도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  챗봇은 무료인가요?

  챗봇은 아래와 같이 요금이 부과됩니다.  - 챗봇의 채팅 서비스를 사용할 경우 요금은 부과되지 않습니다. - Event API 메시지 사용시 메시지 건당 15원(vat별도) 사용요금이 부과됩니다.  상세한 요금안내는 링크를 통해 확인 가능합니다.※ 챗봇 관리자센터 요금안내 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  '카카오비즈니스' 가 무엇인가요?

  '카카오비즈니스'란 카카오의 주요 비즈니스 (ex.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  봇 상태가 준비 상태입니다. 어떻게 해야 하나요?

  봇 생성 후 배포를 한 번도 실행하지 않은 봇은 '준비' 단계로 표시됩니다. [봇 설정] 에서 개발 채널 및 운영 채널을 연결하신 후 [배포] 메뉴에서 배포를 진행해주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  초대시 가입하지 않은 사용자입니다 라는 알럿이 발생합니다.

  카카오 비즈니스 가입자라면 누구나 사용이 가능합니다. 카카오 비즈니스 가입 후 챗봇 플랫폼에 1회 진입 해야만 해당 사용자는 봇유저로 생성이 됩니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  운영 채널과 개발 채널을 각각 연결하는 이유가 무엇인가요?

  실제로 운영할 카카오톡 채널에 챗봇을 배포/개시하기 전에 동일한 환경에서 개발 및 테스트를 하기 위해 개발 채널이 필요합니다. 챗봇 관리자센터 내에도 '봇테스트' 기능이 있지만, 챗봇을 개발 채널에 연결해서 실제 카카오톡 환경에서 테스트하시면 훨씬 효과적으로 챗봇 개발을 할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  챗봇과 채널을 연결/연결 해제하고 싶은데 설정 영역이 비활성화되어 있습니다.

  챗봇에서 채널은 연결 혹은 해제하려면 해당 챗봇에서의 권한이 마스터여야 합니다.챗봇 권한이 마스터임에도 불구하고 채널 연결/해제 영역이 활성화되지 않는다면 별도 문의 부탁드립니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  제가 매니저인 채널과 챗봇을 연결할 수 있나요?

  챗봇의 마스터인 경우, 채널과 앱에 매니저 이상의 권한이 있는 경우 연결할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  커스텀 권한과 정식 작업자 권한의 차이는 무엇인가요?

  커스텀 권한 작업자는, 챗봇 관리자센터에서 제공하는 기능의 일부만을 선택적으로 골라해당 권한만 보유한 제한적인 권한 작업자로 이해할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  카카오톡 채널과 챗봇을 연결하면 기존에 사용자와 주고받았던 대화는 사라지나요?

  사용중이던 카카오톡 채널 계정을 챗봇과 연동해도 기존에 주고받았던 메시지는 남게 됩니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  마스터 권한 위임 시, "앱 인증이 되지 않았습니다"라는 문구가 노출됩니다.

  마스터 권한을 위임하기 위해서는 위임받는 계정이 챗봇에 연결되어 있는 카카오톡 채널의 관리자로 등록되어 있어야 하며, 해당 채널이 연결된 앱의 관리자로도 등록되어 있어야 합니다. 카카오톡 채널 권한은 카카오톡 채널 관리자센터의 [관리 > 관리자] 메뉴에서 설정 가능하며, 앱 권한은 카카오 디벨로퍼스 접속 후 [내 애플리케이션 > 설정 > 팀 관리]에서 설정할 수 있습니다. 더불어, OWNER / EDITOR 권한까지 봇 마스터 권한 위임이 가능한 점 참고 부탁드립니다.※ 디벨로퍼스 도움말 ▶ 바로가기