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도움말 검색 결과 (총 8건)

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  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    카카오계정 휴면 상태가 무엇인가요?

    카카오에서는 회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 카카오 서비스를 1년간 이용하지 않은 계정을 휴면 상태로 전환하고 있으며, 휴면 계정에 연결된 카카오톡은 자동으로 탈퇴됩니다. 카카오계정이 휴면 상태로 전환되기 1개월 전에 카카오계정 이메일 주소 또는 문자 메시지 등으로 휴면 안내를 드리고 있습니다.  회원님의 카카오계정이 휴면으로 전환되는 것을 원치 않으시는 경우, 지금 휴대전화 혹은 카카오 홈페이지에서 카카오계정으로 로그인하시길 바랍니다.

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    휴면 계정이 되면 어떻게 되나요?

    휴면 계정의 개인정보는 접근이 불가능하도록 분리보관되어 안전하게 관리됩니다. 

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    카카오계정 비밀번호가 기억나지 않아서 로그인 할 수 없는데, 휴면 상태를 해제하려면 어떻게 하나요?

    또는 전화번호 입력 후 비밀번호 재설정 진행 * https://accounts.kakao.com 웹페이지 로그인 버튼 하단 > 비밀번호 재설정 링크 클릭 이미 카카오계정이 휴면 상태

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    휴면 계정으로 왜 전환하나요?

    일정 기간 서비스를 이용하지 않는 경우 이용약관 및 운영정책에 따라 이용자의 개인정보를 파기 또는 분리보관하여 안전하게 관리합니다.

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    카카오 서비스를 계속 이용하고 있는데 카카오계정 휴면 안내 메일을 받았습니다.

    수신된 이메일에서 확인되는 카카오계정 정보가 실제 이용 중 계정 정보와 동일한지 확인해 보시길 바랍니다.다수의 카카오계정을 가입했다면 자주 이용하지 않는 계정에 등록된 연락처로 발송된휴면 안내 메일을 수신하실 수 있습니다.[ 이용 중 카카오계정 확인 방법 ]• 카카오톡 > 더보기(…) > 우측 상단 설정(톱니바퀴) > 카카오계정• 카카오계정 웹페이지(https

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    카카오 서비스를 계속 이용하고 있는데 카카오계정 휴면 안내 문자 메시지를 받았습니다.

    수신된 메시지에서 확인되는 카카오계정 정보가 실제 이용 중 계정 정보와 동일한지 확인해 보시길 바랍니다.[ 이용 중 카카오계정 확인 방법 ]• 카카오톡 > 더보기(…) > 우측수신할 수 있습니다.• 휴대폰 번호를 변경한 적이 있다면 기존에 동일한 휴대폰 번호를 이용했던 타인의 카카오계정 휴면 안내 메시지를 수신하실 수 있습니다.• 착신전환 서비스를 이용 중라면

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    내 프로필 사진이 갑자기 없어지고 휴면으로 표시되는데, 카카오계정 이메일 주소가 무엇인지 기억이 안납니다.

    단, 공개를 목적으로 인터넷 상에 게시한 글, 댓글은 휴면 상태 하더라도 작성하신 내용이 계속 보이게 됩니다. 휴면 상태로 표시된 카카오계정 이메일 주소가 무엇인지 확인하실 수 없는 경우에는 먼저 회원님께서 사용하시는 메일 서비스에 '[Kakao] 카카오계정 휴면 안내 메일' 을 받으셨는지

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    카카오계정이 이용제재 상태인데 휴면 상태로 전환되었다고 나와요.

    카카오계정이 이용제재된 상태로 카카오 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 경우카카오계정 휴면 정책에 따라 휴면 상태로 전환됩니다. 휴면으로 전환 시, 카카오계정에 연결된 카카오톡은 자동으로 탈퇴됩니다. 카카오계정이 휴면으로 전환되기 30일 전 카카오계정 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 휴면 예정 안내를 드립니다.휴면으로 전환된 후 4년 동안 이용제재 상태를 해제하고 카카오 서비스에 로그인하지 않을 경우 카카오계정은 탈퇴 처리됩니다. 카카오계정 탈퇴 시 해당 계정으로 이용하던 카카오 서비스의 이용계약이 해지되어 더 이상 이용할 수 없으며,카카오계정 정보 및 카카오계정으로 이용하였던 개별 서비스 데이터가 삭제됩니다.