도움말 검색 결과

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  [보이스톡/페이스톡] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

  이는 고객님의 대화 내용이 어떠한 형태로도 기록되거나 저장되지 않음을 의미하며, 안전하고 비공개적인 커뮤니케이션을 보장합니다.

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  [보이스룸] 어떤 기능인가요?

  보이스룸은 카카오톡 오픈채팅에서 사용할 수 있는 음성 채팅 기능입니다. 보이스룸을 통해 사용자는 그룹 오픈채팅방에서 음성 대화를 즐길 수 있습니다.종료 10분 전에는 종료 알람이 울려 사용자에게 알립니다.

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  [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

  네트워크 접속이 원활하지 않다는 메시지가 나타나면서 통화가 원활하게 진행되지 않을 경우에는 다음 사항을 차례대로 확인해 주세요.접속 중인 네트워크 상태 확인인터넷 접속이 원활한 곳에서공용 Wi-Fi를 사용하는 경우에는 접속이 안정적이지 않을 수 있으며 방화벽에 의해서도 접속이 차단될 수 있습니다.* 본인 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는것이 필요합니다.통화를 연결 중인 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 빠른공감은(이모티콘)은 무엇인가요?

  빠른공감 기능을 사용하면 보이스톡, 페이스톡 중에 나의 감정을 시각적으로 표현할 수 있습니다. 전용 공감 스티커 또는 다운로드 받은 이모티콘을 활용하여 통화 중 빠르게 감정을 나타낼 수 있습니다.빠른공감 사용하는 방법1) 통화화면 좌하단에 이모티콘(얼굴) 아이콘을 누릅니다.2) 표시된 빠른공감 리스트에서 원하는 스티커/이모티콘을 누르면 내 영상 중앙에 나타납니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 화면 공유는 어떻게 하는 건가요?

  .- 다른 사람이 화면을 공유 중이라면, 화면 공유가 종료될 때까지 새로운 화면 공유를 시작할 수 없습니다."

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  [페이스톡] '배경 효과가 미지원되는 기기입니다' 알림이 떠요.

  배경 효과 기능을 안정적으로 제공하기 위해 일부 기기 환경에서는 지원하지않습니다. 추후에 지원 가능한 기기에 대한 확대를 검토하도록 하겠습니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 손들기(손모양 아이콘)은 무엇인가요?

  손들기 기능을 사용하면 통화 중 발언권을 매너 있게 요청할 수 있습니다. 통화 중 다른 사람들이 말하고 있을 때 차례를 기다리고 싶다면, 손들기를 클릭하여 순서를 요청하세요.통화화면 좌하단에 손들기 버튼(손모양 아이콘)을 클릭하면, 손을 들었다는 안내문구와 알림음이 다른 참여자들에게 전달됩니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 보이스톡, 페이스톡(통화하기)는 어떤 기능인가요?

  보이스톡, 페이스톡는 카카오톡 친구와 음성 또는 영상으로 실시간 대화를 할 수 있는 기능입니다.

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  [보이스룸] 첫 입장 시 받는 개인정보 동의 팝업은 무엇인가요?

  첫 입장 시 나타나는 개인정보 동의 팝업은 서비스 이용 도중 음성 정보의 수집 및 처리에 관한 동의를 구하는 것입니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 카카오톡 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.

  카카오톡 버전이 3.4.7 이상일 경우 보이스톡/페이스톡 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오톡 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오톡 버전은 카카오톡>더보기 화면에서 확인하실 수카카오톡 버전이 3.1.5 미만일 때는 앱스토어에서 카카오톡을 업데이트해주세요.카카오톡 설정> 정보 화면에서 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 Windows OS 버전이 10이상인지