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  예약금과 현장에서 지불하는 결제금액은 다른가요?

  예약금과 최종 결제금액은 다를 수 있습니다.예약금은 해당 상품을 예약하기에서 예약하기 위해 선불로 지불하는 금액이며,최종 결제금액은 실제 상품, 서비스를 이용한 후에 현장에서 지불하는금액입니다.현장에서는 예약금을 제외한 나머지 차액을 결제하실 수 있습니다.

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  예약금을 내고 예약했는데, 안 가면 예약금은 자동 환불되나요?

  해당 상품의 취소 정책에 따라 환불 가능 여부가 결정됩니다.예약한 상품의 취소 정책이 "미사용 시 자동취소"인 취소 정책을 가진다면, 예약 후 가지 않았을 때 자동 취소되며, 예약금이환불됩니다.다만, 취소 정책이 "1.취소불가, 2.취소기한 내 100%환불 이후 취소불가, 3.취소수수료 부과"일 경우, 이용일정에 방문 하지 않을 경우, 예약금은 환불되지 않습니다.따라서예약하려는 상품의 취소 정책을 예약 전 반드시 확인하시기 바랍니다.

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  예약금을 지불했는데, 예약을 취소할 수 있나요?

  해당 상품의 취소 정책에 따라 취소 및 환불 가능 여부가 결정됩니다.예약금을 가진 상품은 1.취소불가, 2.취소기한 내 100%환불 이후 취소불가, 3.미사용 시 자동취소, 4.취소수수료 부과. 4가지 중 하나의 취소 정책을 가집니다.예약하려는 상품의 취소 정책을 예약 전 반드시 확인하시기 바랍니다.또한  취소가 가능한 취소 정책일때에도 예약 시 선택한 모든 옵션과 수량을 모두 취소해야 예약금을 환불받을 수 있고, 취소 가능 기한 안에 예약을 취소해야 환불 받을 수 있습니다.

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  예약금을 지불했는데 현장에서 차액만 결제하나요? 아니면 예약금을 취소하고 전체 금액을 결제하나요?

  예약금을 제외한 나머지 차액은 실제 상품, 서비스를 이용한 후에 현장에서 결제합니다.단, 일부의 경우 판매자&예약자 간 협의를 통해 예약금을 환불한 후, 전체 금액을 현장에서 결제하는따라서 현장의 상황에 따라 달라질 수 있으므로 예약한 판매점으로 문의해 주세요.

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  이용완료 후 결제만 취소할 수 있나요?

  예약하기를 통해 결제와 예약을 했지만 실제 현장에서 이용할 때, 이전의 결제 금액은 취소하고 '현장에서 금액을 다시 결제'하는 상황이라면 판매자에게 요청해 주세요.판매자가 예약의 상태는(참고)- 예약취소 : 예약과 결제금액 모두 취소합니다. - 결제만 취소 : 예약은 '이용완료'로 유지하고 결제금액만 취소합니다. 후기 작성이 가능합니다.

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  왜 그런가요?

  구매 매수 제한 옵션(최소 n개 구매 필수)조건을 가진 상품을 구매하였을 경우, 해당 예약 건을 모두 전체 취소하거나, 최소 이용 개수만큼 필수로 이용완료 후 나머지 개수만 취소할수 있습니다.예시) '최소 2개' 구매 필수인 상품을 3개를 구매했다면 :  1.전체 개수인 3개를 모두 전체 취소 가능.  2.전체 개수 중 1개를 먼저 이용완료 했다면, 최소 이용 조건을 충족하기 위해 1개도 필수로 이용해야하며 남은 1개는 취소 가능.구매 매수 제한 정보는 예약 진행 시 '상품의 마지막

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  예약 주문서에 결제수단 선택하는 곳이 없어요. 왜 그런가요?

  현장에서 결제하는 상품이거나, 무료 입장하는 상품을 예약할 경우, 결제를 온라인에서 진행하지 않습니다. 따라서 주문서에서는 예약정보(일정, 예약자 이름, 전화번호 등)을 확인한 후 결제수단 선택은 생략하고 하단에 [예약하기] 버튼을 눌러 최종 예약을 완료해 주세요.

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  예약 신청은 어떤 상태인가요?

  예약 신청은 예약 확정을 대기하는 상태이며, 현재 예약 건을 당장 이용할 수 있는 상태가 아닙니다. 판매자가 예약 신청 건을 확인 후 예약을 취소/거절하거나 예약을 확정할 수 있습니다. 취소되거나 확정이 되면, 판매자의 알림톡 메시지를 통해서 결과를 안내드리니 잠시만 기다려 주세요.오랜 시간이 지나도록 상태가 변경되지 않는다면, 예약한 판매자에게 문의 바랍니다.

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  현장에서 결제하는 금액은 언제 결제하면 되나요?

  현장에서 결제하는 금액은 카카오톡 예약하기 시스템을 통해 결제하지 않으며, 현장에서 확인 후 결제를 진행해주시면 됩니다. 

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  '예약 내역 공유하기'를 하면 어떻게 되나요?

  공유한 사람과의 1:1 채팅방으로 예약정보 공유를 위한 알림톡 메시지가 발송됩니다.공유 받은 사람은 알림톡 메시지를 통해 예약 상품과 이용일정을 확인하고, [공유받은 예약] 버튼을 통해서 예약 내역 상세 페이지에 진입할 수 있습니다.공유 받은 예약 내역을 저장하면 "예약하기 홈 > 마이 페이지 > 예약 목록 > 친구가 예약" 탭에서도 예약 내역이 보이고, 언제든 쉽게 확인할 수 있습니다.예약내역 공유 이후에는 공유 철회, 회수를 할 수 없습니다.