넘길 수 있습니다.
-
[카카오톡][일반][iOS]
[iPad] 아이패드 키보드 단축키를 사용하고 싶어요.웨어러블 (블루투스) 키보드를 이용중이라면, 단축키를 이용할 수 있습니다.아이패드 사용자라면 키보드가 연결된 상태에서 Cmd (윈도우용 키보드의 경우 Alt)를 길게 누르면 현재
-
[카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]
모바일에서 카카오톡PC를 로그아웃 할 수 있나요?[카카오톡PC 원격 로그아웃 방법] 모바일 앱에서 '더보기 - 설정- 개인/보안 - 기기 연결 관리'에서 현재 접속중인 PC 목록을 확인하고 원격 로그아웃 할 수 있습니다.
-
[카카오톡][일반][iOS]
카카오톡 암호를 분실했어요. 어떻게 하나요?카카오톡 암호를 분실한 경우,사용 중이던 카카오톡을 삭제 후 재설치 시 정상적으로 이용이 가능합니다.다만, 삭제 후 재설치 시 기존에 사용하시던 모바일 카카오톡 데이터는 삭제되므로PC버전
-
[카카오톡][일반][안드로이드]
참여 중인 채팅을 종료하고 채팅방을 나가고싶어요. 어떻게 하면 되나요?1. 채팅 탭에서 우측상단 설정 []> '편집' 버튼을 누르시면 채팅목록을 개별적으로 편집할 수 있는 상태가 됩니다.나가고 싶은 채팅방을 선택하고 우측 상단 "나가기" 버튼을 누르시면, 해당 채팅목록이 삭제되면서 채팅방에서 나가기 처리가 완료됩니다.2. 채팅목록 화면에서 나가고 싶은 채팅 목록 하나를 길게 터치하시면 '나가기' 메뉴가 나타납니다.
-
[카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]
모바일에서 할 수 있는 PC버전 관련 설정은 무엇인가요?현재 접속중인 PC를 원격으로 로그아웃하거나 인증 받은 PC 목록을 확인하고 인증 해제 할 수 있습니다.
-
[카카오톡][알림톡][iOS]
카카오톡 알림톡은 무엇인가요?알림톡은 카카오톡 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로 주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 sms 대신 카카오톡으로 받아볼 수 있는 서비스입니다
-
[카카오톡][일반][iOS]
저장공간 확보는 어떻게 하면 되나요?채팅방 나가기 또는 대화내용 모두 삭제를 진행하면 대화내용이 모두 삭제되어 복구되지 않으므로 중요한 대화내용은 '대화내용 이메일로 내보내기'를 통해 안전하게 보관하시길 권해드립니다.